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ホテルエスプル広島平和公園のクチコミ・お客さまの声
サービス3
施設が古いのは仕方ないと思いますが、客室があちこち埃だらけカビだらけで、お風呂に入るのを躊躇うほどでした。予約時に口コミを見て高評価が多かったので期待していましたが、そのギャップに酷く驚きました。フロントの方には丁寧に接客していただきましたが、私はもう選びません。
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この度はホテルエスプル広島平和公園をご利用いただき、誠にありがとうございます。せっかく当ホテルにご宿泊いただいたにもかかわらず、お部屋や浴室の清掃が行き届かずご不快な思いをお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。このようなご指摘をいただき、誠に申し訳なく恥ずかしいことであると、従業員一同、猛省しております。清掃手順の見直しを行い、すみずみまで清潔感溢れる空間をご用意できるよう、清掃ならびに点検を徹底いたします。お寄せいただいたご指摘を真摯に受け止め、皆様に快適に安心してお過ごしいただけるホテルとなるように励んでまいります。この度のご宿泊ならびに貴重なご投稿、誠にありがとうございました。
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投稿者さんの ホテルエスプル広島平和公園 のクチコミ
施設が古いのは仕方ないと思いますが、客室があちこち埃だらけカビだらけで、お風呂に入るのを躊躇うほどでした。
予約時に口コミを見て高評価が多かったので期待していましたが、そのギャップに酷く驚きました。
フロントの方には丁寧に接客していただきましたが、私はもう選びません。
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この度はホテルエスプル広島平和公園をご利用いただき、誠にありがとうございます。
せっかく当ホテルにご宿泊いただいたにもかかわらず、お部屋や浴室の清掃が行き届かずご不快な思いをお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
このようなご指摘をいただき、誠に申し訳なく恥ずかしいことであると、従業員一同、猛省しております。
清掃手順の見直しを行い、すみずみまで清潔感溢れる空間をご用意できるよう、清掃ならびに点検を徹底いたします。
お寄せいただいたご指摘を真摯に受け止め、皆様に快適に安心してお過ごしいただけるホテルとなるように励んでまいります。
この度のご宿泊ならびに貴重なご投稿、誠にありがとうございました。