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ホテルエスプル広島平和公園のクチコミ･お客さまの声
総合3
中電駅からすぐ、隣にコンビニもあり大変便利な立地でした。値段には満足です。ただ、洗面所のカビと浴槽の汚れが目立ちました。水回りが汚いとだいぶ印象が悪くなるので、もう少し改善していただきたいです。コーヒーのサービスはありがたく、美味しく頂きました。
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この度はホテルエスプル広島平和公園にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。ご宿泊の感想も頂戴し重ねてお礼申し上げます。立地、値段について満足というお言葉をいただき嬉しく存じます。お客様のおっしゃる通り、広電中電前より徒歩1分に位置し、コンビニだけでなく観光にも至便な立地でございます。コーヒーもUCCのコーヒーを採用しており、チェックイン後～深夜0時までいつでもご利用可能でございます。しかしながら、ご滞在中にユニットバス内にて汚れやカビがあったとのこと、誠に申し訳ございません。清掃スタッフの不手際だけでなく、フロントスタッフの客室チェックもあまく、お客様にご不快な思いをさせてしまい申し訳なく存じます。清掃会議にてお客様の口コミを共有し清掃に対する意識を高めるとともに、フロントスタッフの客室チェックの強化の改善に努め再発防止に努めてまります。甚だ勝手ではございますが、また機会がございましたら当ホテルをご利用くださいますと幸いでございます。スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
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ホテルエスプル広島平和公園（広島県）
3.0
投稿日：2023-08-29 23:24:53
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総合3
123大吉さんの ホテルエスプル広島平和公園 のクチコミ
中電駅からすぐ、隣にコンビニもあり大変便利な立地でした。値段には満足です。
ただ、洗面所のカビと浴槽の汚れが目立ちました。
水回りが汚いとだいぶ印象が悪くなるので、もう少し改善していただきたいです。
コーヒーのサービスはありがたく、美味しく頂きました。
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この度はホテルエスプル広島平和公園にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
ご宿泊の感想も頂戴し重ねてお礼申し上げます。
立地、値段について満足というお言葉をいただき嬉しく存じます。
お客様のおっしゃる通り、広電中電前より徒歩1分に位置し、コンビニだけでなく観光にも至便な立地でございます。
コーヒーもUCCのコーヒーを採用しており、チェックイン後～深夜0時までいつでもご利用可能でございます。
しかしながら、ご滞在中にユニットバス内にて汚れやカビがあったとのこと、誠に申し訳ございません。
清掃スタッフの不手際だけでなく、フロントスタッフの客室チェックもあまく、お客様にご不快な思いをさせてしまい申し訳なく存じます。
清掃会議にてお客様の口コミを共有し清掃に対する意識を高めるとともに、フロントスタッフの客室チェックの強化の改善に努め再発防止に努めてまります。
甚だ勝手ではございますが、また機会がございましたら当ホテルをご利用くださいますと幸いでございます。
スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。