この度はホテルエスプル広島平和公園をご利用いただき誠にありがとうございます。

当ホテルは広島市の中心地に立地しており、平和記念公園や原爆ドームまで徒歩圏内でございます。
また、ホテル目の前には路面電車も停まるため、広島駅までもおよそ２０分ほどでお越しいただけます。

このような好条件の立地を活かし、広島へお越しになるお客様に便利なホテルであるよう、また快適にお過ごしいただけるようサービスを維持向上してまいります。

これからもお気づきの点がございましたら、ぜひお聞かせくださいませ。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルエスプル広島平和公園にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を賜り、嬉しく存じます。
スタッフ全員の励みになります。

また、2018年に2期工事としまして、客室のリニューアルが決定しておりますので、ご期待にお応えできるよう改善致します。

今後もお客様にご満足のいくサービスを提供できますようスタッフ一同精進して参りますので、広島にお越しの際は是非当ホテルにご宿泊下さいませ。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご感想をお寄せいただきましてありがとうございました。

ホテルエスプル広島平和公園をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またご感想もお寄せくださいまして、重ねて御礼申し上げます。

お部屋につきましては真新しい環境ではなく、残念な思いをお掛けしてしまいまして、心苦しく存じます。

客室フロアの改修も予定しておりますので、今回の貴重なご意見を取り入れてまいります。
この好条件に恵まれた立地を存分に生かし、ご利用いただけるお客様に少しでも快適にお過ごしいただけるよう設備の維持向上と、朝食メニューにつきましてもご感想を参考に改善に努めてまいります。

また機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルエスプル広島平和公園をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、お褒めの言葉をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。
お客様のお言葉は私どもにとって大きな励みになります。

お部屋につきましては真新しい環境ではなく、壁の薄さにつきましても、快適にお過ごしいただけなかったこと、誠に残念に存じます。
今後は、客室フロアーの改修も予定しておりますので、今回の貴重なご意見を取り入れてまいります。

お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

先日はホテルエスプル広島平和公園にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

今回の改修工事につきまして、1階ロビー周りの改修のみのとどまり、客室にまでは及ばず、ご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
来年度には客室の改修も計画しておりますので、できるかぎりご期待にお応えできるよう努めてまいります。

また、スタッフの対応につきましても、現状よりもスムーズにかつ丁寧、確実にお迎えできるよう精進してまいります。

これからも広島へお越しの際には、当館をご利用いただき、お気づきの点がございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
またお客様にお目にかかれますことを、心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルエスプル広島平和公園をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またご感想もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

お部屋につきましては真新しい環境ではなく、快適に過ごしいただけなかったこと、誠に残念に存じます。
今回のオープンには手が及ばず、今後まだまだ改修の必要がある点がございますが、今回の貴重なご意見を取り入れてまいります。

スタッフの対応についてお褒めいただけましたことは私どもにとって大変大きな励みになります。
この好条件に恵まれた立地を存分に生かし、ご利用いただけるお客様に少しでも快適にお過ごしいただけるよう設備の維持向上に努めてまいります。

また機会がございましたら、当ホテルへお越しいただけると幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
またスタッフに対するお褒めの言葉を賜りまして重ねて御礼申し上げます。

まだ開業間もなく至らぬ点が多いとは存じますが、お客様のお褒めのお言葉を励みに、サービス向上に努めてまいります。

またお客様にお越しいただけますことを、心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルエスプル広島平和公園にご宿泊いただき、ありがとうございます。
また、スタッフの接客をお褒めいただきましたことにお礼申し上げます。

古い設備ではございますが、少しずつでも清潔さが改善されるよう、努めてまいります。
また広島にお越しの機会がございましたらホテルエスプル広島平和公園をご利用いただければ幸いでございます。
この度はありがとうございました。

ホテルエスプル広島平和公園をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

立地面におきましてお気に召していただけ、嬉しく存じます。
私鉄電車・バス共に交通の便でも便利ですので、ぜひまたご利用くださいませ。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

平素よりホテルエスプル広島平和公園をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。

フロントスタッフの応対にて再度当ホテルをお選びいただいたこと、大変嬉しく存じます。
お客様からの温かいお言葉は、スタッフにとって、何よりの励みとなります。

しかしながら、せっかく当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、清掃が行き届いておらずご不快な思いをお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
このようなご指摘をいただき、誠に申し訳なく恥ずかしいことであると、スタッフ一同、猛省しております。
改めてスタッフへの教育を行うとともに、清掃手順の見直しを行い、再発防止に努めてまいります。

アメニティにつきましては、カミソリ・ヘアブラシは無料でフロントにご用意しております。
チェックイン時に充分なご案内が出来ておらず、申し訳ございませんでした。

また、口コミにつきましては、お客様がご覧になった掲示ＰＯＰのＱＲコードを読み込んでいただきますと、ご滞在中でも口コミ投稿は可能でございます。
なお、お客様マイページからの口コミ投稿では、チェックアウト後でないと投稿がいたしかねます。
こちらも説明が不足しており大変失礼いたしました。
頂戴したご意見を参考に、わかりやすいご案内ができるよう修正いたします。

