この度はホテルエスプル広島平和公園をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。

水回りの設備面、および廊下での騒音でご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
館内巡回を徹底し、ごゆっくりお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。

しかしながら、立地面にご満足いただけた様子がうかがえ、安堵しております。

今後も現状に甘んじることなく、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指し精進してまいります。
次回広島にお越しの際にも、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は、数あるホテルの中からホテルエスプル広島平和公園をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。

ご家族様での旅行に当ホテルをご利用いただき、光栄に存じます。

また、スタッフの応対にお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
お客様の旅が彩りある充実したものになりますよう、明るく丁寧な接客でお迎えしております。

しかしながら、水回りの古さや空調の調整が出来ず残念な思いをさせてしまいましたこと、心苦しく存じます。
当館は全館一括空調となっており、お客様ご自身で調節していただくことは出来かねます。
ご不便をお掛けし申し訳ございませんが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

また、アメニティにつきましては、最小限でご用意させていただく分、客室料金をお値打ち価格で提供しております。
早急な改善は難しいのが現状ではございますが、頂戴したご意見は今後の参考にさせていただきます。

お寄せいただいたご意見をもとに、より良いサービスと快適な施設の提供に励んでまいります。
次回お近くにお越しの際にも、当ホテルのご利用をご検討いただけますと幸いです。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

この度はホテルエスプル広島平和公園をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。

当ホテルの立地にご満足いただけた様子がうかがえ、安心いたしました。

また、スタッフの応対にお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
お客様からの温かいお言葉は、スタッフにとって、何よりの励みとなります。

今後も、お客様により快適にお過ごしいただけますよう、サービスの向上に努めてまいります。
次回お近くにお越しの際にも、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

この度はホテルエスプル広島平和公園をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。

スタッフの応対にお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
お客様の旅が実りあるものとなりますよう、スタッフ一同明るい笑顔で気配りある対応を心がけ、皆様のご滞在を全力でサポートしております。
今後も、お客様からのお褒めの言葉を励みに、さらなるサービスの向上に努めてまいります。

しかしながら、設備の古さを感じさせてしまいましたこと、心苦しく存じます。
経年劣化は否めませんが、お客様に気持ちよくお過ごしいただけますよう、日々の清掃を怠ることなく美観維持に努めてまいります。

今後も現状に甘んじることなく、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指し精進してまいります。
次回お近くにお越しの際にも、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルエスプル広島平和公園をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。

浴室のご利用に際し、ご不便をお掛けいたしました。

また、フロントスタッフの応対につきまして、お褒めの言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。
お客様からの温かいお言葉は、スタッフにとって何よりの励みとなります。

今後とも、お客様により快適にお過ごしいただけますよう、サービスの向上に努めてまいります。
次回またお目にかかれますことを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルエスプル広島平和公園にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当ホテルは、室数は少ないですが、喫煙の客室のご用意がありお客様にお喜びいただけて嬉しく存じます。

また広島へお越しの際は当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルエスプル広島平和公園にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。

ご朝食につきまして「美味しい」というお言葉をいただきとても嬉しく存じます。
朝食につきましては、お客様の口コミやお言葉を参考にし日々改善に努めております。
長期連泊のお客様でも飽きない朝食を提供できるよう今後も精進してまいります。

また機会がございましたら当ホテルをご利用くださいますと幸いです。
この度はご宿泊ならびに口コミをいただきありがとうございました。

この度は多くのホテルの中からホテルエスプル広島平和公園をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルの朝食にご満足いただけたご様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。
日毎、季節によって異なったメニューをご用意しておりますので、また次回ご利用いただいた際にもお楽しみくださいませ。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は多くのホテルの中からホテルエスプル広島平和公園をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

清掃面でご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
清掃スタッフのみならず、全スタッフに共有を行い、改善に努めてまいります。
お客様に快適にお過ごしいただけるお部屋の提供を行えるように、日々お部屋のチェック強化を行ってまいります。

また広島にお越しの際には、当ホテルをご利用いただきましたら幸いでございます。

この度は多くのホテルの中からホテルエスプル広島平和公園をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルの立地にご満足いただけたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。
ご存知の通り、当ホテルは路面電車中電前駅より徒歩で約1分の場所にあり、広島平和記念資料館や、原爆ドーム、繁華街へも徒歩圏内と観光やビジネスでご利用のお客様にご好評をいただいております。

また広島にお越しの際には、当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルエスプル広島平和公園をご利用いただき誠にありがとうございます。
お忙しいなか口コミもいただき重ねてお礼申し上げます。

立地につきましてお褒めの言葉を賜りありがとうございます。
お客様のおっしゃる通り当ホテルはビジネス利用の方のみならず観光に訪れるお客様にも至便な立地でございます。

