クチコミ

総合評価
4.33
1,308
5
511
4
393
3
71
2
41
1
26
部屋
4.31
接客・サービス
4.32
ロケーション
4.28
朝食
4.36
夕食
4.51
温泉・お風呂
4.06
設備
4.33
清潔さ
4.21
クチコミの投稿画像・動画
1,042
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
kawaha
50代/女性|1 件のクチコミ
親切な対応と便利なホテル

フロントの方が親切で優しかったです。お部屋も、思ってたよりも綺麗で広く、ゆっくり休めることができました。 そして、コンビニが24時間営業で館内にあり、とても便利でした。 今日も、快晴〜行ってきまーす!!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
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清潔さ:
5

宿泊プラン

【9%OFF】【楽天スーパーSALE】空港無料送迎バス運行!レイトアウト12時/素泊り

1
412
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この度はホテルマイステイズプレミア成田にご宿泊いただき、またお忙しい中貴重なご投稿賜りまして誠にありがとうございます。 フロントスタッフの対応につきまして「親切で優しかった」とのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。お部屋も綺麗で広く、ゆっくりお休みいただけたとのこと、快適にお過ごしいただけましたようで何よりでございます。また、館内の24時間営業のコンビニエンスストアにつきましても「とても便利」と感じていただけたこと、嬉しく拝読いたしました。 「今日も、快晴〜行ってきまーす!!」の一言から、気持ちよくご出発されたご様子が伝わり、私どもも嬉しい気持ちになりました。これからも、安心してご滞在いただける環境づくりと、温かいおもてなしに努めてまいります。 改めまして、お忙しい中温かいご投稿を賜りましてありがとうございました。また次回のご宿泊もスタッフ一同心よりお待ちしております。 ホテルマイステイズプレミア成田 フロント
ホテルマイステイズプレミア成田
2026-01-06
4
レジャー
家族
2025年12月宿泊
きむきん
50代/女性|4 件のクチコミ
年末年始に快適ステイ!朝食も大満足

年末年始に宿泊させていただいきました。 部屋数が700室を超しているとの事でしたが、小さめのお風呂でも混むこともなく、朝食もスムーズにいただけました。メニューも多く大満足でした。 お部屋もセミダブルベット3台ありましたが、ゆったり過ごせました。 毎年成田のホテルを利用させていただいておりますが、また宿泊させていただきたいです!


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:高齢者と一緒に宿泊

宿泊プラン

【サウナ/浴場利用券付き】セルフロウリュができるサウナ!あまみ大放出!/朝食付

329
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この度はホテルマイステイズプレミア成田にご宿泊いただき、また年末年始のご多用の中、貴重なご投稿賜りまして誠にありがとうございます。 年末年始のご滞在が快適だったとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。館内につきまして、浴場が比較的小さめでも混み合うことなくご利用いただけた点や、朝食もスムーズにお召し上がりいただけたとのお言葉に安堵しております。朝食メニューについても「多く大満足」とのお声を頂戴し、レストランスタッフにとりましても大きな励みになります。 また、お部屋ではセミダブルベッド3台でもゆったりお過ごしいただけたとのこと、快適にお休みいただけましたようで何よりでございます。混雑が予想される期間でも、できる限りスムーズにご案内できるよう、浴場のご利用状況の把握や朝食会場の導線・ご案内の工夫を今後も継続してまいります。 改めまして、年末年始のご宿泊ならびに温かいご投稿を賜りましてありがとうございました。また次回も成田でのご滞在先としてお選びいただけますよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。 ホテルマイステイズプレミア成田 フロント
ホテルマイステイズプレミア成田
2026-01-06
4
レジャー
一人
2025年12月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ
広々客室と無料の水、快適な滞在

お部屋は広々、清潔でした。フロアに電子レンジもあります。水のボトルもサービスでした。パジャマも問題無し。 HPに空港からのシャトルバスの案内が見つけられず残念でした。 第二ターミナルからは26番 15分くらいで到着しました。 また機会があったら宿泊します。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【9%OFF】【楽天スーパーSALE】【15-12】空港無料送迎バス運行!レイトアウト12時/素泊り

