この度は、数あるホテルの中からホテルエスプル広島平和公園をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。

当ホテルの立地やスタッフの応対にお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
お客様の旅が彩りある充実したものになりますよう、明るく丁寧な接客でお迎えしております。

ロビーにご用意しております貸出枕につきましては、先着順となっております。
今回ご利用いただけなかったとのことで、心苦しく存じます。
またご機会がございましたら、ぜひご利用くださいませ。

今後も、お客様により快適にお過ごしいただけますよう、サービスの向上に努めてまいります。
次回広島にお越しの際にも、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中からホテルエスプル広島平和公園をお選びいただき誠にありがとうございます。

お得にご宿泊いただけたとのこと、安堵しております。
しかしながら、BS放送が映らなかった件、ご不便をおかけし申し訳ございません。
契約状況等もあり、今すぐにとはいきませんが、お客様のご要望も多い為、会議にて共有し検討してまいります。

またご機会がございましたら当ホテルへご宿泊いただきますと幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルエスプル広島平和公園をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

駐車場が遠い事に関しましては、ご足労をおかけし申し訳ございません。

お食事処ではご満足いただけて光栄でごまいす。

次回広島にお越しの際もぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご感想をお寄いただき重ねて御礼申し上げます。

当館の浴室内は自然換気でございます。
施設が古いこともあり当初から設置されておりませんが、その点を踏まえて清掃時の換気はしっかりと行うべきでございます。
該当部屋の状況確認もさせていただき、原因の究明に努めます。
ご不快の思いをお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。

お客様が入室される際には五感すべてにおいて快適と感じていただける状態でご案内できるよう今回のご意見をスタッフ一同にて共有し改善してまいります。

ぜひもう一度、広島へお越しの機会がございましたら当館のご利用をご検討いただければ幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

先日は数あるホテルの中から当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。

また多数のお喜びのお言葉を拝見でき、大変嬉しく存じます。

これからもスタッフ一丸となり、お客様のさらなるご満足を追求してまいりますので、お気づきの点がございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
またお目にかかれますことを心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルエスプル広島平和公園へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想もお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。

ご朝食は召し上がられましたでしょうか。
「満足した」とのお言葉を伺え、安堵しております。

またご機会がございましたら、当館へご宿泊を賜りますと幸いでございます。
スタッフ一同、お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルエスプル広島平和公園へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご宿泊の感想も頂戴し重ねて御礼申し上げます。

室数に限りはございますが、限定セールを実施中でございます。
朝食付3,000円、素泊まり2,800円でございます。
売り切れ次第終了となりますが、ご利用いただけたようでうれしく存じます。

朝食もお召し上がり頂きましたようで嬉しく存じます。
またご機会がございましたら当館をご利用いただけますと幸いでございます。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

いつも当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

非常にご配慮のあるあたたかいコメントを拝読してスタッフ一同大変ありがたく存じます。
しかしこのような状況下であるからこそ、念入りな清掃で前のお客様の痕跡を残さず清潔な状態にしてお迎えするべきであります。
具体的な今回のご指摘をいただき大いに反省致しました。

今回の件をスタッフ内で共有し、清掃時および点検時の重点ポイントとして加え、次回は安心してご宿泊していただけるよう念入りな清掃点検を行います。

スタッフ一同心より自信を持ってお客様のお越しをお迎えできるよう再発防止に取り組んでまいります。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げます。

この度はホテルエスプル広島平和公園へご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
お客様より「満足」というご感想をいただき感激でございます。

築年数の長い建物ではございますが、約1年前に一部客室改装も致しております。

「無駄を省きながらも、安全で、自分らしい賢い滞在」という当ホテルのコンセプトで、お部屋のアメニティを最小限にする分料金をお値打ち価格でご案内させていただいておりますが、お客様に「無駄もなく良いと」言っていただけて大変嬉しく存じます。

これからもお客様に更にご満足していただけるよう精進してまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルエスプル広島平和公園をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在に満足いただけたご様子で、スタッフ一同大変喜んでおります。
お客様のご感想に慢心することなく、今後もサービスの維持向上に努めてまいります。

また広島へお越しの際にはお目にかかれますことを心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルエスプル広島平和公園をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご滞在にご満足いただけたようで何よりでございます。
当ホテルは客室のアメニティを最小限にし、ご宿泊代をお値打ち価格で提供しております。
また、観光地や路面電車駅が近く幸いにも立地に恵まれております。

次回お近くにお越しの際も当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。

お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

先日は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また貴重なご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

立地やサービス面につきまして、お気に召してただけたご様子で安心いたしました。

施設や設備の古さは否めず、日頃の清掃や点検は念入りに行うよう心掛けてはおりますが、ご指摘をいただいてしまい、大変心苦しく存じます。
真摯に受け止め、深く反省いたします。

また早急な対策ができない点もございますが、代替策をたてるなど、改善に向けて検討してまいります。

次回またお目にかかれることをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルエスプル広島平和公園を
ご利用いただき、誠にありがとうございます。

また、ご宿泊の感想も頂戴し、
重ねて御礼申し上げます。

お褒めの言葉誠にありがとうございます。
スタッフ全員の励みになります。

今後もお客様にご満足のいくサービスを
提供できますよう精進して参りますので
広島にお越しの際は是非当ホテルに
ご宿泊下さいませ。

スタッフ一同、お客様のまたのお越しを
心よりお待ち申し上げております。

いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

テレビの不良につきまして、ご丁寧にお部屋番号までお知らせいただき、厚く御礼申し上げます。
今後、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、館内の設備のメンテナンスを密に行い、改善に努めてまいります。

甚だ勝手なお願いではござますが、また近くへお越しの際には当ホテルのご利用をご検討いただけますと幸いでございます。

いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

ユニットバスの臭いにつきまして、不快な思いをおかけし大変申し訳ございません。
当ホテルのお風呂には換気扇がなくダクトのみとなっており、清掃時に空気の入れ替えは行なっているものの臭い、湿気がとりきれずご迷惑をおかけすることとなってしまいました。
根本的な改善は換気扇をつけることでしょうが現状建物の状況もあり難しく、その他の対策を関係部署とも相談し改善できればと存じます。

これからもお客様にご満足いただけるよう努めて参りますので、お近くにお越しの際には、当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルへご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も頂戴し重ねて御礼申し上げます。

当ホテルの立地とご朝食に関しまして、ご満足いただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。
お客様もご存知の通り、当ホテルは広島市の中心地に位置しているため、ビジネスや観光のお客様など、多くのお客様にご利用いただいております。

また広島県にお越しの際は、ぜひ当ホテルのご利用をご検討くださいませ。
今後も、お客様のお褒めの言葉を励みに、さらなる発展に努めて参ります。
スタッフ一同、またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルエスプル広島平和公園をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

感想にもあります通り、当ホテルは広島の中心地にあることから、観光やビジネスの方など多くのお客様に便利にご利用いただいております。

広島にお越しの際はぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

先日は当ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
またお忙しい中ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

ご感想にもあります通り、当ホテルは路面電車「中電前」駅が近く、また広島の中心地にあることから、観光やビジネスの方など多くのお客様に便利にご利用いただけるかと存じます。

また近くへお越しの際はぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
ご予約お待ちしております。

この度はホテルエスプル広島平和公園をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。

水回りの設備面、および廊下での騒音でご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
館内巡回を徹底し、ごゆっくりお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。

しかしながら、立地面にご満足いただけた様子がうかがえ、安堵しております。

今後も現状に甘んじることなく、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指し精進してまいります。
次回広島にお越しの際にも、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。