先日はホテルエスプル広島平和公園をご利用いただき誠にありがとうございました。
また貴重なご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

立地や設備についてご満足いただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。

しかしながら部屋の傷やカビについて、ご不快な思いをお掛けし申し訳ございませんでした。
清掃スタッフと共有を行い、改善に努めてまいります。

またご朝食につきましては、お客様の意見を参考に、改善を検討してまいります。

また広島へお越しの際は当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。