この度はホテルエスプル広島平和公園にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
しかしながら、ご滞在中ご不便をおかけしたようで誠に申し訳ございません。

バスルームのお湯張りについては、お渡ししているPOPの通り排水能力が弱い客室があり、可能な限りシャワーでのご利用をお願いしている次第です。
禁止というわけではございませんが、ご説明不足であり、お詫び申し上げます。

換気口からの水滴、客室に虫がいたとのこと、ご不快な思いを与えてしまい、重ねてお詫び申し上げます。
お客様にごゆっくりお寛ぎいただく客室にて水漏れや虫についてご迷惑をおかけし、大変心苦しく存じます。
チェックイン前の客室チェックを強化し再発防止に努めてまいります。

甚だ勝手ではございますが、また機会がございましたら当ホテルをご利用くださいますと幸いでございます。
この度はご宿泊ならびに貴重なご意見ありがとうございました。