この度は当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。

せっかくお泊りいただいたにもかかわらず、ご期待にお応えできず申し訳ございませんでした。

お部屋の設備や施設につきましては古い建物でもありご不便をおかけしております。
早急な改善はできかねますが、丁寧な清掃と行き届いた整備で快適な空間を提供するよう心がけてまいります。

また朝食につきましても、炊飯器で炊いたお米に関しては炊きあがり後、ほぐすようマニュアルを設定しておりますが、再度、テーブルの消毒の件と併せまして朝食に携わる全スタッフに今件を周知し再発の防止に努めてまいります。

また勝手なお願いではございますが、広島へお越しの際には当館をお選びいただけますよう心よりお待ち申し上げております。