この度は数あるホテルの中からホテルエスプル広島平和公園をご利用いただき誠にありがとうございます。

しかしながら、ユニットバスのご利用案内についてご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございません。
築年数が古く排水能力が弱くなることがあり、極力シャワーでのご利用をお願いしておりますが強制ではございませんので、浴槽内のお湯張りをしていただいて大丈夫でございます。
こちらの説明不足でご迷惑をおかけし重ね重ねお詫び申し上げます。

ご案内や説明について改めてスタッフ間で検討し改善に努めてまいります。
この度は貴重なご意見ならびにご宿泊いただきありがとうございました。