先日は数あるホテルの中から当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
また貴重なご意見をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

自転車の保管につきましてはお客様の状況も伺わず、お断りしてしまい申し訳ございませんでした。
当ホテルではあいにく、自転車の持ち込みを基本的にはお断りしております。
しかしながら今回のこのようなご意見を賜り、臨機応変な対応をすることも今後検討してまいります。

これからも広島へお越しの際には当館をご利用いただき、お気づきの点がございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
またお目にかかれますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

前ホテルから引き続きのご愛顧、誠にありがとうございます。

ホテル名、朝食等も一新し、お部屋のご提供をさせていただいております。

少しでも皆様に過ごしやすいと思っていただけるよう接客サービスの向上に努めてまいりたいとい存じます。

今後も是非機会がございましたらホテルエスプル広島平和公園をご利用くださいますようお願い申し上げます。

この度は当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
また大変嬉しいお言葉をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。

お客様のご投稿を拝読し、担当したスタッフを中心に私ども一同大変喜んでおります。
このお言葉をさらなる励みにし、今後もさらなるサービス向上に努めてまいります。

これからも広島へお越しの際にはお目にかかれますことを心よりお待ち申し上げております。

先日は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

安心して快適にお過ごしいただけたご様子のうかがえるご感想を拝読し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
当館のスタッフはフロントにて24時間対応しております。
なにかお困りなことや、ご不明点がございましたらいつでもお気軽に申し付けくださいませ。

またお越しいただけますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
またご宿泊の感想も頂戴し重ねて御礼申し上げます。

朝食は今年の2月よりリニューアルをいたしました。
お客様の嬉しいご感想を賜り、一同感激しております。

当ホテルは、お部屋のアメニティを少なくし、お客様自身でカスタマイズしていただく分、料金をお安くご提供させていただいております。
お客様がごゆっくりおくつろぎいただけたようで、安堵しております。

「また利用したい」というお言葉を聞けるのが励みでございます。
またお会いできる日が訪れますよう、お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中から当館をお選びいただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

この度はお部屋の清潔感について、お客様にご不快な思いをお掛けし、申し訳ございませんでした。
お客様より賜りました貴重なご意見を真摯に受け止め、お客様の立場で目配り気配りを行い、清潔感を向上させるよう努めてまいります。

お褒めいただいた立地を活かし、お客様にご満足いただけるホテルとなりますよう努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご感想をお寄せた抱き重ねて御礼申し上げます。

概ねご満足していただけたご様子にスタッフ一同大変喜んでおります。
同じようにご満足いただけるお客様が一人でも多くいらっしゃるようこれからもサービスに維持向上に努めてまいります。

また機会がございましたらお立ち寄りいただけますよう心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルエスプル広島平和公園をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

お忙しい中、お褒めのお言葉をお寄せ頂きまして重ねて御礼申し上げます。
お客様のお言葉は私どもにとって大きな励みになります。
少しでもお客様に快適に、ご満足してお過ごしいただけるようスタッフ一同努めてまいります。

また、ご感想にもあります通り、当ホテルは路面電車「中電前」駅が近く広島の中心地にあることから、観光やビジネスの方など多くのお客様に便利にご利用いただけるかと存じます。
また広島へお越しの際にはお目にかかれますことを心よりお待ち申し上げております。

先日はホテルエスプル広島平和公園にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
またご感想まで賜り重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中において私共の対応に不手際がありお客さまには大変ご不快な思いをさせてしまいましてことお詫び申し上げます。
お客さまのご指摘は当然であり、真摯に受け止め、今後このようなことがないように努めてまいりたいと存じます。
誤りがあった際にはまずは誠意をもって謝ることを全員が認識してまいります。

ご指摘いただきましたことは無駄にせず、全員で考え改善できればと存じます。
この度は誠にありがとうございました。

この度は、ホテルエスプル広島平和公園をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

快適にお過ごしいただけたようで安堵しております。
幸いにも立地に恵まれ、駅やコンビニ、観光施設へも徒歩圏内でございます。

朝食は惣菜を日替わりでご用意し、具だくさんのおでん汁の味噌汁も日替わりで味を替えております。

「また利用したい」というお言葉をいただけて私共も大変嬉しく存じます。
またお客様にお目にかかれる日を、心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけず心より深くお詫び申し上げます。
施設や設備は古さを否めず、お部屋の照明もスタンドの間接照明のみで天井にはないタイプが古いものであります。
しかしながら、そのようなお部屋であるがゆえ、日頃の清掃や設備のメンテナンスにはより一層尽力し、お客様の立場に立って目配り気配りを行っておりますが、まだ行き届いておらずこのような投稿をいただく結果を招きました。

