この度は、ホテルエスプル広島平和公園をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

扉が閉まりずらかったとのことで、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
今後改修を行う際には、貴重なご意見として検討してまいります。
施設は古いですが、ご利用いただくお客様にひとつでも多くのご満足と、快適にお過ごしいただけるようスタッフができる限りの工夫を行い、サービスの向上をはかってまいります。

エアコンに関しましては、一括空調のためご不快な思いをお掛けし申し訳ございません。
設定を3種類のうちのLOWに設定していただくか、フロントで毛布の貸出もございますのでお気軽にお申し付けくださいませ。

うがい用のコップがずっと同じだったことに関しましては、お詫び申し上げます。
今後そのようなことが無いように、清掃スタッフと連携を取り、改善に努めて参ります。

しかしながら、フロントの対応は素早くて良いとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
少しでもお客様に快適に、ご満足してお過ごしいただけるようスタッフ一同努めてまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。