先日はホテルエスプル広島平和公園にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
またご感想まで賜り重ねてお礼申し上げます。

お風呂の換気につきまして大変ご不便、ご不快な思いをお掛けしましたことを、お詫び申し上げます。
お風呂場に換気扇自体はなく、換気は通風孔のみで行っており、大変ご迷惑をお掛けしております。
清掃時の換気についてはできる限り行っておりますが、ご滞在いただいている間につきましては、今すぐの改善が大変難しい状況でございます。
少しでも快適にご利用いただけるよう対策がないか関係部署とも検討して参ります。

ご迷惑をお掛けしたにもかかわらず、朝食や荷物預かりサービスについてお褒めの言葉を賜り、大変恐縮でございます。
この度は貴重な御意見を賜り誠にありがとうございました。

この度はホテルエスプル広島平和公園をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。

当ホテルの立地を評価していただき、ありがとうございます。

また、朝食もお気に召していただけたようで、大変嬉しく存じます。

しかしながら、浴室のご利用に際し、ご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
水位シールより上にお湯を溜めてしまうと、お湯を抜いた際に逆流する可能性が非常に高く、可能な限り水位より下でのお湯張りをお願いしております。
お客様にはご迷惑をお掛けし大変心苦しく存じますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

甚だ勝手なお願いではございますが、次回お近くにお越しの際にも、当ホテルのご利用をご検討いただけますと幸いです。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

平素よりホテルエスプル広島平和公園をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。

フロントスタッフの応対にて再度当ホテルをお選びいただいたこと、大変嬉しく存じます。
お客様からの温かいお言葉は、スタッフにとって、何よりの励みとなります。

しかしながら、せっかく当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、清掃が行き届いておらずご不快な思いをお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
このようなご指摘をいただき、誠に申し訳なく恥ずかしいことであると、スタッフ一同、猛省しております。
改めてスタッフへの教育を行うとともに、清掃手順の見直しを行い、再発防止に努めてまいります。

アメニティにつきましては、カミソリ・ヘアブラシは無料でフロントにご用意しております。
チェックイン時に充分なご案内が出来ておらず、申し訳ございませんでした。

また、口コミにつきましては、お客様がご覧になった掲示ＰＯＰのＱＲコードを読み込んでいただきますと、ご滞在中でも口コミ投稿は可能でございます。
なお、お客様マイページからの口コミ投稿では、チェックアウト後でないと投稿がいたしかねます。
こちらも説明が不足しており大変失礼いたしました。
頂戴したご意見を参考に、わかりやすいご案内ができるよう修正いたします。

お寄せいただいたご指摘を真摯に受け止め、皆様に快適に安心してお過ごしいただけるホテルとなるように励んでまいります。
甚だ勝手なお願いではございますが、次回お近くにお越しの際にも、当ホテルのご利用をご検討いただけますと幸いです。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルエスプル広島平和公園をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。

スタッフの応対にお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
お客様からの温かいお言葉は、スタッフにとって、何よりの励みとなります。

温かいお言葉に慢心することなく、いつお越しいただいてもお客様が快適に安心してお過ごしいただけますよう、精進してまいります。
次回広島にお越しの際にも、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルエスプル広島平和公園をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。

せっかく当ホテルにご宿泊いただいたにもかかわらず、トイレの清掃が行き届かずご不快な思いをお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
早急に確認し、清掃いたしました。
また、清掃手順の見直しを行い、皆様に快適にお過ごしいただける空間をご用意できるよう、清掃ならびに点検に注力してまいります。

しかしながら、当ホテルの立地を評価していただき、ありがとうございます。

お寄せいただいたご指摘を真摯に受け止め、皆様に快適に安心してお過ごしいただけるホテルとなるように励んでまいります。
甚だ勝手なお願いではございますが、次回広島にお越しの際にも、当ホテルのご利用をご検討いただけますと幸いです。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は、数あるホテルの中からホテルエスプル広島平和公園をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。

当ホテルの立地にご満足いただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。
おっしゃる通り、当ホテルは主要観光地が徒歩圏内にあり、また路面電車の駅も徒歩1分程度と至便な立地にございます。

今後も皆様により快適に、安心してお過ごしいただけるホテルとなるよう励んでまいります。
次回広島にお越しの際にも、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルエスプル広島平和公園をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。

朝食につきまして、ご満足いただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。

今後とも、ご宿泊いただいた全てのお客様に満足していただけますよう日々精進してまいります。
次回広島にお越しの際にも、当ホテルのご利用をご検討いただけますと幸いです。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルエスプル広島平和公園にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご宿泊の感想も頂戴し重ねてお礼申し上げます。

