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ホテルエスプル広島平和公園のクチコミ・お客さまの声
総合1
外観は綺麗だが建物古く中は綺麗とは言えない! お風呂は掃除したのか毛が浮いている。(他人の毛は嫌だ!)冷蔵庫はつぶれている。(部屋は変えてもらいました)でもスタッフの対応は良かったし、朝ご飯は美味しかったし、食堂は清潔感もあった。
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この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また貴重なご感想もお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。満足して快適にお過ごし頂ける空間をご用意するべきところ、清掃の不備によりご不快な思いをおかけし、大変申し訳ございませんでした。お寄せいただいたお言葉を真摯に受け止め、ひとりひとりがお客様の目線で清掃に携わり、改善する所存でございます。このような不手際があったにも関わらず、スタッフの対応や朝食、また立地など数多くの点でお褒めいただけましたことは光栄に存じます。私どもの今後の糧とし、より一層サービス向上に努めてまいります。次回も広島へお越しの際にはぜひお目にかかれることを心よりお待ち申し上げております。
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メルキュール和歌山串本リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 和歌山 串本)(和歌山県)
4.0
投稿日:2020-03-19 17:21:49
ホテルエスプル広島平和公園(広島県)
1.0
投稿日:2019-10-28 17:25:30
湯田温泉 ホテル喜良久(きらく)(山口県)
5.0
投稿日:2016-12-22 17:33:29
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総合1
yoshi1957321さんの ホテルエスプル広島平和公園 のクチコミ
外観は綺麗だが建物古く中は綺麗とは言えない!
お風呂は掃除したのか毛が浮いている。(他人の毛は嫌だ!)
冷蔵庫はつぶれている。(部屋は変えてもらいました)
でもスタッフの対応は良かったし、朝ご飯は美味しかったし、食堂は清潔感もあった。
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この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また貴重なご感想もお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
満足して快適にお過ごし頂ける空間をご用意するべきところ、清掃の不備によりご不快な思いをおかけし、大変申し訳ございませんでした。
お寄せいただいたお言葉を真摯に受け止め、ひとりひとりがお客様の目線で清掃に携わり、改善する所存でございます。
このような不手際があったにも関わらず、スタッフの対応や朝食、また立地など数多くの点でお褒めいただけましたことは光栄に存じます。
私どもの今後の糧とし、より一層サービス向上に努めてまいります。
次回も広島へお越しの際にはぜひお目にかかれることを心よりお待ち申し上げております。