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ホテルエスプル広島平和公園のクチコミ･お客さまの声
総合2
場所が平和公園に近く、とても良かったです。宿泊料金が安いので贅沢は言えませんが…ユニットバスにお湯を張り使用後、湯栓を抜いて身体や髪を洗いカ－テンを開けるとビックリ…洗面台の下の排水溝からお湯が逆流していました。水が引くまでかなり時間が掛かりました。時間も遅く、フロントには連絡しませんでしたが本当にショックでした。夜中にホテルのユニットバスの床掃除するとは…（涙）館内設備更新工事の予定もあるので、老朽化していたのでしょう。ベットや家具等にも埃があり、少し気になりました。
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この度はホテルエスプル広島平和公園へご宿泊いただき誠にありがとうございます。しかしながら、ご滞在中ご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。排水不良にてお客様をご迷惑をおかけし、またお客様にお掃除をさせてしまったこと、情けなく存じます。設備面が古く詰まりやすさは否めませんが、定期的に点検を実施し再発防止に努めてまいります。清掃面においても客室内でごゆっくりお寛ぎいただくことが出来なかったようで重ね重ねお詫び申し上げます。清掃スタッフへお客様のお声を共有し、改善に努めてまいります。甚だ勝手ではございますが、また機会がございましたら当ホテルをご検討いただきますと幸いでございます。この度はご宿泊ならびに貴重なご意見ありがとうございました。
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総合2
投稿者さんの ホテルエスプル広島平和公園 のクチコミ
場所が平和公園に近く、とても良かったです。
宿泊料金が安いので贅沢は言えませんが…ユニットバスにお湯を張り使用後、湯栓を抜いて身体や髪を洗いカ－テンを開けるとビックリ…洗面台の下の排水溝からお湯が逆流していました。水が引くまでかなり時間が掛かりました。時間も遅く、フロントには連絡しませんでしたが本当にショックでした。夜中にホテルのユニットバスの床掃除するとは…（涙）館内設備更新工事の予定もあるので、老朽化していたのでしょう。
ベットや家具等にも埃があり、少し気になりました。
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この度はホテルエスプル広島平和公園へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、ご滞在中ご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
排水不良にてお客様をご迷惑をおかけし、またお客様にお掃除をさせてしまったこと、情けなく存じます。
設備面が古く詰まりやすさは否めませんが、定期的に点検を実施し再発防止に努めてまいります。
清掃面においても客室内でごゆっくりお寛ぎいただくことが出来なかったようで重ね重ねお詫び申し上げます。
清掃スタッフへお客様のお声を共有し、改善に努めてまいります。
甚だ勝手ではございますが、また機会がございましたら当ホテルをご検討いただきますと幸いでございます。
この度はご宿泊ならびに貴重なご意見ありがとうございました。