お寄せいただいたご指摘を真摯に受け止め、皆様に快適に安心してお過ごしいただけるホテルとなるように励んでまいります。
甚だ勝手なお願いではございますが、次回お近くにお越しの際にも、当ホテルのご利用をご検討いただけますと幸いです。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルエスプル広島平和公園をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。

せっかく当ホテルにご宿泊いただいたにもかかわらず、トイレの清掃が行き届かずご不快な思いをお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
早急に確認し、清掃いたしました。
また、清掃手順の見直しを行い、皆様に快適にお過ごしいただける空間をご用意できるよう、清掃ならびに点検に注力してまいります。

しかしながら、当ホテルの立地を評価していただき、ありがとうございます。

お寄せいただいたご指摘を真摯に受け止め、皆様に快適に安心してお過ごしいただけるホテルとなるように励んでまいります。
甚だ勝手なお願いではございますが、次回広島にお越しの際にも、当ホテルのご利用をご検討いただけますと幸いです。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルエスプル広島平和公園をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。

フロントスタッフの応対にお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
お客様の旅が彩りある充実したものになりますよう、明るく丁寧な接客でお迎えしております。

今後も現状に甘んじることなく、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指し精進してまいります。
次回お近くにお越しの際にも、当ホテルのご利用をご検討いただけますと幸いです。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は多くのホテルの中からホテルエスプル広島平和公園をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルにご満足いただけたご様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。

ご存知の通り、当ホテルは路面電車中電前駅より徒歩で約1分の場所にあり、観光やビジネスでご利用のお客様にご好評をいただいております。
また、仰る通り建物が古く、お客様にご不便をお掛けする事もあるかもしれませんが、スタッフが出来る限り、お客様が快適にお過ごしいただけるよう努めさせていただきます。

また広島にお越しの際には、当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルエスプル広島平和公園をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

しかしながらご滞在中は設備の劣化によりご不快な思いをお掛けして、誠に申し訳ございませんでした。
現在、冷蔵庫の入れ替え、空気清浄機のフィルター及び表面の清掃作業を順次行っております。

少しでもお客様にご満足いただけるようスタッフ一同精進してまいります。
また機会がございましたら、当ホテルをご利用くださいます様お願い申し上げます。

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また貴重なご意見も頂戴しありがとうございます。

浴室につきましてはご迷惑おかけし申し訳ございませんでした。
数十年前に建築された当館は、当時天井部に換気扇を設けず、通気口として設置して以来、現在に至っております。
換気扇設置には大規模な工事が必要であるため、早急に設置することは困難でございますが、今後その規模の改修を行う際には、貴重なご意見として検討してまいります。

アメニティにつきましては、必要最低限のもののみ客室に設置しており、その他は必要に応じて1Ｆ自動販売機にて購入可能でございます。

今後も便利で気軽にご利用いただける様努めて参りますので、機会がございましたらご宿泊お願いいたします。
またのご利用をお待ちしております。

この度はホテルエスプル広島平和公園をご利用頂き有難うございます。

またクチコミのご投稿、ありがとうございました。
当館の特徴などもご記述頂き、他のお客様の参考にもなるかと思います。
ありがとうございました。

空調の件につきましては、予測以上に暑い日があり、大変ご不便おかけしたかと思います。
申し訳ございませんでした。

今後も快適にお泊りいただけるよう精進してまいりますので、何とぞよろしくお願い致します。
次回のご来館をお待ちしております。

この度は、ホテルエスプル広島平和公園をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

安全で（Safety）、無駄を省いた（Simple）、自分らしい賢い滞在（Smart）をコンセプトに、リーズナブルで快適な滞在をしていただけるよう、心がけております。

また、ご感想にもあります通り、当ホテルは路面電車「中電前」駅が近く、広島の中心地にあることから、観光やビジネスの方など多くのお客様に便利にご利用いただけるかと存じます。

スタッフ一同、お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

先日は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

フリードリンクサービスのご案内がわかりづらく申し訳ございませんでした。
配置場所、ご案内の方法など、より多くご利用していただけるよう改善に努めてまいります。

また、お部屋の照明についてもご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
設備上の課題でもあり、早急な改善は難しい状況でございますが、わかりやすいPOPを設置したり、チェックインの際に口頭でご案内を申し上げるなど、できるかぎりご不便のなくお過ごしいただけるよう致します。

雨天時以外は自転車の無料貸出も行っております。
台数に限りはございますが、広島でのご移動や近くへのお買い物などご必要に応じてご利用いただければと存じます。

今後もお客様にお気軽にご利用いただけるようサービス向上に努め、安全安心してご宿泊していただけるよう設備の維持に努めてまいります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。