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ホテルエスプル広島平和公園のクチコミ･お客さまの声
総合2
フロントの対応や清潔感、部屋の広さ、立地には何の不満もないのに、設備の古さを気にせざるを得なくて、とても残念でした。まず、壁やドアが薄く、廊下の声がダイレクトに聞こえてきます。ドアを閉め忘れたのかと確認するほどです。部屋の電気を消すと、ドアの輪郭部分から廊下の光が漏れていました。うっすら隙間があるのだと思います。これでは、あれだけ声が聞こえるのも無理はないと思いました。何部屋分の生活音が響いているのかわからないぐらい、皆さんが寝静まる時間までは、ずーっとガタゴトとなにがしかの音がしていてとても気になりました。また、一番困ったのが空調です。各部屋で細かく制御できず、3段階のみで、冷暖房の切り替えはできません。秋口で、日中暑く夜は寒い時期でしたが、微調整ができなくて、つけたら寒いし切ったら暑くて何とも困りました。設備が古いせいなので、ある程度仕方がないのかもしれませんが、近頃はなかなかここまでの古さを感じるところが少なくなってきたので、やはりちょっと残念で不便に思ってしまいました。あとアメニティが歯ブラシのみなのも残念でした。
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この度は多くのホテルの中からホテルエスプル広島平和公園をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。 お客様の仰る通り建物が古く、お客様にご不便をお掛けしましたこと大変申し訳ありません。冷暖房の設定に関しましては、一括管理のため調整が難しく、お手数をお掛けいたしましたこと、申し訳ございませんでした。施設上、直ぐの改善は難しい部分ではございますので、ご容赦いただけますと幸いでございます。 スタッフが出来る限り、お客様が快適にお過ごしいただけるよう努めさせていただきます。また広島にお越しの際には、当ホテルをご利用いただきましたら幸いでございます。
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ホテルエスプル広島平和公園（広島県）
2.0
投稿日：2023-10-16 16:09:22
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総合2
smochalatteさんの ホテルエスプル広島平和公園 のクチコミ
フロントの対応や清潔感、部屋の広さ、立地には何の不満もないのに、設備の古さを気にせざるを得なくて、とても残念でした。まず、壁やドアが薄く、廊下の声がダイレクトに聞こえてきます。ドアを閉め忘れたのかと確認するほどです。部屋の電気を消すと、ドアの輪郭部分から廊下の光が漏れていました。うっすら隙間があるのだと思います。これでは、あれだけ声が聞こえるのも無理はないと思いました。
何部屋分の生活音が響いているのかわからないぐらい、皆さんが寝静まる時間までは、ずーっとガタゴトとなにがしかの音がしていてとても気になりました。また、一番困ったのが空調です。各部屋で細かく制御できず、3段階のみで、冷暖房の切り替えはできません。秋口で、日中暑く夜は寒い時期でしたが、微調整ができなくて、つけたら寒いし切ったら暑くて何とも困りました。
設備が古いせいなので、ある程度仕方がないのかもしれませんが、近頃はなかなかここまでの古さを感じるところが少なくなってきたので、やはりちょっと残念で不便に思ってしまいました。あとアメニティが歯ブラシのみなのも残念でした。
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この度は多くのホテルの中からホテルエスプル広島平和公園をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
お客様の仰る通り建物が古く、お客様にご不便をお掛けしましたこと大変申し訳ありません。
冷暖房の設定に関しましては、一括管理のため調整が難しく、お手数をお掛けいたしましたこと、申し訳ございませんでした。
施設上、直ぐの改善は難しい部分ではございますので、ご容赦いただけますと幸いでございます。
スタッフが出来る限り、お客様が快適にお過ごしいただけるよう努めさせていただきます。
また広島にお越しの際には、当ホテルをご利用いただきましたら幸いでございます。