楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
ホテルエスプル広島平和公園のクチコミ･お客さまの声
総合2
立地は良い。フロントの対応も問題なかった。口コミで古いということで部屋のクオリティはある程度予想はしていたが、長い間使っていなかったと思ってしまうほど、机やポットの上に埃が溜まっていたり、机の上が何かタレのような汚れが残っているいたりと掃除の状況がずさんで残名であった。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度はホテルエスプル広島平和公園をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。せっかく当ホテルにご宿泊いただいたにもかかわらず、清掃が行き届かずご迷惑をお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。ごゆっくりお寛ぎいただく客室内のはずが、埃やテーブルの汚れ等でご不快な思いをさせてしまい、お恥ずかしい限りでございます。すぐに清掃員へ共有し、同行のもとふき取りや再チェックを実施いたしました。また、今後このようなことが無いよう、清掃手順の見直しを行い、すみずみまで清潔感溢れる空間をご用意できるよう清掃ならびに点検に注力してまいります。お寄せいただいたご指摘を真摯に受け止め、皆様に快適に安心してお過ごしいただけるホテルとなるように励んでまいります。甚だ勝手なお願いではございますが、次回広島にお越しの際にも、当ホテルのご利用をご検討いただけますと幸いです。この度はご宿泊ならびに貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
ホテルエスプル広島平和公園 クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
総合2
投稿者さんの ホテルエスプル広島平和公園 のクチコミ
立地は良い。
フロントの対応も問題なかった。
口コミで古いということで部屋のクオリティはある程度予想はしていたが、長い間使っていなかったと思ってしまうほど、机やポットの上に埃が溜まっていたり、机の上が何かタレのような汚れが残っているいたりと掃除の状況がずさんで残名であった。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度はホテルエスプル広島平和公園をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。
せっかく当ホテルにご宿泊いただいたにもかかわらず、清掃が行き届かずご迷惑をお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
ごゆっくりお寛ぎいただく客室内のはずが、埃やテーブルの汚れ等でご不快な思いをさせてしまい、お恥ずかしい限りでございます。
すぐに清掃員へ共有し、同行のもとふき取りや再チェックを実施いたしました。
また、今後このようなことが無いよう、清掃手順の見直しを行い、すみずみまで清潔感溢れる空間をご用意できるよう清掃ならびに点検に注力してまいります。
お寄せいただいたご指摘を真摯に受け止め、皆様に快適に安心してお過ごしいただけるホテルとなるように励んでまいります。
甚だ勝手なお願いではございますが、次回広島にお越しの際にも、当ホテルのご利用をご検討いただけますと幸いです。
この度はご宿泊ならびに貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。