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ホテルエスプル広島平和公園のクチコミ･お客さまの声
総合2
路面電車駅近くで、立地はいいと思う。郵便局がホテル契約の駐車場までの道のりにあったので、荷物が出せれたのが良かった。ただ、お風呂が何故かバスタブ?(原因は分からない)から水漏れしてビックリ。普通にシャワーしていただけで、バスマット水没。床を何度も拭かないと、びしゃびしゃ。遅い時間だったので、部屋に入って来られるのも嫌だったので、フロントには言いませんでした。アチコチ泊まってますが、初体験でした。立地、フロントの感じ良さが良かっただけに、残念です。
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この度は、数あるホテルの中からホテルエスプル広島平和公園をお選びいただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。せっかく当ホテルにご宿泊いただいたにもかかわらず、浴室の不備によりご迷惑をお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。ごゆっくりお過ごしいただくべきところを、ご不快な思いをさせてしまい、大変心苦しく存じます。早急に確認、修繕を行うとともに、原因究明に努めてまいります。しかしながら、立地やフロントスタッフの応対にお褒めの言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。お寄せいただいたご指摘を真摯に受け止め、皆様に快適に安心してお過ごしいただけるホテルとなるように励んでまいります。甚だ勝手なお願いではございますが、次回広島にお越しの際にも、当ホテルのご利用をご検討いただけますと幸いです。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
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総合2
投稿者さんの ホテルエスプル広島平和公園 のクチコミ
路面電車駅近くで、立地はいいと思う。
郵便局がホテル契約の駐車場までの道のりにあったので、荷物が出せれたのが良かった。
ただ、お風呂が何故かバスタブ?(原因は分からない)から水漏れしてビックリ。
普通にシャワーしていただけで、バスマット水没。
床を何度も拭かないと、びしゃびしゃ。
遅い時間だったので、部屋に入って来られるのも嫌だったので、フロントには言いませんでした。
アチコチ泊まってますが、初体験でした。
立地、フロントの感じ良さが良かっただけに、残念です。
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この度は、数あるホテルの中からホテルエスプル広島平和公園をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。
せっかく当ホテルにご宿泊いただいたにもかかわらず、浴室の不備によりご迷惑をお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
ごゆっくりお過ごしいただくべきところを、ご不快な思いをさせてしまい、大変心苦しく存じます。
早急に確認、修繕を行うとともに、原因究明に努めてまいります。
しかしながら、立地やフロントスタッフの応対にお褒めの言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。
お寄せいただいたご指摘を真摯に受け止め、皆様に快適に安心してお過ごしいただけるホテルとなるように励んでまいります。
甚だ勝手なお願いではございますが、次回広島にお越しの際にも、当ホテルのご利用をご検討いただけますと幸いです。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。