この度は数あるホテルの中からホテルエスプル広島平和公園をお選びいただき誠にありがとうございます。
ご宿泊の感想も頂戴し重ねてお礼申し上げます。

ツインベッドにて、ゆったりと客室をご利用できたようで安堵しております。
しかしながらご滞在中、照明の暗さや喫煙のにおいについてご不便があったようで申し訳ございません。

消防設備の観点から、入口のライトと客室デスクライトのみとなっております。
デスクライトの貸出も実施しております。

においにつきましては、お客様のおっしゃる通り喫煙部屋へのご案内だったことと、満室であった為、禁煙へご案内できず、ご不便おかけし残念に存じます。
消臭スプレーにつきましては、各客室のワードローブにご用意しております。
空気清浄機については、お客様の客室の空気清浄機をチェックし故障等は見受けられませんでしたが、新しいものと入れ替えを実施いたします。

エアコンについては、全館一括調整のため、個別で温度設定ができかねておりご迷惑をおかけいたしました。
ご要望等ございましたら、可能な限りお応えいたしますので、いつでもフロントスタッフへお声がけくださいませ。

甚だ勝手ではございますが、また機会がございましたら当ホテルをご利用くださいますと幸いでございます。
この度はご宿泊ならびに貴重なご意見をいただきありがとうございました。