今回頂いたご投稿の内容を真摯に受け止め、改善に努めて参ります。
甚だ勝手なお願いとは存じますが、また広島にお越しの機会がございましたら、当ホテルを宿泊先候補のひとつとしていただけましたら幸いでございます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

先日はホテルエスプル広島平和公園にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
またご感想まで賜り重ねてお礼申し上げます。

さて館内エアコンにつきましてはご不便をおかけし申し訳ございません。
当館のエアコンは一括管理となっており、この時期はすでに冷房に切り替えをさせていただいております。
季節の変わり目でありますこの時期は、寒暖が日毎に異なりご不便をおかけすることもございます。
大変恐縮ではございますがご理解いただければと存じます。

その他部屋の電気等につきましても同様ではございますが、できる限り改善できるよう今後関係部署とも相談してまりりたいと存じます。

ご不便をおかけしているにもかかわらず今後のご利用もご検討いただき誠にありがとうございます。
少しずつでもご意見を参考にし改善してまいりたいと存じます。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルエスプル広島平和公園をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。

数あるホテルの中より当館をお選び頂いたにもかかわらず、快適なご宿泊を提供出来ませんでした事、誠に申し訳ございませんでした。
設備に関しましては築年数が長く、客室改装も致しましたもののご満足頂けず非常に心苦しく思います。

フロントスタッフの対応もご不快な思いをおかけし、大変失礼致しました。
お言葉を真摯に受け止め、スタッフ一同これまで以上により良いホテルを目指し精進して参ります。
ありがとうございました。

先日はホテルエスプル広島平和公園にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご投稿もお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中、お風呂のご利用に際しましてはご不便をおかけいたしました。
心よりお詫び申し上げます。

施設が古く、根本的な改善は難しい面もありますが、日々のメンテナンスをしっかりと行い、快適な施設、設備を維持し、お客様にご満足していただけるよう努めてまいります。

また広島へお越しの際には当館をご利用いただけますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

いつも当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご投稿を通じ、概ねご満足していただけたご様子がうかがえ、スタッフ一同大変嬉しく存じます。

これからもサービスの維持向上と設備、施設の維持に努め、お客様の満足度をさらに挙げられるよう努めてまいります。
お気づきの点がございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

先日はホテルエスプル広島平和公園をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
またご感想まで賜り重ねてお礼申し上げます。

お部屋の状態につきましてご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
行き届いた清掃が行えるよう清掃業者ともご投稿内容を共有し改善してまいりたいと存じます。

またそれにもかかわらず次回のご利用もご検討いただけるとのことで誠にありがとうございます。
少しでもご満足いただけるよう改善できればと存じます。
次回のお越しを心よりお待ちしております。

この度はホテルエスプル広島平和公園をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご宿泊の感想も賜り重ねて御礼申し上げます。

朝食についての貴重なご意見をありがとうございます。
種類につきましては、今後スタッフ間で検討し改善に努めて参ります。

ポットのお湯につきましても、配慮が足りずに大変申し訳ございませんでした。
お客様にもっと快適にお過ごしいただけるようこれからも精進してまいります。

またお近くへお寄りの際は、当ホテルをご利用くださいますと幸いです。
お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルエスプル広島平和公園をご利用いただき、誠にありがとうございます。
またご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

お褒めの言葉をお寄せ頂きまして重ねて御礼申し上げます。
朝食に関しましては、今年の1月から「小町食堂の朝ごはん」としてリニューアルしました。
少しでもお客様に快適にお召し上がりいただけるよう、スタッフ一同努めてまいりますので、お気づきの点はお気軽にお申し付けくださいませ。

スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。

コストパフォーマンスにつきましては、お客様にご満足いただき嬉しく存じます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたでしょうか。

またお近くへお寄りの際は当ホテルを、ご利用いただけますと幸いです。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

いつもご利用いただきまして、ありがとうございます。

今回のご宿泊も快適にお過ごしいただけたようで安堵しております。

スタッフ一同お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。