この度はホテルエスプル広島平和公園へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想もお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。

ご朝食は召し上がられましたでしょうか。
「満足した」とのお言葉を伺え、安堵しております。

またご機会がございましたら、当館へご宿泊を賜りますと幸いでございます。
スタッフ一同、お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

いつもホテルエスプル広島平和公園をご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご感想もお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。

しかしながら、せっかくご宿泊頂いたにもかかわらず、浴室の毛髪の件につきまして、ご不快な思いをお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。
お客様のご指摘を真摯に受け止め、清掃後の確認を徹底し、再発防止に努めます。

朝食の空調につきましてもご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
設備不良が原因でございましたが、朝食会場の空調工事を実施予定でございますので、今後ご機会がございましたら、またご朝食をお申込みいただければと存じます。

また、おむすびは、スムージーがあった頃のことでございましょうか。
広島菜を使用したおむすびは、メニュー変更に伴いあいにく現在はご提供しておりません。
頂きましたご意見は、今後のメニュー改訂の際に参考にさせて頂きます。
ありがとうございました。

なお、現在は広島県産の牡蠣ふりかけをご用意しておりますので、ぜひご賞味くださいませ。

スタッフ一同、今後ともよりご満足いただけるようサービス向上に努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

いつもホテルエスプル広島平和公園へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

しかしながら、パッキンの件につきまして、ご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
修繕担当者へ報告し対応致しましたが、お客様に直していただいたおかげか、その後特に水漏れはございませんでした。
大変失礼いたしました。
他客室も同様の事例がないか、修繕担当者にて確認中でございます。

いつも貴重なご意見をいただき重ねて御礼申し上げます。

勝手なお願いではございますが、またご宿泊いただけますと幸いでございます。
この度はご宿泊誠にありがとうございました。

この度は当館へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またご投稿をお寄せいただきましたことを重ねて御礼申し上げます。

ご朝食に関してお褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
当館のご朝食は一部メニュー日替わりでございますので、次回ご利用の際もご賞味くださいませ。

また、客室内電話及び冷房空調に関しましてご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
フロント直通の電話機を各階廊下の両端及びエレベーター前の3台設置致しておりますが、お客様から頂いた貴重なご意見として、今一度ご案内方法について検討させていただきます。

冷房空調に関しまして館内一括空調管理となっており、天候や気温などを考慮して冷暖房送風を切り替えさせていただいておりますが、配慮が至らず誠に申し訳ございませんでした。
毛布などの貸出をさせていただいておりますのでお気軽にお申し付けくださいませ。

お客様のご意見を参考に皆様に快適にお過ごしただけるホテルづくりに努めて参ります。
次回お越しの際には当館のご利用を検討いただければ幸いに存じます。

この度はホテルエスプル広島平和公演へご宿泊いただきありがとうございました。
ご宿泊の感想も頂戴し重ねて御礼申し上げます。

原爆ドームや原爆資料館等の観光地が徒歩圏内にあるのも当館の魅力でございます。
1階の飲食店リストですが、スタッフ一人一人の行きつけの店やオススメの飲食店、オススメ観光地をまとめた当館オリジナルガイドブックでございます。
ガイドブックをご利用いただけましたこと、大変嬉しく存じます。

またご機会がございましたら、当館をご利用いただけますと幸いでございます。
スタッフ一同、お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

先日はホテルエスプル広島平和公園にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございました。

またご感想まで賜り重ねてお礼申し上げます。

さて今回のご宿泊に関しまして、ご満足いただけたご様子がうかがえ従業員一同大変うれしく感じております。

当館は、「無駄を省いたシンプルな宿泊」をコンセプトとしており少しアメニティ等物足りない部分もあるかと存じますが、少しでもお客様に気軽にご利用いただけるよう取り組んでおります。

是非、今後もホテルエスプル広島平和公園をご愛顧くださいませ。

またのお越しを心よりお待ちしております。

いつもホテルエスプル広島平和公園をご利用いただき誠にありがとうございます。
スタッフについてお褒めの言葉を賜り大変嬉しく存じます。

私どももお客様の笑顔で一同元気をいただいております。

貸出自転車は、空きがあり次第いつでもご利用可能でございます。

何かお困り事がございましたらいつでもフロントスタッフへお気軽にお声がけくださいませ。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

