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ホテルエスプル広島平和公園のクチコミ・お客さまの声
総合1
予約した人数(大人2人、小学生1人、幼児1人)に対してベッドが足りず(小学生添い寝はそもそも厳しいのでは?)、エキストラベッドも入れられるサイズの部屋では無かった。仕方がないので当日の料金で部屋を追加で取ったが不満が残った。ホテルの設備もかなり古めかしく、アメニティは最小限。サービスも最小限です。寝るだけのためなら良いと思います。
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この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。また貴重なご意見も頂戴しありがとうございます。しかしながら快適にお過ごしいただくことが出来ず心よりお詫び申しあげます。ご予約いただいたツインルームのベッド幅が100㎝でございましてお子様の年齢によっては添い寝が狭くご不便おかけしました。またお部屋のアメニティは必要最低限の設置しておりまして、必要に応じて自動販売機での販売をしております。チェックインの際の説明不足で申し訳ございませんでした。大変厳しいお言葉をいただきましたがそのお言葉をスタッフ一同真摯に受け止め、対応の改善に努めて参ります。
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ホテルエスプル広島平和公園(広島県)
1.0
投稿日:2022-03-31 17:35:17
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総合1
ステイマン海さんの ホテルエスプル広島平和公園 のクチコミ
予約した人数(大人2人、小学生1人、幼児1人)に対してベッドが足りず(小学生添い寝はそもそも厳しいのでは?)、エキストラベッドも入れられるサイズの部屋では無かった。仕方がないので当日の料金で部屋を追加で取ったが不満が残った。ホテルの設備もかなり古めかしく、アメニティは最小限。サービスも最小限です。寝るだけのためなら良いと思います。
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この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また貴重なご意見も頂戴しありがとうございます。
しかしながら快適にお過ごしいただくことが出来ず心よりお詫び申しあげます。
ご予約いただいたツインルームのベッド幅が100㎝でございましてお子様の年齢によっては添い寝が狭くご不便おかけしました。
またお部屋のアメニティは必要最低限の設置しておりまして、必要に応じて自動販売機での販売をしております。
チェックインの際の説明不足で申し訳ございませんでした。
大変厳しいお言葉をいただきましたがそのお言葉をスタッフ一同真摯に受け止め、対応の改善に努めて参ります。