304
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この度はホテルマイステイズプレミア成田にご宿泊いただき、またお忙しい中貴重なご投稿賜りまして誠にありがとうございます。 広々とした清潔なお部屋でお過ごしいただけたこと、フロアの電子レンジやお部屋のボトルウォーター、パジャマも問題なくご利用いただけたとのお言葉を大変うれしく拝読いたしました。 一方で、公式サイト上で空港からのシャトルバス案内が見つけにくく、ご不便をおかけしましたことお詫び申し上げます。第二ターミナルから26番乗り場をご利用いただき、約15分でご到着されたとの具体的なコメントもありがとうございます。いただいたお声を踏まえ、公式サイト内のご案内の場所や表記を見直し、初めてのお客様にも分かりやすいご案内となるよう改善を進めてまいります。 「また機会があったら宿泊します」とのお言葉は、スタッフ一同にとって何よりの励みでございます。次回お越しの際には、アクセス面でも迷いなくご利用いただけるよう努めてまいります。改めまして、この度はご投稿をありがとうございました。またのご宿泊を心よりお待ちしております。 ホテルマイステイズプレミア成田 フロント
ホテルマイステイズプレミア成田
2025-12-06
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
kgbeat2002
50代/男性|36 件のクチコミ
あづま御膳のコスパと接客最高

実家に帰る際、いつも宿泊させてもらっています。カードキーが効かなくなる不具合がありましたが、すぐに対応して下さり、問題なく宿泊できました。食事は11Fのあづまさんでいただきましたが、いつも通りあづま御膳は丁寧に作られており、とてもコスパの良い、おいしい食事でした。あづまさんの係の方がとても親切にして下さり、気持ちよく食事できたのもうれしかったです。空港の眺めの良さ、食事のおいしさ、接客のすばらしさなどを考えると、夕飯はあづまさんがベストだと思います。ありがとうございました。またお世話になります。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
158
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルマイステイズプレミア成田にご宿泊いただき、またお忙しい中貴重なご投稿賜りまして誠にありがとうございます。ご実家へお帰りの際に、いつも当館をご利用いただいているとのこと、心より御礼申し上げます。 ご滞在中、カードキーが効かなくなる不具合によりご不便をおかけし申し訳ございませんでした。そのような中でも「すぐに対応して下さり問題なく宿泊できた」とのお言葉を頂戴し、安堵するとともに大変ありがたく拝読いたしました。今後同様のことが起きないよう、カードキーの状態確認やご案内手順を改めて徹底してまいります。 また、11階 日本料理あづまでの「あづま御膳」につきまして、「丁寧に作られておりコスパの良いおいしい食事」とのお褒めのお言葉、誠にありがとうございます。さらに、係の者の親切な対応により気持ちよくお食事いただけたとのこと、レストランスタッフにとっても大きな励みになります。いただいたお声は、あづま担当にも共有し、眺望とお料理、接客のいずれもご期待にお応えできるよう努めてまいります。 改めまして、お忙しい中貴重なご投稿を賜りましてありがとうございました。次回もご滞在とお食事を心地よくお楽しみいただけますよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。 ホテルマイステイズプレミア成田 フロント
ホテルマイステイズプレミア成田
2026-02-02
4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
KM0623
40代/男性|6 件のクチコミ
飛行機が見える部屋でリピート3回目の宿泊

飛行機を見るためにリピート3回目の宿泊でした。 直前にもかかわらず、飛行機の離発着が見える部屋のリクエストにも答えていただきありがとうございました! 大浴場があるのも嬉しいですがそこまで大きくないので時間をずらして行くようにしています。 また利用させていただきたあと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
193
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルマイステイズプレミア成田にご宿泊いただき、またお忙しい中貴重なご投稿賜りまして誠にありがとうございます。飛行機の離発着をご覧になるためにリピート3回目のご宿泊とのこと、数あるホテルの中から繰り返し当館をお選びいただき、心より御礼申し上げます。離発着が見えるお部屋のご希望に沿えたようで何よりでございます。 また、浴場につきましてもご利用いただきありがとうございます。当館の浴場は大きくないため、無料にすると混雑しやすく、混雑緩和を目的として有料での運営としております。ご投稿者様のようにお時間をずらしてご利用いただくことで、より落ち着いてお楽しみいただけるかと存じます。今後も混み合いにくい時間帯のご案内をフロントでより丁寧に行い、快適にご利用いただけるよう努めてまいります。 改めまして、お忙しい中貴重なご投稿を賜りましてありがとうございました。次回も飛行機を眺めながら、ゆったりとしたひとときをお過ごしいただけますよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。 ホテルマイステイズプレミア成田 フロント
ホテルマイステイズプレミア成田
2026-02-02
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
ミートボール1212
50代/女性|6 件のクチコミ
広々としたお部屋とプール、温泉も満喫

