平素よりホテルエスプル広島平和公園をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。

当ホテルの立地を評価していただき、ありがとうございます。

しかしながら、空調や騒音によりご不便をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お客様のおっしゃる通り、当館の空調は全館一括空調です。
冷房の切り替えに時間を要しており、お客様にはご迷惑をおかけし重ねてお詫び申し上げます。
設備の都合上、大幅な改修は難しいのが現状ではございますが、頂戴したご意見は今後の参考にさせていただきます。

お寄せいただいたご指摘を真摯に受け止め、皆様に快適に安心してお過ごしいただけるホテルとなるように励んでまいります。
甚だ勝手なお願いではございますが、次回広島にお越しの際にも、当ホテルのご利用をご検討いただけますと幸いです
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。