先日はホテルエスプル広島平和公園にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
またご感想まで賜り重ねてお礼申し上げます。

しかしながら、ユニットバスの清掃状況について大変ご不快な思いをお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
清掃会社ともご意見を共有し、改善してまいりたいと存じます。
清掃員、点検者、フロントスタッフ一丸となって確認し、適切な状態を保てますよう改善してまいりたいと存じます。

この度はお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。