この度はホテルエスプル広島平和公園をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。

当ホテルの立地にご満足いただけた様子がうかがえ、安心いたしました。
おっしゃる通り、主要観光施設も徒歩圏内にあり、ビジネスやレジャーでご利用のお客様にも大変ご好評いただいております。

また、朝食会場のご利用に際し、混雑によりご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
頂戴したご意見を参考に、スムーズにご案内できますよう改善に努めてまいります。

今後もより快適にお過ごしいただけますよう、接客サービスや客室の清掃に磨きを掛けてまいります。
次回広島にお越しの際にも、当ホテルのご利用をご検討いただけますと幸いです。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルエスプル広島平和公園をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。

当ホテルの立地を評価していただき、ありがとうございます。

しかしながら、貸し出し枕のご用意がなく、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
頂戴したご意見はスタッフ間で共有させていただき、皆様に快適にお過ごしいただけるよう改善してまいります。

今後も現状に甘んじることなく、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指し精進してまいります。
次回お近くにお越しの際にも、当ホテルのご利用をご検討いただけますと幸いです。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルエスプル広島平和公園をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。

朝食につきまして、ご満足いただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。

今後とも、ご宿泊いただいた全てのお客様に満足していただけますよう日々精進してまいります。
次回広島にお越しの際にも、当ホテルのご利用をご検討いただけますと幸いです。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルエスプル広島平和公園にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご宿泊の感想も頂戴し重ねてお礼申し上げます。

広島でのコンサートはいかがでしたでしょうか。
道案内の件につきましては、無事に会場に着けたようで安堵いたしました。

コーヒーや無料ロッカーにつきましてもお褒めの言葉を賜り嬉しく存じます。

また広島へお越しの機会がございましたらぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
お客様にまたお目にかかれますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルエスプル広島平和公園にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。

ご朝食につきまして「美味しい」というお言葉をいただきとても嬉しく存じます。
朝食につきましては、お客様の口コミやお言葉を参考にし日々改善に努めております。
長期連泊のお客様でも飽きない朝食を提供できるよう今後も精進してまいります。

また機会がございましたら当ホテルをご利用くださいますと幸いです。
この度はご宿泊ならびに口コミをいただきありがとうございました。

この度は多くのホテルの中からホテルエスプル広島平和公園をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

清掃面でご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
清掃スタッフのみならず、全スタッフに共有を行い、改善に努めてまいります。
お客様に快適にお過ごしいただけるお部屋の提供を行えるように、日々お部屋のチェック強化を行ってまいります。

また広島にお越しの際には、当ホテルをご利用いただきましたら幸いでございます。

この度は数あるホテルの中からホテルエスプル広島平和公園をお選びいただき誠にありがとうございます。
ご宿泊の感想も頂戴し重ねてお礼申し上げます。

当ホテルは築年数が長くお客様のおっしゃる通りお部屋の古さは否めません。
ご不便を多々おかけする中でもお褒めの言葉をいただき嬉しく存じます。

ロビーにご用意しておりますコーヒーや紅茶は、ロビーだけでなく客室にもお持ちいただけます。
ご朝食も簡易的なバイキングではございますが500円でお値打ちかと存じます。

また機会がございましたらぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のお目にかかれますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルエスプル広島平和公園をご利用いただき誠にありがとうございます。

お客様のおっしゃる通り、客室の折り重ね枕は使い方によって高さ調節が可能となっております。
枕のご購入もフロントで承ることができますので、よろしければご検討くださいませ。

また機会がございましたら当ホテルをご利用くださいますと幸いでございますまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルエスプル広島平和公園にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お褒めの言葉を賜り誠にありがとうございます。
スタッフ全員の励みになります。

今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できますようスタッフ一同精進して参りますので、広島にお越しの際は是非当ホテルにご宿泊くださいませ。
ご来館をお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中からホテルエスプル広島平和公園をお選びいただき誠にありがとうございます。
ご宿泊の感想も頂戴し重ねてお礼申し上げます。

しかしながら、清掃不備につきましてご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
お客様のご宿泊された客室を確認しながら、清掃スタッフへご指摘いただいた部分について再指導、再清掃を実施いたしました。
お客様目線になって清掃後のチェックもしっかりと実施できるよう指導し再発防止に努めてまいります。

また、ご迷惑をおかけしたにもかかわらずスタッフの接客等につきましてお褒めの言葉を賜り感激でございます。
またお客様がいらっしゃった際には客室内でも快適にお過ごしいただけるように精進してまいります。

この度はご宿泊ならびに貴重なご意見をいただきありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルエスプル広島平和公園にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を賜り誠にありがとうございます。
スタッフ全員の励みになります。

