この度は当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
せっかくお泊りいただきましたがご満足いただけず心より残念に存じます。

お部屋の設備や施設につきましては古い建物でもありご不便をおかけします。
早急な改善はできかねますが、丁寧な清掃と行き届いた整備で快適な空間を提供するよう心がけてまいります。

またご朝食につきましても、次回の改善の機会にはお客様のご意見を取り入れ、よりよい内容でご提供できるようスタッフ一同努めてまいります。

また広島へお越しの際には当館をお選びいただけますよう心よりお待ち申し上げております。