いつも当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

非常にご配慮のあるあたたかいコメントを拝読してスタッフ一同大変ありがたく存じます。
しかしこのような状況下であるからこそ、念入りな清掃で前のお客様の痕跡を残さず清潔な状態にしてお迎えするべきであります。
具体的な今回のご指摘をいただき大いに反省致しました。

今回の件をスタッフ内で共有し、清掃時および点検時の重点ポイントとして加え、次回は安心してご宿泊していただけるよう念入りな清掃点検を行います。

スタッフ一同心より自信を持ってお客様のお越しをお迎えできるよう再発防止に取り組んでまいります。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げます。

この度はホテルエスプル広島平和公園へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

「良かった」とのお言葉を頂き、嬉しく存じます。

貸し出し枕は数量限定でございますが、1階ロビーにて先着順で貸し出しを行っております。

またお近くへお寄りの際は当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
スタッフ一同お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
またご宿泊の感想も頂戴し重ねて御礼申し上げます。

スタッフに対してお褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
お客様のお言葉は私どもにとって大きな励みになります。

またお客様のおっしゃるとおり当ホテルは観光地や買い物はもちろん、コンビニや路面電車の駅も近く大変至便な立地にございます。

また広島へお越しの際はぜひともご予約をお待ちしております。
お客様にまたお会い出来ますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルエスプル広島平和公園へご宿泊いただき誠にありがとうございます。

1階ロビーに設置してあるウェルカムコーヒーは毎回豆を挽いて提供いるのでいつも美味しいコーヒーをお召し上がりいただけます。

またお近くへお寄りの際は当ホテルを検討していただけますと幸いでございます。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

いつもホテルエスプル広島平和公園をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご宿泊の感想も頂戴し重ねて御礼申し上げます。

「居心地が良い」というお言葉をいただきスタッフ一同大変嬉しく存じます。

これからも快適にお過ごしいただけるよう一同精進してまいりますので、少しでもご不明点等ございましたらいつでもフロントへお申し付けくださいませ。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルエスプル広島平和公園をいつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。

シャワーホルダーの位置でご不便をおかけしており、心苦しく存じます。
お客様にご指摘いただきましたとおり、すぐの改装は難しいかと存じますが、今後の改善策としていただきました貴重なご意見を参考にさせていただきます。

甚だ勝手ではございますが、また当ホテルをご利用くださいますと幸いでございます。

お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルエスプル広島平和公園をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご滞在にご満足いただけたようで何よりでございます。
当ホテルは客室のアメニティを最小限にし、ご宿泊代をお値打ち価格で提供しております。
また、観光地や路面電車駅が近く幸いにも立地に恵まれております。

次回お近くにお越しの際も当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。

お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルエスプル広島平和公園をご利用いただき誠にありがとうございます。

満室のため、禁煙室へご案内できなかったにもかかわらず、「快適な旅をすることができ」たとご感想いただき、安堵しております。

またお近くへお寄りの際は当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。

スタッフ一同、お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルエスプル広島平和公園をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたでしょうか。
また広島へお越しの際は当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。

お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルエスプル広島平和公園へご宿泊いただき誠にありがとうございました。

お客様のおっしゃる通り、当ホテルは観光地から徒歩圏内にあり、買い物施設や路面電車も近くにございますので、大変便利な立地でございます。

またお近くにご用の際は当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

先日は数あるホテルの中から当館をお選びいただきありがとうございました。
またお忙しい中貴重なご感想もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

お客様のおっしゃる通り、当館は広島駅からは離れておりますが、路面電車にて約20分、最寄りの「中電前」駅からは徒歩1分でお越しいただけます。
また当館はビジネス街にあり、繁華街にも徒歩10分程度、平和公園や原爆ドームも徒歩圏内でございます。

広島へお越しのお客様に快適な日をおもてなしできるよう努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルエスプル広島平和公園をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

お褒めのお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
スタッフ全員の励みになります。

今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できますようスタッフ一同精進して参りますので、広島にお越しの際は是非当ホテルにご宿泊下さいませ。
お待ち申し上げております。