この度はホテルエスプル広島平和公園にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご宿泊の感想も頂戴し重ねて御礼申し上げます。

お客様のおっしゃる通り、当館は築年数が長くお部屋の古さは否めませんが、問題なくお寛ぎいただけた様子がうかがえ安堵しております。

バスタブにお湯が張れない件につきましては、お客様に誤解を与えてしまい、申し訳ございませんでした。
客室によっては、排水が弱いところもあり、極力お控えいただくようにご案内させていただいており、お湯張りを禁止はしておりませんので、ご理解の程お願い申し上げます。

500円の朝食バイキングについても、お召し上がりいただき嬉しく存じます。
おかずは日替わりでご用意しておりますので、また機会がございましたら他のお料理もお召し上がりくださいませ。

スタッフの対応につきましても、お褒めの言葉を賜り恐縮でございます。
お客様のお言葉や口コミがスタッフの原動力になっております。

今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう精進してまいります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

先日は当ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

立地等ご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。
空調に関しましては、全館一括型のため、お部屋ごとでの室温調整ができず、申し訳ございませんでした。

この点につきましては設備上の課題のため、根本的な解決は難しく、お客様にご不便をお掛けしておりますこと、大変心苦しく感じております。
少しでも改善できますよう、毛布の貸し出しや、暑い際は扇風機の貸し出しや、お部屋の窓を開けにうかがったりとこまめに対応させていただきますので、お気づきの点がございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。

甚だ勝手なお願いではございますが、また広島にお越しの際にも、当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。

先日は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。

施設の古さは否めませんが、お客様に少しでも快適にお過ごしいただけるように今後も精進してまいります。

また機会がございましたら当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

先日は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。

施設の古さは否めませんが、ご利用いただくお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
またお気づきの点がございましたらお気軽にお申しつけくださいませ。

次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

いつも当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、お褒めのお言葉をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。

お客様のお言葉は私どもにとって大きな励みになります。
今後もお客様にご満足のいくサービスを提供できますようスタッフ一同精進して参りますので広島にお越しの際は是非当ホテルにご宿泊くださいませ。

またお客様にお目にかかれます日を楽しみにしております。

この度は数あるホテルの中からホテルエスプル広島平和公園をお選びいただき誠にありがとうございます。
ご宿泊の感想も頂戴し重ねてお礼申し上げます。

しかしながら、客室の老朽化によりお客様にご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。
修繕係へお客様の口コミを共有し、改めて修繕可能部分を修繕しております。
客室数が多い分、修繕に時間がかかっており、ご不便ご迷惑をおかけいたしますが、少しでも快適にお過ごしいただけるよう、今後も精進してまいります。

また、スタッフの対応もお褒めいただき、大変光栄に存じます。
お客様に快適にお過ごしいただけますよう、明るく笑顔あふれる対応を心がけております。
ご宿泊のサポートが出来ましたことを大変嬉しく存じます。

ご朝食は1食500円のバイキングでございます。
次回はぜひご利用くださいませ。
またお客様にお目にかかれますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルエスプル広島平和公園にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

朝食のカレーをお気に召していただきうれしく存じます。
お褒めの言葉はスタッフ全員の励みになります。

今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できますよう、スタッフ一同精進して参ります。
また広島にお越しの際はぜひ当ホテルにご宿泊くださいませ。

先日は当ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。

概ねご満足いただけたご様子で、スタッフ一同うれしく存じます。
お客様のご感想に慢心することなく、今後もサービスの向上に努めてまいります。

また広島にお越しの際には、お客様にお目にかかれますことを心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルエスプル広島平和公園にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中口コミのご投稿、重ねてありがとうござます。

今後もお客様にご満足のいくサービスを提供できますようスタッフ一同精進して参ります。
次回広島にお越しの際にも是非当ホテルにご宿泊くださいませ。
お客様にまたお目にかかれる日を楽しみにお待ちしております。

先日は当ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。

概ねご満足いただけたご様子で、スタッフ一同大変喜んでおります。
お客様のご感想に慢心することなく、今後もサービスの維持向上に努めてまいります。

次回広島へお越しの際にはぜひ当ホテルをご検討いただけますと嬉しく存じます。
またお目にかかれますことを心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルエスプル広島平和公園をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中のご意見も頂戴し重ねてお礼申し上げます。

しかしながら、当館の設備面においてご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
当館は築年数が古く、排水能力が弱い客室もあり浴槽にお湯を溜められるとお湯が逆流する恐れがございます。
すべての客室改装はすぐには改善困難であり、お客様にはご迷惑をおかけすること重々承知しておりますが、逆流防止の為に予めご案内させていただいております。
大変心苦しく存じますが、ご理解いただけますとありがたく存じます。