初めて利用させて頂きましたがお部屋の広さにびっくりでした。扇子の扉も素敵で海外の方に喜ばれるゆったりまったり過ごせた1日でした。成田空港が近いので飛行機が飛んでるのが窓から見れたのも良かったです。 無料で入れたプールが最高でした。別途料金かかりますが温泉も入れるのも良かったです。 アウト時間が11時なのもゆっくり出来て良かったです。 来年も成田に初詣でに行く時のリピートお宿にさせていただきます。 お値段もリーズナブルなのも良かったです。 是非、皆さんもジャパニーズスイートルームなごみに泊まりに行ってみてはいかがでしょうか?


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
240
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルマイステイズプレミア成田をご利用いただき、また詳細で心温まる口コミをお寄せいただき、誠にありがとうございます。 お部屋の広さや「ジャパニーズスイートルーム なごみ」のデザインをお気に召していただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。海外のお客様にも喜ばれそうとのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。 また、客室からの眺望や、無料プール、温泉施設につきましてもご満足いただけたご様子で安心いたしました。 チェックアウト時間や料金面につきましてもお褒めいただき、重ねて御礼申し上げます。 「来年もリピートしたい」とのお言葉を頂戴できましたこと、スタッフ一同大変光栄に存じます。 来年の初詣にお越しの際に、お客様とお会いできることをスタッフ一同心より楽しみにしております。 ホテルマイステイズプレミア成田 フロント
ホテルマイステイズプレミア成田
2026-01-28
5
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
Nobuta
50代/男性|1 件のクチコミ
大変満足しました

お部屋内、館内共に清潔。フロントまたコンシェルジュの方も対応がとても良く、大変満足しました。 空港からの送迎もスムーズでしたが、ホテルからイオン行きのバスが旅行者の方々で大変混雑しており、タクシーでいきました。 また滞在したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
285
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この度はホテルマイステイズプレミア成田にご宿泊いただき、またお忙しい中貴重なご投稿賜りまして誠にありがとうございます。 館内・客室につきまして「清潔」とのお言葉を頂戴し、またスタッフの対応にもご満足いただけたとのこと、大変うれしく拝読いたしました。成田空港からの無料送迎が便利だったとのお言葉も、移動のお手伝いができましたようで何よりでございます。 一方で、市内方面行きの無料シャトルバスが混雑し、タクシーをご利用いただくことになりましたこと、誠に申し訳ございません。当館の市内方面行きバスは予約不要・先着順のため、時間帯によってはご不便をおかけしてしまう場合がございます。今後はフロントで混雑しやすい時間帯のご案内をより丁寧に行う等案内体制を見直してまいります。 これからも快適にお過ごしいただけるよう、館内の維持管理と清潔さの徹底、ならびにサービス向上に一層努めてまいります。 改めまして、お忙しい中貴重なご投稿を賜りましてありがとうございました。また次回のご宿泊もスタッフ一同心よりお待ちしております。 ホテルマイステイズプレミア成田 フロント
ホテルマイステイズプレミア成田
2026-01-19
5
レジャー
恋人
2026年1月宿泊
サロモンソン
20代/男性|1 件のクチコミ
空港アクセス便利!部屋も綺麗で快適