今後もお客様にご満足のいくサービスを提供できますようスタッフ一同精進して参ります。
また広島にお越しの際は是非当ホテルにご宿泊くださいませ。

この度はホテルエスプル広島平和公園をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご宿泊の感想も頂戴し重ねてお礼申し上げます。

サイトの写真と実際のイメージが違っていたようで、申し訳ございません。
しかしながら、客室内ではご不便なくお寛ぎいただけたようで安堵しております。

朝食についても「美味しい」というお言葉をいただき嬉しく存じます。
コーヒーにつきましては、ご案内が不足しており申し訳ございません。

ロビーの螺旋階段裏にウェルカムコーヒーコーナーを設けております。
場所を再確認したところ、なかなか見えにくいPOPでしたので、お客様の口コミを拝読後、新たに案内POPを更新いたしました。
食後もごゆっくりお寛ぎいただける空間作りに配慮し、今後も精進いたします。

また機会がございましたら当ホテルをご利用くださいますと幸いでございます。
お客様にお目にかかれますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中からホテルエスプル広島平和公園をお選びいただき誠にありがとうございます。
ご宿泊の感想も頂戴し重ねてお礼申し上げます。

スタッフの対応についてお褒めの言葉を賜り嬉しく存じます。

また、客室の清掃スタッフに対して、細やかな配慮についても気付いていただき、感激でございます。

立地についてはお客様のおっしゃる通り、平和記念公園が徒歩圏内にあり観光に至便な立地でございます。

しかしながら、客室内の清掃不備についてご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。
お客様の口コミを確認後、ご指摘いただいた部分を再清掃いたしました。
本来であればお客様のご入室前に気付くべきところが出来ておらずお恥ずかしい限りです。

エアコンについても、全館一括空調の為、ご不便をおかけし重ねてお詫び申し上げます。
フロントでは数量限定ではございますが、毛布や扇風機の貸出を実施しております。
そちらのご案内も分かりやすい所に掲示する等を検討してまいります。

朝食メニューにつきましては、時間はかかるかもしれませんが、日々の会議にて検討を実施している最中でございます。
また朝食がリニューアルしたりメニューが追加になりましたらメルマガやサイト内にてお知らせさせていただきます。

また機会がございましたら当ホテルをご利用くださいますと幸いです。
スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルエスプル広島平和公園をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お疲れのところ、駐車場につきましてご足労をおかけいたしました。
当ホテルに駐車場が無く、徒歩３分～５分の提携コインパーキングにお停めいただいており、ご不便をおかけしております。

ホテル入り口前のスペース、側面の道路は比較的一時停車がしやすくなっており、フロントでお荷物をお預かりすることも可能でございますので、お気軽にお申し付けください。

またお近くにお越しの際は当ホテルをご利用くださいます様お願い申し上げます。

この度はホテルエスプル広島平和公園にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中口コミのご投稿、重ねてありがとうござます。

今後もお客様にご満足のいくサービスを提供できますようスタッフ一同精進して参ります。
次回広島にお越しの際にも是非当ホテルにご宿泊くださいませ。
お客様にまたお目にかかれる日を楽しみにお待ちしております。

先日は当ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。

概ねご満足いただけたご様子で、スタッフ一同大変喜んでおります。
お客様のご感想に慢心することなく、今後もサービスの維持向上に努めてまいります。

次回広島へお越しの際にはぜひ当ホテルをご検討いただけますと嬉しく存じます。
またお目にかかれますことを心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルエスプル広島平和公園をご利用頂き有難うございます。
またお忙しい中、ご投稿をお寄せいただき深く感謝いたします。

今後も心地よくお泊りいただけるよう精進してまいりますので引き続き当ホテルをご愛顧くださいませ。
次回のお客様のお越しもスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中からホテルエスプル広島平和公園をお選びいただき誠にありがとうございます。
ご宿泊の感想も頂戴し重ねてお礼申し上げます。

フロントスタッフについてのお褒めの言葉、とても嬉しく存じます。
3月は久々の営業再開ということもあり、接客対応が適切にできているか不安な面もございましたが、お客様より嬉しいコメントをいただき感激でございます。

まだまだ至らない点は多々ございますが、今後もお客様にお選びいただけるホテルを目指し、精進してまいります。
また広島へお越しの機会がございましたら当ホテルをお選びいただきますと幸いでございます。
お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルエスプル広島平和公園にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お褒めの言葉をたまわり誠にありがとうございます。
お客様からいただくお言葉はスタッフ全員の励みになります。

今後もお客様にご満足のいくサービスを提供できますようスタッフ一同精進して参りますので広島にお越しの際は是非当ホテルにご宿泊下さいませ。

この度はホテルエスプル広島平和公園にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お褒めの言葉誠にありがとうございます。
スタッフ全員の励みになります。

今後もお客様にご満足のいくサービスを提供できますようスタッフ一同精進して参りますので広島にお越しの際は是非当ホテルにご宿泊下さいませ。