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ホテルエスプル広島平和公園のクチコミ･お客さまの声
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ここでの口コミを見て、お部屋によって「あたり」「はずれ」があるのだろうとは思っていましたが、悪い意味で想像以上でした。設備が古いのは覚悟していたのでそれはいいとして、とにかく掃除が行き届いていない。というよりしてないんじゃ？というレベル。卓上のライトやベッドボードの上、デスクと壁の間などあちこちがかなり埃っぽく、あまり敏感な方ではない私でも目につきました。一番ひどかったのは浴室です。床には数本の髪の毛が落ちており、いたる所にちょっとやそっとではないひどい黒カビ。経年劣化による汚れではなく、きちんとお掃除されていれば落ちるはずの汚れです。浴槽蛇口付根の海苔の佃煮のような黒カビに強めのシャワーを当てたらはがれて流れたのを見て閉口しました。浴槽内にはかろうじて黒カビはありませんでしたが、蓄積された水アカのような汚れ。とてもお湯をためる気にはなれず、シャワーだけで済ませました。全国のホテルを数多く利用してきましたが、ここまで不衛生なホテルは初めてです。立地は大変良く、フロントの対応もいたってまともで、古いとはいえ設備としては悪くないのに（シングルながら広めのお部屋、浴槽も広めで洗面台と蛇口が別々、枕元に後付けのUSBポート付きコンセントが設置されているなど）とにかく掃除が行き届いていないことだけが大変残念です。同じような築年数、価格帯のホテルでも努力されているところはたくさんあります。きちんとお手入れされていれば良いホテルだと思いますので改善を望みます。
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先日は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また貴重なご意見も頂戴し重ねてお礼申し上げます。数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにもかかわらずご不快な思いをおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。お客様が快適にお過ごしいただけよう最善を尽くすことができておらず、お恥ずかしい限りでございます。今後このようなことがないように清掃会社と共有し、改善してまいります。甚だ勝手ではございますが、近くへお越しの際は当ホテルのご利用をご検討いただけると幸いにございます。お客様にお会いできる日をお待ちしております。
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投稿者さんの ホテルエスプル広島平和公園 のクチコミ
ここでの口コミを見て、お部屋によって「あたり」「はずれ」があるのだろうとは思っていましたが、悪い意味で想像以上でした。
設備が古いのは覚悟していたのでそれはいいとして、とにかく掃除が行き届いていない。というよりしてないんじゃ？というレベル。
卓上のライトやベッドボードの上、デスクと壁の間などあちこちがかなり埃っぽく、あまり敏感な方ではない私でも目につきました。
一番ひどかったのは浴室です。床には数本の髪の毛が落ちており、いたる所にちょっとやそっとではないひどい黒カビ。経年劣化による汚れではなく、きちんとお掃除されていれば落ちるはずの汚れです。浴槽蛇口付根の海苔の佃煮のような黒カビに強めのシャワーを当てたらはがれて流れたのを見て閉口しました。
浴槽内にはかろうじて黒カビはありませんでしたが、蓄積された水アカのような汚れ。とてもお湯をためる気にはなれず、シャワーだけで済ませました。
全国のホテルを数多く利用してきましたが、ここまで不衛生なホテルは初めてです。
立地は大変良く、フロントの対応もいたってまともで、古いとはいえ設備としては悪くないのに（シングルながら広めのお部屋、浴槽も広めで洗面台と蛇口が別々、枕元に後付けのUSBポート付きコンセントが設置されているなど）とにかく掃除が行き届いていないことだけが大変残念です。同じような築年数、価格帯のホテルでも努力されているところはたくさんあります。
きちんとお手入れされていれば良いホテルだと思いますので改善を望みます。
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先日は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また貴重なご意見も頂戴し重ねてお礼申し上げます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにもかかわらずご不快な思いをおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様が快適にお過ごしいただけよう最善を尽くすことができておらず、お恥ずかしい限りでございます。
今後このようなことがないように清掃会社と共有し、改善してまいります。
甚だ勝手ではございますが、近くへお越しの際は当ホテルのご利用をご検討いただけると幸いにございます。
お客様にお会いできる日をお待ちしております。