次の日の朝イチの便に乗るため前泊しました。成田空港からバスが出ていて便利でした。部屋も綺麗でお風呂も広くゆっくりできて良かったです。今日はスーツで来ていませんが、プレッサーもありました。フロントの方が親切丁寧で良い気分になりました。また成田空港を利用する際は宿泊したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
263
不適切なクチコミを報告する
このたびは、ホテルマイステイズプレミア成田をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 成田空港ご利用のお役に立てたようで何よりでございます。またフロントスタッフの対応もお褒めいただき大変嬉しく存じます。今後もサービス向上に向けてスタッフ一同精一杯取り組んでまいります。 次回も成田にお越しの際は是非当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。 ホテルマイステイズプレミア成田 フロント
ホテルマイステイズプレミア成田
2026-01-18
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
投稿者12
30代/女性|1 件のクチコミ

深夜の到着でしたがフロントの方が親切丁寧に対応してくださいました。部屋は、古さはありましたが綺麗に清掃されており快適に過ごせました。窓から飛行機が見えてとても良かったです。防音もしっかりされていました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
226
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルマイステイズプレミア成田にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご投稿賜りまして、重ねて御礼申し上げます。 深夜のご到着にもかかわらず、フロントスタッフの対応についてお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。 お部屋につきましては、建物の経年はございますが、清掃面や快適性にご満足いただけたとのこと、安心いたしました。また、飛行機の眺めや防音面についてもご満足いただけたようで何よりでございます。 今後も、お客様に安心してお過ごしいただける環境と、心のこもったサービスの提供に努めてまいります。 また機会がございましたら、ぜひ当館にお越しくださいませ。 スタッフ一同、お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。 ホテルマイステイズプレミア成田 フロント
ホテルマイステイズプレミア成田
2026-01-13
4
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
dmako
40代/男性|6 件のクチコミ
空港利用に便利!大浴場とコンビニが魅力

成田空港を利用する前泊として利用しました!大浴場とサウナがあって今からの長旅前にスッキリできました。あと、1階にファミマがあるのもポイントですね。なんでも買えて便利です。設備もそこそこ綺麗でまた利用したいと思います!


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
172
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルマイステイズプレミア成田をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 ご旅行前の前泊として、数あるホテルの中より当館をお選びいただいたこと、大変嬉しく思います。 大浴場・サウナで疲れを癒していただけたご様子、またコンビニエンスショップでのお買い物も便利だとのお声を伺い、ご出発前にゆっくりご滞在いただ けたことにもスタッフ一同安堵しております。 今後も、お客様が快適にご滞在いただけるよう、スタッフ一同設備やサービス向上に努めてまいりますので、機会がございましたら是非また当館へお立ち寄りくださいませ。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ホテルマイステイズプレミア成田 フロント
ホテルマイステイズプレミア成田
2026-01-12
4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
cathgibb
50代/男性|41 件のクチコミ
従業員の対応が良い、居心地の良いホテル

客室が700室以上とマンモスホテルでしたが、従業員の方の対応は皆良く、部屋も広く整頓され居心地の良いホテルでした。バイキングもこの宿泊数で一ヶ所のレストランで裁けるのかなと疑問に思っていましたが、案内された地下の広間も居心地良く、問題なかったです。風呂については混み具合を不安に感じ利用しませんでした。そして11階あづまの夕食は懐石内容、空港夜景の眺め共に本当に素晴らしく、美味しかったです。ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【15-11】【年末年始】日本料理あづま「年末年始プレミア御膳」&朝食は正月限定料理/2食付

187
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この度はホテルマイステイズプレミア成田をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 新年のご宿泊にあたり、数あるホテルの中から当館をお選びいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。 スタッフの対応や、客室設備について、また特設会場でのご朝食や11階あづまでのご夕食もご堪能いただけた様子が伺え、スタッフ一同感激しております。 大浴場につきましては、お客様からのご感想を基に皆様がご利用いただきやすい環境を整えられるよう、努めて参りたいと思います。 この度は新年のお忙しい中、貴重なご投稿をいただきありがとうございました。 また機会がございましたら、日々の疲れを癒しに是非当館へご来館くださいませ。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 ホテルマイステイズプレミア成田 フロント
ホテルマイステイズプレミア成田
2026-01-05
4
レジャー
家族
2025年12月宿泊
みぃーー家族
40代/女性|1 件のクチコミ
年末にお手頃価格で利用出来た。