甚だ勝手ではございますが、またご機会がございましたら当館をご利用くださいますと幸いでございます。
この度はご宿泊いただきありがとうございました。

この度はホテルエスプル広島平和公園をご利用頂き有難うございます。
またお忙しい中、ご投稿をお寄せいただき深く感謝いたします。

今後も心地よくお泊りいただけるよう精進してまいりますので引き続き当ホテルをご愛顧くださいませ。
次回のお客様のお越しもスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中からホテルエスプル広島平和公園をお選びいただき誠にありがとうございます。
ご宿泊の感想も頂戴し重ねてお礼申し上げます。

フロントスタッフについてのお褒めの言葉、とても嬉しく存じます。
3月は久々の営業再開ということもあり、接客対応が適切にできているか不安な面もございましたが、お客様より嬉しいコメントをいただき感激でございます。

まだまだ至らない点は多々ございますが、今後もお客様にお選びいただけるホテルを目指し、精進してまいります。
また広島へお越しの機会がございましたら当ホテルをお選びいただきますと幸いでございます。
お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中から、ホテルエスプル広島平和公園をお選びいただき誠にありがとうございました。
また、ご宿泊の感想も頂戴し重ねてお礼申し上げます。

ご投稿いただきましたとおり、当ホテルは路面電車「中電前」駅より徒歩1分でございます。
また、コンビニや平和記念公園も徒歩圏内と至便な立地にございます。

ご朝食につきましても、美味しいというお言葉を賜り嬉しく存じます。
朝食のお惣菜は日替わりでご用意しておりますので、またご機会がございましたらぜひお召し上がりくださいませ。

これからも、お客様にご満足いただけますよう、より一層のサービス向上に努めて参ります。
お客様にお目にかかれますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルエスプル広島平和公園をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、ご宿泊の感想も頂戴し重ねて御礼申し上げます。

ご不便なくお過ごしいただけた様子がうかがえ安堵しております。
これからも、お客様にご満足いただけますよう、より一層のサービス向上に努めて参ります。
スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、数あるホテルの中からホテルエスプル広島平和公園をお選びいただき誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は、数々の清掃不備によりご不快な思いをおかけしてしまいましたことを深く御詫び申し上げます。
カビや湯垢等の水回りにつきましては、日々の清掃をしっかりと実施していれば防げたことでございます。
このようなご指摘をいただき、誠に申し訳なく恥ずかしいことであると、従業員一同、猛省しております。

お客様より頂戴いたしましたご指摘を真摯に受け止め、二度とこのような不備が無いよう、この度のご意見を清掃スタッフにも共有し清掃時の手順および点検方法を見直し、再発防止に努めてまいります。

ご迷惑をおかけしたにもかかわらず、フロントスタッフの対応に温かいお言葉を賜り、恐縮でございます。

この度は充分な対応が出来ませんでしたこと改めてお詫び申し上げます。
ご宿泊いただき誠にありがとうございました。

この度は、ホテルエスプル広島平和公園をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、ご宿泊の感想も頂戴し重ねて御礼申し上げます。

フロントスタッフの対応にお褒めの言葉を賜り、誠に光栄に存じます。
お客様からの温かいお言葉はスタッフにとって何よりの喜びでございます。

また、お部屋の配置につきましては事前にお申し出いただければ出来る限りの対応をさせていただきますので、お気軽にお申し付けくださいませ。

これからも、お客様にご満足いただけますよう、より一層のサービス向上に努めて参ります。
また広島にお越しの際には当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルエスプル広島平和公園にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

快適にお過ごしいただけた様子がうかがえ大変嬉しく存じます。
また、沢山のお褒めの言葉を賜り恐縮でございます。

当ホテルは決して新しいホテルではございませんが、お客様に快適にお過ごしいただけますよう、日々清掃スタッフにて館内・客室の美観維持に努めております。
綺麗とお褒めいただけたことは大変光栄であり、スタッフの支えとなります。

今後も皆様により快適に、安心してお過ごしいただけるホテルとなるよう励んで参ります。
次回広島にお越しの際にも、ホテルエスプル広島平和公園をご利用いただけますと幸いです。

先日は、ホテルエスプル広島平和公園をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中貴重なご感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは建物自体新しいものではございませんが、日々のメンテナンスと清掃をしっかり行い、お客様が快適にお過ごしいただけるよう努めております。
お褒めの言葉を賜り、スタッフ一同光栄に存じます。

これからも、お客様にご満足いただけますよう、より一層のサービス向上に努めて参ります。
また広島へお越しの際にもお客様にお目にかかれますことを心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルエスプル広島平和公園をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

ユニットバスの臭気によりご不快な想いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。
ご宿泊いただいたお部屋の確認を早急に確認し適切に対応して参る所存です。

ご迷惑をおかけしたにもかかわらず、チェックイン対応時間にお褒めの言葉を賜り恐縮でございます。
スタッフは24時間常駐しておりますので、遅い時間でも安心してご利用いただけます。

お寄せいただいたご意見をもとに、より良いサービスと快適な施設の提供に励んで参ります。
スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。