この度はホテルエスプル広島平和公園にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご宿泊の感想も頂戴し重ねて御礼申し上げます。

お客様のおっしゃる通り、当館は築年数が長くお部屋の古さは否めませんが、問題なくお寛ぎいただけた様子がうかがえ安堵しております。

バスタブにお湯が張れない件につきましては、お客様に誤解を与えてしまい、申し訳ございませんでした。
客室によっては、排水が弱いところもあり、極力お控えいただくようにご案内させていただいており、お湯張りを禁止はしておりませんので、ご理解の程お願い申し上げます。

500円の朝食バイキングについても、お召し上がりいただき嬉しく存じます。
おかずは日替わりでご用意しておりますので、また機会がございましたら他のお料理もお召し上がりくださいませ。

スタッフの対応につきましても、お褒めの言葉を賜り恐縮でございます。
お客様のお言葉や口コミがスタッフの原動力になっております。

今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう精進してまいります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。