コスパにつきましてもご満足いただけた様子がうかがえ安堵しております。
また機会がございましたら当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。

お客様にまたお目にかかれますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルエスプル広島平和公園をご利用いただき誠にありがとうございます。

お客様のおっしゃる通り、客室の折り重ね枕は使い方によって高さ調節が可能となっております。
枕のご購入もフロントで承ることができますので、よろしければご検討くださいませ。

また機会がございましたら当ホテルをご利用くださいますと幸いでございますまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルエスプル広島平和公園をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当館は路面電車の電停が目の前にあり、繁華街へのアクセスも良好で、大変立地に恵まれた環境でございます。
フロントで近くのお勧めのお店等もご案内いたしますので、またお越しの際は是非お尋ねください。

次回のご利用をお待ちしております。

先日は当ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。

概ねご満足いただけたご様子で、スタッフ一同大変喜んでおります。
お客様のご感想に慢心することなく、今後もサービスの維持向上に努めてまいります。

また広島へお越しの際にはお目にかかれますことを心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルエスプル広島平和公園にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご宿泊の感想も頂戴し重ねてお礼申し上げます。

電話応対やチェックイン時のスタッフの対応についてのお褒めの言葉大変嬉しく存じます。
お客様のお言葉がスタッフ何よりの励みでございます。

しかしながら、客室照明の暗さでご不便をおかけしたようで申し訳ございません。
電球のワット数の変更等、すぐに対応できることからスタッフと検討してまいります。
また、デスクライトの貸出もございますので、ご希望の際はフロントまでお声がけくださいませ。

ご朝食も500円バイキングでお値打ちですので、またご機会がございましたらぜひご利用くださいませ。
お客様にまたお目にかかれますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

先日は当ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。

概ねご満足いただけたご様子で、スタッフ一同大変喜んでおります。
マッサージの対応に関しまして、ご不便をおかけして申し訳ありません。
ご宿泊者様以外の客室へのご入室は、皆様の安全確保および防犯上の観点からお断りさせていただいております。
ご理解、ご了承いただけますと幸いです。

また広島へお越しの際にはお目にかかれますことを心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルエスプル広島平和公園にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を賜り誠にありがとうございます。
スタッフ全員の励みになります。

今後もお客様にご満足のいくサービスを提供できますようスタッフ一同精進して参ります。
また広島にお越しの際は是非当ホテルにご宿泊くださいませ。

先日は当ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。

この度は、ご滞在中はご迷惑をおかけして大変申し訳ありませんでした。

お客様のご感想に慢心することなく、今後もサービスの維持向上に努めてまいります。
また広島へお越しの際にはお目にかかれますことを心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルエスプル広島平和公園をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご宿泊の感想も頂戴し重ねてお礼申し上げます。

サイトの写真と実際のイメージが違っていたようで、申し訳ございません。
しかしながら、客室内ではご不便なくお寛ぎいただけたようで安堵しております。

朝食についても「美味しい」というお言葉をいただき嬉しく存じます。
コーヒーにつきましては、ご案内が不足しており申し訳ございません。

ロビーの螺旋階段裏にウェルカムコーヒーコーナーを設けております。
場所を再確認したところ、なかなか見えにくいPOPでしたので、お客様の口コミを拝読後、新たに案内POPを更新いたしました。
食後もごゆっくりお寛ぎいただける空間作りに配慮し、今後も精進いたします。

また機会がございましたら当ホテルをご利用くださいますと幸いでございます。
お客様にお目にかかれますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中からホテルエスプル広島平和公園をお選びいただき誠にありがとうございます。
ご宿泊の感想も頂戴し重ねてお礼申し上げます。

スタッフの対応についてお褒めの言葉を賜り嬉しく存じます。

また、客室の清掃スタッフに対して、細やかな配慮についても気付いていただき、感激でございます。

立地についてはお客様のおっしゃる通り、平和記念公園が徒歩圏内にあり観光に至便な立地でございます。

しかしながら、客室内の清掃不備についてご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。
お客様の口コミを確認後、ご指摘いただいた部分を再清掃いたしました。
本来であればお客様のご入室前に気付くべきところが出来ておらずお恥ずかしい限りです。

エアコンについても、全館一括空調の為、ご不便をおかけし重ねてお詫び申し上げます。
フロントでは数量限定ではございますが、毛布や扇風機の貸出を実施しております。
そちらのご案内も分かりやすい所に掲示する等を検討してまいります。

朝食メニューにつきましては、時間はかかるかもしれませんが、日々の会議にて検討を実施している最中でございます。
また朝食がリニューアルしたりメニューが追加になりましたらメルマガやサイト内にてお知らせさせていただきます。

また機会がございましたら当ホテルをご利用くださいますと幸いです。
スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。