年末30日一泊なのに他のホテルよりお手頃に泊まれて助かりました。大浴場はこじんまりのサイズ感ですが人数調整してくれたり綺麗で大変気持ちよく利用出来ました。ビュッフェも美味しかったです。部屋のトイレバス掃除にだけもう少し丁寧に綺麗にして欲しいな!との不満はありますが 全体的なバランスがよく我が家の評価は満足です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【年末年始限定】ディナーはレストランガーデニアの「年末年始プレミアフェア」を/2食付

160
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルマイステイズプレミア成田にご宿泊いただき、また年末のお忙しい中、貴重なご投稿賜りまして誠にありがとうございます。 12月30日のご宿泊に際し、他ホテルと比べてお手頃にご利用いただけたとのこと、お役に立てましたことを嬉しく拝読いたしました。あわせて、大浴場につきまして「こじんまり」としながらも、人数調整や清潔感により気持ちよくご利用いただけた点、また朝食ビュッフェも美味しかったとのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。 一方で、お部屋のトイレ・バス清掃が十分でなかったとのご指摘につきましては、ご不快の念をお掛けし誠に申し訳ございません。清掃担当ならびに責任者へ共有のうえ、清掃後の確認手順を見直し、特に水回りは汚れ残り・拭き上げ不足がないかを重点項目として再徹底してまいります。次回ご滞在時にお気づきの点がございましたら、フロントへお申し付けくださいませ。状況を確認のうえ、速やかに対応いたします。 改めまして、年末のご利用ならびに貴重なご投稿を賜りましてありがとうございました。今後もご家族皆さまに「バランスが良い」と感じていただける滞在をご提供できるよう努めてまいりますので、また次回のご宿泊もスタッフ一同心よりお待ちしております。 ホテルマイステイズプレミア成田 フロント
ホテルマイステイズプレミア成田
2026-01-06
4
レジャー
一人
2025年12月宿泊
jumbo121
50代/男性|1 件のクチコミ
受付の親切な対応とサウナでくつろげる

受付対応、とても親切で気持ち良い感じでした。 また、お風呂については、有料ですがサウナもあり、ゆっくりくつろいで過ごすにもいい感じです。 ユーザーニーズ的には、サウナの営業時間をもう少し長くしてもらえると更に最高です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
175
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルマイステイズプレミア成田をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 当館のスタッフ対応がお客様にとって心地の良いサービスをご提供できたようで、スタッフ一同感激しております。 また大浴場についても、ゆっくりとお寛ぎいただけた様子が伝わってまいり、安堵しております。 サウナの営業時間につきましては、貴重なご意見を賜りありがとうございました。 今後もお客様がリラックスできる環境をご提供できるよう努めてまいりますので、成田にお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。 ホテルマイステイズプレミア成田 フロント
ホテルマイステイズプレミア成田
2025-12-15
4
レジャー
家族
2025年11月宿泊
しまとも2721
40代/女性|249 件のクチコミ
空港送迎あり!温泉も радуюсь

海外旅行前に成田で1泊と思い宿泊しました。駅や空港への送迎バスもあり大変便利です。部屋も広くスーツケースを広げることもできました。温泉もあるので、子どもと一緒に利用し楽しめました。朝が早かったので朝食は食べていませんが、ゆっくりできる時は利用してみたいなと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【スタンダード/お子様添い寝無料】成田空港・成田駅から無料送迎バス運行中!/素泊まり