広島でのコンサートはいかがでしたでしょうか。
道案内の件につきましては、無事に会場に着けたようで安堵いたしました。

コーヒーや無料ロッカーにつきましてもお褒めの言葉を賜り嬉しく存じます。

また広島へお越しの機会がございましたらぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
お客様にまたお目にかかれますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は多くのホテルの中からホテルエスプル広島平和公園をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルの朝食にご満足いただけたご様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。
日毎、季節によって異なったメニューをご用意しておりますので、また次回ご利用いただいた際にもお楽しみくださいませ。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルエスプル広島平和公園をご利用いただき誠にありがとうございます。
お忙しいなか口コミもいただき重ねてお礼申し上げます。

立地につきましてお褒めの言葉を賜りありがとうございます。
お客様のおっしゃる通り当ホテルはビジネス利用の方のみならず観光に訪れるお客様にも至便な立地でございます。

コスパにつきましてもご満足いただけた様子がうかがえ安堵しております。
また機会がございましたら当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。

お客様にまたお目にかかれますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルエスプル広島平和公園にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
ご宿泊の感想も頂戴し重ねてお礼申し上げます。

お客様のおっしゃる通り、当ホテルは市街に位置しており繁華街だけでなく平和記念公園等の観光地も徒歩圏内にあり至便な立地でございます。

また広島へお越しの機会がございましたら当ホテルをご利用くださいますと幸いです。
スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルエスプル広島平和公園をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

しかしながらご滞在中は設備の劣化によりご不快な思いをお掛けして、誠に申し訳ございませんでした。
現在、冷蔵庫の入れ替え、空気清浄機のフィルター及び表面の清掃作業を順次行っております。

少しでもお客様にご満足いただけるようスタッフ一同精進してまいります。
また機会がございましたら、当ホテルをご利用くださいます様お願い申し上げます。

先日は当ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。

概ねご満足いただけたご様子で、スタッフ一同大変喜んでおります。
お客様のご感想に慢心することなく、今後もサービスの維持向上に努めてまいります。

次回広島へお越しの際にはぜひ当ホテルをご検討いただけますと嬉しく存じます。
またお目にかかれますことを心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルエスプル広島平和公園にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

快適にお過ごしいただけた様子がうかがえ大変嬉しく存じます。
また、沢山のお褒めの言葉を賜り恐縮でございます。

当ホテルは決して新しいホテルではございませんが、お客様に快適にお過ごしいただけますよう、日々清掃スタッフにて館内・客室の美観維持に努めております。
綺麗とお褒めいただけたことは大変光栄であり、スタッフの支えとなります。

今後も皆様により快適に、安心してお過ごしいただけるホテルとなるよう励んで参ります。
次回広島にお越しの際にも、ホテルエスプル広島平和公園をご利用いただけますと幸いです。

この度はホテルエスプル広島平和公園にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お褒めの言葉誠にありがとうございます。
スタッフ全員の励みになります。

今後もお客様にご満足のいくサービスを提供できますようスタッフ一同精進して参りますので広島にお越しの際は是非当ホテルにご宿泊下さいませ。

この度は、ホテルエスプル広島平和公園をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

施設の古さは否めませんが、隅々まで行き届いた清掃とスタッフの心のこもったサービスを心掛け、ご利用いただくお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。

またお気づきの点がございましたらお気軽にお申しつけくださいませ。

スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中からホテルエスプル広島平和公園をお選びいただき誠にありがとうございます。

お得にご宿泊いただけたとのこと、安堵しております。
しかしながら、BS放送が映らなかった件、ご不便をおかけし申し訳ございません。
契約状況等もあり、今すぐにとはいきませんが、お客様のご要望も多い為、会議にて共有し検討してまいります。

またご機会がございましたら当ホテルへご宿泊いただきますと幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
またご感想もお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

以前よりご愛顧いただいているとのこと、ありがとうございます。

これからもスタッフ一丸となり、お客様のさらなるご満足を追求してまいりますので、お気づきの点がございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。

またお目にかかれますことを心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルエスプル広島平和公園をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねてお礼申し上げます。

しかしながら、浴室の清掃に不備があり、大変申し訳ございませんでした。
いただきましたご指摘を清掃担当者と共有し客室の定期的な点検をより強化し改善に努めて参ります。

また、設備が古くご不便をおかけすることもあると存じますが、今後も便利で気軽にご利用いただけるよう努めて参りますので、機会がございましたらご宿泊をお願いいたします。

またのご利用をお待ちしております。

この度は、ホテルエスプル広島平和公園をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねてお礼申し上げます。

宿泊料金についてお褒めの言葉をいただき大変うれしく存じます。

しかしながら、バスタブとエアコンの劣化について、ご不便をおかけしましたこと誠に申し訳ございませんでした。
早急に改善することは困難でございますが、今後大規模な改修を行う際には、貴重なご意見として検討してまいります。

施設は古いですが、ご利用いただくお客様に少しでも多くご満足と快適さを感じて頂けるようスタッフができる限りの工夫、サービスを行ってまいりますので、次回広島にお越しの際も、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。