この度はホテルマイステイズプレミア成田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

スタッフへのお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同、大変嬉しく思っております。
今後もお客様のお言葉に甘んじることなく、お客様ひとりひとりに合わせたきめ細やかなおもてなしが出来るよう、従業員一同業務に励んで参ります。

ベットの匂いにつきましては、ご不快な思いをおかけし大変申し訳ございません。
清掃時最終確認を行っているつもりではございましたが、大変お恥ずかしい限りでございます。
上長と相談し、マットレスの消臭や交換作業等が出来るよう働きかけてまいります。

大変恐縮ではございますが、再度成田へお越しの際は挽回の機会を賜れますと幸いに存じます。

最後になりますが、ご多忙の中ご感想をお寄せ頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

ホテルマイステイズプレミア成田 フロント