156
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルマイステイズプレミア成田にご宿泊いただき、またお忙しい中貴重なご投稿賜りまして誠にありがとうございます。 海外ご出発前の前泊先として当館をお選びいただき、ゆっくりお過ごしいただけたご様子を拝読し、大変うれしく存じます。 駅や空港への送迎バスにつきまして「大変便利」とのお言葉を頂戴しありがとうございます。お荷物の多いご旅行前後でも、スーツケースを広げてお支度がしやすい広さのお部屋とあわせて、お役に立てたようで何よりでございます。 また、浴場(温浴施設)をお子様とご一緒にお楽しみいただけたとのこと、大変光栄に存じます。ご家族でほっと一息ついていただけるお時間をお届けできておりましたら幸いでございます。今回はご出発が早朝とのことで朝食をご利用いただくお時間がなかったとのことですが、次回はぜひ館内レストランでの和洋ビュッフェ朝食もお試しいただければと存じます。早めのお時間帯からご利用いただけますので、ご予定に合わせてスタッフよりご案内させていただきます。 改めまして、お忙しい中あたたかいお言葉をお寄せいただきありがとうございました。次回も成田空港ご利用の際には、前泊・後泊の拠点として当館をお選びいただけましたら幸いでございます。ご家族皆さまのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルマイステイズプレミア成田 フロント
ホテルマイステイズプレミア成田
2025-12-11
4
レジャー
一人
2025年12月宿泊
marumarumaru0401
50代/女性|4 件のクチコミ
フロントの神対応と朝食ブッフェが残念

フロントの方の対応はとても良かったです。こちらの都合で9階から3階に変更していたただきました。本当に助かりました。 お部屋は寒かったです。30℃に設定しましたがあまり暖かくならず、朝ベットの温度計をみたら18℃でした。突然外も寒くなったので設定が上手くうまく行ってなかったようです。私が早めにフロントに確認すれば良かったです。笑 残念だったのは朝のブッフェでした。オムレツを固めて柔らかめ、かつトッピングが作ってくれるのでシェフにお願いしようとしたら、シェフが居ないので店員さんにお願いしました。席まで持ってくれる事になったので少しその場を離れてたら厨房よりシェフが出てきて、店員が注文が入った事を「ここに落ちてあるのにな〜」とボソッと。。確かに3つ置いてありますが、お客様の注文の作ったモノなのか中に何がトッピングされてるか、柔らかめなのか硬めなのか何も書かれていないのに私はわかりませんでした。直ぐ側に居たので、その置いてあるオムレツを手に取る事にしました。私の理解不足だったのかもしれませんが、あまり良い思いをしませんでした。 ホテル自体は気に入っているのでまた宿泊する予定ではいますが、ブッフェは少し考えたいと思います。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【5%OFF】【楽天スーパーSALE】【15-12】空港無料送迎バス運行!レイトアウト12時/朝食付

157
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルマイステイズプレミア成田をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 フロントスタッフへのお褒めの言葉をいただき、感激しております。 しかしながら、客室内空調の件では肌寒い思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。 当館の空調は一括管理となっており、客室での温度設定が行えない空調システムでございます。 私共のご案内が足りず、快適にご滞在いただけなかったことを深くお詫び申し上げます。 当館では、毛布やヒーター等のお貸出しをおこなっておりますので、フロントスタッフへお気軽にお申しつけくださいませ。 また朝食会場でのスタッフ対応について、ご不快な思いをさせてしまい、心苦しい限りでございます。 オムレツをご注文いただいた際の対応や発言でご不快な思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。本来であれば、お客様のご注文が分かるようにきちんと管理し、気持ちよくお食事いただけるよう案内すべきところ、配慮が足りず大変失礼いたしました。 いただいたご指摘はすぐにレストランスタッフ全員で共有し、対応の見直しと、接客面の改善に努めてまいります。 この度はお忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございました。 今回に懲りませず、機会がございましたらご来館いただけますと幸いです。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 ホテルマイステイズプレミア成田 フロント
ホテルマイステイズプレミア成田
2025-12-10
5
ビジネス
仕事仲間
2025年12月宿泊
at2144
50代/男性|4 件のクチコミ
朝食が豊富でスタッフの対応がとても良い

12/8に宿泊。7月に泊まった際、大変良かったので再度の宿泊です。今回もクイーンサイズベッドの部屋へアップグレートしていただけました。ありがとうございます。ベッドが大きい部屋だからかバスタブも広かったです。今回は時間的な余裕があったため、朝食をゆっくりと食べることができました。朝食は和洋たくさんの種類のおかずがあり、全種類制覇はムリなレベルです。フロントだけでなく朝食会場のスタッフ、コンビニ店員さんの対応も丁寧で心地良かったです。機会があれば、また宿泊させていただきます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【15-11】【スタンダード/お子様添い寝無料】成田空港・成田駅から無料送迎バス運行中/朝食付

