この度はホテルエスプル広島平和公園をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。

当ホテルのスタッフ対応にお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
お客様からの温かいお言葉は、スタッフにとって、何よりの励みとなります。
今後もお客様のお褒めの言葉を励みに、より良いサービスを提供できますよう日々精進してまいります。

しかしながら、浴室のご利用に際し、ご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
換気口の設置はございますが、換気効果が弱く、ご迷惑をお掛けしております。
また、照明につきましても、お部屋に対して暗い印象を感じさせてしまい心苦しく存じます。
設備の都合上、早急な改善は難しいのが現状ではございますが、頂戴したご意見は今後の参考にさせていただきます。

お寄せいただいたご意見をもとに、より良いサービスと快適な施設の提供に励んでまいります。
甚だ勝手なお願いではございますが、次回お近くにお越しの際にも、当ホテルのご利用をご検討いただけますと幸いです。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。