この度は数あるホテルの中からホテルエスプル広島平和公園をお選びいただき誠にありがとうございます。
お忙しいなか口コミも投稿いただき重ねてお礼申し上げます。

しかしながらご滞在中、お風呂に関しましてご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
お仕事やご旅行等で疲れていらっしゃるにも関わらず浴室でごゆっくりとお寛ぎいただけなかったかと思うと心苦しい限りでございます。
築年数が古いこともございますが、水回りの清掃も強化するよう清掃責任者としっかり協議し合い、今後の改善に努めてまいります。

この度はご宿泊ならびに貴重なご意見ありがとうございました。