179
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルマイステイズプレミア成田をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 また夏に続き、数あるホテルの中より当館をお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 当日は空き状況の都合によりベッド幅の広いお部屋へご案内させていただきました。ゆったりとおくつろぎいただけたご様子が伝わり、安堵しております。 また朝食内容についても、ご満足いただけた様子が伺え大変嬉しく思っております。 ホテルスタッフの対応につきましても、心地良く感じていただけるサービスをご提供できましたこと、スタッフ一同感激しております。 今後もより一層ご満足いただけるサービスをご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいりますので、 成田にお越しの際は是非当館へお立ち寄りくださいませ。 お客様とまたお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルマイステイズプレミア成田 フロント
ホテルマイステイズプレミア成田
2025-12-09
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
うめ0508
50代/女性|1 件のクチコミ
快適でした🌟

部屋も大浴場も快適で良かったです。 接客も良かったのですが、駐車場代が無料ではなく、少しかかってしまったのが、残念でした。 チェックアウトの際に、フロントで、駐車場の案内や無料じゃない旨も伝えてもらえたら、ありがたかったです。 こちらの落ち度もありますが、駐車場に行った後、2度もフロントに行く事になってしまいました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
178
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルマイステイズプレミア成田にご宿泊いただき、またお忙しい中貴重なご投稿賜りまして誠にありがとうございます。 お部屋や大浴場が快適で良かったとのお言葉に加え、接客につきましても温かい評価を頂戴し、大変うれしく拝読いたしました。 一方で、駐車場料金につきましては、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。本来であればチェックイン時やチェックアウト時に、宿泊者割引があるものの完全無料ではないこと、また精算方法についてフロントからきちんとご案内すべきところ、説明が不十分で、お車でのご出発時に二度もフロントへお立ち寄りいただくことになってしまい、ご負担をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。 今後は、チェックインの際にお車でお越しのお客様へ駐車場料金と割引内容、精算方法を必ずお伝えすること、またチェックアウト時にもを確認するようスタッフ間で徹底してまいります。あわせて、館内案内や駐車場まわりのご案内文言も見直し、分かりやすい表記となるよう改善を進めてまいります。 「部屋も大浴場も快適」「また利用したい」とのお言葉を頂戴しながら、このような点でお手を煩わせてしまいましたことを重ねてお詫び申し上げます。改めまして、お忙しい中率直なご意見をお寄せいただきありがとうございました。次回お越しいただける際には、よりスムーズで安心してお過ごしいただける滞在となるよう、スタッフ一同努めてまいります。またのご宿泊を心よりお待ちしております。 ホテルマイステイズプレミア成田 フロント
ホテルマイステイズプレミア成田
2025-12-06
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
クーンちゃん
60代/男性|1 件のクチコミ
空港近く送迎あり、快適なホテル

成田空港や成田駅から近く、送迎もあり便利。ホテルは綺麗で部屋や浴室は結構広く快適でした。たまたま部屋が空いていたということで、キングサイズベッドの部屋に無料でアップグレードしてくれました。フロントから部屋まで遠いと感じる程の大きなホテルです。また利用したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
158
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この度はホテルマイステイズプレミア成田にご宿泊いただき、またお忙しい中貴重なご投稿賜りまして誠にありがとうございます。 成田空港や成田駅からのアクセス、送迎バスの利便性にご満足いただけたことに加え、館内の清潔さやお部屋・浴室の広さについて「快適」とのお言葉を頂戴し、大変うれしく拝読いたしました。 また、当日は空き状況の都合によりベッド幅の広いお部屋へご案内させていただきました。実際の仕様としてはクイーンサイズベッドでのご用意となりますが、ゆったりお休みいただけたご様子が伝わり、安堵しております。館内はおっしゃる通り客室数も多く、フロントから少し距離を感じられる棟もございますので、今後はご案内表示やエレベーター前のフロア案内をより分かりやすく整え、館内移動もストレスなくお過ごしいただけるよう努めてまいります。 改めまして、温かいお言葉とともにご感想をお寄せくださりありがとうございました。「また利用したい」とのお言葉を励みに、次回も気持ちよくお寛ぎいただける滞在をお届けできるようスタッフ一同心を込めてお迎えいたします。またのお越しを心よりお待ちしております。 ホテルマイステイズプレミア成田 フロント
ホテルマイステイズプレミア成田
2025-12-06
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
よっちん12170815
50代/男性|3 件のクチコミ
深夜到着でも送迎あり、駅にも送迎

