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ホテルエスプル広島平和公園のクチコミ・お客さまの声
総合4
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広島では立地が良いので、ここをよく利用してますが、朝食は初めての利用となりました。朝食は肝心のご飯が非常にまずかったです。保温の問題ではなく、炊飯の問題です。ここは早急に改善された方が良いと思いました。外国人観光客があのお米を食べたら、日本の米はこんなものかと思われそうで残念です。従業員一同で改善に向けて体験してみてください。
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この度は当ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。また貴重なご意見をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。朝食について、ご不快な思いをお掛けし申し訳ございませんでした。お客様のご指摘をもとに、再度、スタッフ自身で確認し、改善に向け努めてまいります。また、ご指摘のお米にかぎらず、その他のサービスにつきましてもお客様の立場に立ち、常に最善の状態でおもてなしができているかを確認してまいります。また広島へお越しの際にはお目にかかれますことを心よりお待ち申し上げております。
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ホテルエスプル広島平和公園(広島県)
4.0
投稿日:2019-08-17 07:37:51
デュークスホテル博多(福岡県)
投稿日:2010-01-05 20:18:19
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mikumari082さんの ホテルエスプル広島平和公園 のクチコミ
広島では立地が良いので、ここをよく利用してますが、朝食は初めての利用となりました。
朝食は肝心のご飯が非常にまずかったです。保温の問題ではなく、炊飯の問題です。ここは早急に改善された方が良いと思いました。外国人観光客があのお米を食べたら、日本の米はこんなものかと思われそうで残念です。従業員一同で改善に向けて体験してみてください。
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この度は当ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
また貴重なご意見をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
朝食について、ご不快な思いをお掛けし申し訳ございませんでした。
お客様のご指摘をもとに、再度、スタッフ自身で確認し、改善に向け努めてまいります。
また、ご指摘のお米にかぎらず、その他のサービスにつきましてもお客様の立場に立ち、常に最善の状態でおもてなしができているかを確認してまいります。
また広島へお越しの際にはお目にかかれますことを心よりお待ち申し上げております。