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ホテルエスプル広島平和公園のクチコミ・お客さまの声
設備・アメニティ5
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
平常料金3800円、楽天のクーポンがあり500円割引で3300円で宿泊。厳しい口コミが多いので、そんなにひどいのかと、半信半疑で宿泊。【ロビー】・とっても広々として清潔。・フロントスタッフも、ハキハキして好印象。・ロビーの片隅に自由に使えるパソコン2台。プリンターも2台。プリントアウトも自由にしてよいのか、表記が欲しい。・無料のドリップコーヒーがあるが、ぱっと見てわかり辛い。【部屋】・リフォームが完了している部屋と思われる。古さなど全くなし。・掃除が行き届いていないという口コミが多いので、あちこち指でなぞってみたが、指に埃がつくようなことは無い。・浴槽は若干の経年劣化が見られるが、不快なほどではない。・トイレもも洗面も清潔。【残念だった点】・朝食について、前日に申し込むと400円で食べられるが、当日だと500円になる。これについての説明が、フロントからは無し。結局500円でチケットを購入するはめに。・朝食の惣菜について、この日は「焼きソバ」「肉団子」「ポテトサラダ」。できれば生野菜のサラダが欲しい。・ポテトサラダをトングで取り分けるのであるが、トングにポテサラがくっついて、なかなか取り分けられない。さらにポテサラがかなりトングに残った状態で、トング立てにつっこむことになるので、トング立てにポテサラが付き捲って、不衛生さを感じてしまう。・食事を終わって部屋へ入り、歯磨きをしようと洗面所に入ったところ、シャワーのときに洗面所に出た水が、全然捌けていなくて、靴下がびしょびしょに。全く捌けていなかったので、対策をしたほうがいいと思う。【トータルの感想】・若干残念な点があるが、総じて満足。・リフォームをしたばかりなのかもしれないが、部屋については悪い口コミとは違い、かなり高評価。・宿泊料金がこのまま据え置きであるならば、満足度はかなり高い。・朝食の生野菜のサラダは是非検討して欲しい。最近ではスーパーホテルだって、無料朝食にサラダがついている。
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先日は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。またご丁寧な感想までお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。お褒めの点、残念な点とも、細かく具体的にご指摘いただきましたことで、私どもスタッフもそれぞれ具体的に検討することができます。お褒めいただきましたことは、さらによくなるよう、また改善すべき点はどの様に改善していくか検討し実現に向け実施してまいります。施設や設備の古さは否めませんが、お客様の立場にたち、安全と快適を追求しご期待を上回るご満足をしていただけますようスタッフ一同努めてまいります。またお目にかかれますことを心よりお待ち申し上げております。
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ホテルエスプル広島平和公園(広島県)
4.0
投稿日:2019-02-02 05:14:40
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設備・アメニティ5
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
きんのすけ8628さんの ホテルエスプル広島平和公園 のクチコミ
平常料金3800円、楽天のクーポンがあり500円割引で3300円で宿泊。
厳しい口コミが多いので、そんなにひどいのかと、半信半疑で宿泊。
【ロビー】
・とっても広々として清潔。
・フロントスタッフも、ハキハキして好印象。
・ロビーの片隅に自由に使えるパソコン2台。プリンターも2台。プリントアウトも自由にしてよいのか、表記が欲しい。
・無料のドリップコーヒーがあるが、ぱっと見てわかり辛い。
【部屋】
・リフォームが完了している部屋と思われる。古さなど全くなし。
・掃除が行き届いていないという口コミが多いので、あちこち指でなぞってみたが、指に埃がつくようなことは無い。
・浴槽は若干の経年劣化が見られるが、不快なほどではない。
・トイレもも洗面も清潔。
【残念だった点】
・朝食について、前日に申し込むと400円で食べられるが、当日だと500円になる。これについての説明が、フロントからは無し。結局500円でチケットを購入するはめに。
・朝食の惣菜について、この日は「焼きソバ」「肉団子」「ポテトサラダ」。できれば生野菜のサラダが欲しい。
・ポテトサラダをトングで取り分けるのであるが、トングにポテサラがくっついて、なかなか取り分けられない。さらにポテサラがかなりトングに残った状態で、トング立てにつっこむことになるので、トング立てにポテサラが付き捲って、不衛生さを感じてしまう。
・食事を終わって部屋へ入り、歯磨きをしようと洗面所に入ったところ、シャワーのときに洗面所に出た水が、全然捌けていなくて、靴下がびしょびしょに。全く捌けていなかったので、対策をしたほうがいいと思う。
【トータルの感想】
・若干残念な点があるが、総じて満足。
・リフォームをしたばかりなのかもしれないが、部屋については悪い口コミとは違い、かなり高評価。
・宿泊料金がこのまま据え置きであるならば、満足度はかなり高い。
・朝食の生野菜のサラダは是非検討して欲しい。最近ではスーパーホテルだって、無料朝食にサラダがついている。
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先日は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またご丁寧な感想までお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
お褒めの点、残念な点とも、細かく具体的にご指摘いただきましたことで、私どもスタッフもそれぞれ具体的に検討することができます。
お褒めいただきましたことは、さらによくなるよう、また改善すべき点はどの様に改善していくか検討し実現に向け実施してまいります。
施設や設備の古さは否めませんが、お客様の立場にたち、安全と快適を追求しご期待を上回るご満足をしていただけますようスタッフ一同努めてまいります。
またお目にかかれますことを心よりお待ち申し上げております。