遅い時間に成田空港に到着した時に利用しました。 遅い時間でも、空港からの無料送迎があり、翌朝も成田駅までの無料送迎を利用し、大変助かりました。 部屋の大きさ、清潔さ、接客も大満足。 利用時間帯が限られた利用だったので、ロケーションはわかりませんでした。 成田市に宿泊する際は、また利用したいと思っています。


部屋:
5
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接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
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朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
-
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設備:
4
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【秋冬SALE】成田空港無料送迎バス運行中!レイトアウト12時/素泊まり

135
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この度はホテルマイステイズプレミア成田にご宿泊いただき、またお忙しい中貴重なご投稿賜りまして誠にありがとうございます。深夜のご到着にもかかわらず、空港からの無料送迎バスや、翌朝の成田駅までの送迎がお役に立てたとのこと、大変うれしく拝読いたしました。お部屋の広さや清潔さ、スタッフの応対についてもご満足いただけたとのお言葉は、スタッフ一同の励みとなっております。 今回はご到着時間の関係でロケーションが分かりづらかったとのことですが、当館は成田空港と成田駅のいずれにも無料シャトルバスでアクセスいただける立地にあり、今後も空港前後のご滞在や成田市内観光の拠点として便利にお使いいただけましたら幸いです。 改めまして、お忙しい中温かいご投稿をお寄せいただきありがとうございました。成田市にご宿泊の機会がございましたら、ぜひまた当館をご利用くださいませ。次回のご宿泊もスタッフ一同心よりお待ちしております。 ホテルマイステイズプレミア成田 フロント
ホテルマイステイズプレミア成田
2025-12-06
4
レジャー
家族
2025年10月宿泊
ERK0122
40代/女性|1 件のクチコミ
大浴場が良かったです。空港送迎バス有。

成田空港へ早朝行くために前乗りして宿泊しました。大浴場付きという条件で選びましたので、ゆっくりお湯に入ることが出来てやはり正解でした。部屋は多少の古さがありますが、空港への無料送迎バスが便利で良かったです。 宿泊者にはパーキング代込みであると、キャッシュでコインを用意しなくても良いので助かります…。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
3
|
清潔さ:
3

宿泊プラン

【室数限定】訳アリでお得にステイ!高層階確約のシンプルステイプラン/素泊まり

90
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この度はホテルマイステイズプレミア成田にご宿泊いただき、またお忙しい中貴重なご投稿賜りまして誠にありがとうございます。 成田空港ご出発前の前泊に当館をお選びいただき、大浴場でゆっくりお湯に浸かってお過ごしいただけたこと、空港への無料送迎バスが便利だったとのお言葉を大変うれしく拝読いたしました。 一方で、お部屋に多少の古さをお感じになられたとのことで、ご期待に十分お応えできず申し訳ございません。補修作業はを進めておりますが、今後も内装や設備の点検・更新を重ねながら、より快適にお過ごしいただけるよう整えてまいります。 また、駐車場のご精算につきまして、「宿泊者にはパーキング代込みで、コインを用意せずに利用できると助かる」との率直なお声をお寄せいただきありがとうございます。現在はご宿泊者様向けの割引料金にてご案内し、精算機でのお支払いをお願いしておりますが、現金やコインをご用意いただく手間をできるだけ減らせるよう、キャッシュレス決済やより分かりやすいご案内など、運用改善について検討してまいります。 改めまして、お忙しい中ご意見をお寄せいただきありがとうございました。次回も大浴場と送迎バスを含め、出発前のひとときを安心してお過ごしいただけるようスタッフ一同努めてまいります。またのご宿泊を心よりお待ちしております。 ホテルマイステイズプレミア成田 フロント
ホテルマイステイズプレミア成田
2025-12-06