ホテルマイステイズプレミア成田にご宿泊頂き、誠に有難うございました。

しかしながらその際、客室の機能の不備、並びにスタッフの対応の
不行き届きによりお客様へ大変ご不便、ご不快な念を
お掛け致しましたこと、誠にお恥ずかしい次第でございます。
これはホテルとしてあってはならないことで大変申し訳なく、衷心より
お詫び申し上げます。

今回のことは、ホテル全スタッフに周知徹底し、再発防止に努めるよう
指示を致した次第でございます。
何卒ご寛容のほど心よりお願い申し上げます。

ホテルマイステイズプレミア成田
総支配人　　松本 利一

この度は、数ある宿泊施設の中からホテルマイステイズプレミア成田にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
また、ご多用のところご感想をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
サウナ付き浴場につきましては、当ホテル711室の大規模ホテルにしては浴室の広さは狭く、無料にしてしまうと混乱してしまい、逆にご利用されるお客様に待たせてしまいご迷惑をかけてしまう恐れがある為、敢えて別途料金にてご案内しております。申し訳ございません。
また当ホテルではレストランガーデニアにて季節に沿ったフェアを開催しております。是非次回のご滞在のときはご検討くださいませ。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

ホテルマイステイズプレミア成田　フロント

この度はホテルマイステイズプレミア成田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、カードキーが使えない不具合があり大変申し訳ございませんでした。
サウナ付き浴場につきましては、当ホテル711室の大規模ホテルにしては浴室の広さは狭く、無料にしてしまうと混乱してしまい、逆にご利用されるお客様に待たせてしまいご迷惑をかけてしまう恐れがある為、敢えて別途料金にてご案内しております。
また、お部屋とシャトルバスについてはご満足いただけたようで大変うれしく思います。

今後ともお客様へきめ細かいサービスが出来るよう、スタッフ一同業務に励んでまいりますので、またお近くへお越しの際は当館をご利用いただけますと幸いに存じます。
またお客様にお目にかかれますことを、心よりお待ち申し上げております。

ホテルマイステイズプレミア成田
フロント

この度はホテルマイステイズプレミア成田をご利用いただき誠にありがとうございます。

当ホテルをリピートしてご利用くださり、大変ありがたく存じます。
今回のご宿泊は、ご満足いただけたようで大変安堵しました。当ホテルは成田空港周囲に位置しており、フライトの前泊や後泊の際のご利用に便利でございます。
また、館内に和・洋・中食のレストラン【ガーデニア】の他、リフレッシュ施設、サウナ付き浴場・フィットネスジムー・屋内プールもございますので、休日のお寛ぎにお過ごしいただけます。

スタッフの対応に関してお褒めのお言葉を頂戴でき、大変嬉しく思います。

今回いただいたご評価に甘んじることなく、今後もご利用いただく全てのお客様にお快適にお過ごしいただける客室と設備の手入れと共に、

笑顔でお迎え、お見送りできるようにスタッフ一同努めて参ります。

最後になりますが、ご多忙の中ご感想をお寄せ頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

ホテルマイステイズプレミア成田 フロント

平素よりマイステイズプレミア成田をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しいところ、ご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。温かいお言葉まで頂戴し、スタッフ一同、嬉しく思っております。今後もお客様のお言葉に甘んじることなく、サービスの向上に努めて参ります。また、今回はお食事もご利用いただきご満足いただけたようで嬉しく思っております。今後とも、ご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
ホテルマイステイズプレミア成田
フロント

この度はホテルマイステイズプレミア成田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

スタッフへのお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同、大変嬉しく思っております。
今後もお客様のお言葉に甘んじることなく、お客様ひとりひとりに合わせたきめ細やかなおもてなしが出来るよう、従業員一同業務に励んで参ります。

ベットの匂いにつきましては、ご不快な思いをおかけし大変申し訳ございません。
清掃時最終確認を行っているつもりではございましたが、大変お恥ずかしい限りでございます。
上長と相談し、マットレスの消臭や交換作業等が出来るよう働きかけてまいります。

大変恐縮ではございますが、再度成田へお越しの際は挽回の機会を賜れますと幸いに存じます。

最後になりますが、ご多忙の中ご感想をお寄せ頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

ホテルマイステイズプレミア成田 フロント

この度はホテルマイステイズプレミア成田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は、ゆったりとお寛ぎいただけましたようで何よりでございます。

今回は特別な日でのご利用とのことで、空港側のデラックスツインのお部屋に無料でアップグレードさせていただきました。
空港側のお部屋からは眺望がとてもよく、お天気のいい日には筑波山もご覧になれます。
ご滞在をご満足していただけたご様子が伺え、スタッフ一同嬉しい気持ちでご投稿を拝見させていただきました。

しかしながら特上うなぎ弁当が骨が多くお口に合わなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
いただいたご指摘を無駄にすることのないよう、今一度見直し、改善して行く所存でございます。
また、お吸い物のアイディアをいただき、ありがとうございます。
今後のサービスの貴重なご意見としてお預かりさせていただきたく存じます。

貴重なお時間を割いて、ご投稿いただきありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

ホテルマイステイズプレミア成田　フロント

この度はホテルマイステイズプレミア成田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご多用のところご感想をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。

多くのお褒めのお言葉頂戴し大変嬉しく拝読させていただきました。
当館は成田空港のエアポートホテルとして、おかげさまで多くのお客様よりご愛顧いただいております。
ご宿泊いただきました空港側のお部屋では、離陸直後や着陸寸前の飛行機がご覧いただけます。
ご朝食に関しましては、それぞれの季節に合わせた旬の食材を使ったお料理をご提供させて頂いており、ご利用いただき皆様より大変ご好評いただいております。

しかしながら、フロントスタッフの声が聞き取りづらく、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
担当したスタッフへの再教育はもちろんの事、お客様ひとりひとりに合わせたきめ細やかなおもてなしが出来るよう従業員一同業務に励んで参りますので、また成田へお越しの際は当館をご利用頂けますと幸いでございます。


またお客様にお目にかかれますことを、心よりお待ち申し上げております。

ホテルマイステイズプレミア成田　フロント

この度はホテルマイステイズプレミア成田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿いただきましたことにつきましても重ねて御礼申し上げます。

数ある宿泊施設の中より当ホテルをお選び頂いたのにも関わらず、清掃不備によりお客様に大変ご迷惑をお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございません。

客室清掃の確認は清掃責任者により点検を行ってはおりますが、この度ご迷惑をお掛けしたことには変わりなく、今さらではございますが、お詫び申し上げる次第でございます。
いただいたご指摘を無駄にすることのないよう、今一度清掃の確認体制を見直し、改善して行く所存でございます。

国内外を問わず、すべてのお客様に快適にお過ごしいただけますよう、さらに意識を高め努めて参る所存でございます。

誠に恐縮ではございますが、また近隣にお越しの機会がございましたら、ホテルマイステイズプレミア成田へのご利用をご検討いただけましたら幸いに存じます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ホテルマイステイズプレミア成田
フロント

この度はホテルマイステイズプレミア成田にご滞在頂き誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。


ご滞在中は快適にお過ごしいただけたという事で、温かいお言葉まで頂戴し、スタッフ一同、嬉しく思っております。

レストランのメニューに関しましては、お客様から頂いた意見を参考にし、より良い滞在になるようサービスの向上に努めて参ります。

是非ホテルまたお近くへお越しの際はマイステイズプレミア成田をお選び下さいませ。

ホテルマイステイズプレミア成田　フロント

この度はホテルマイステイズプレミア成田にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
早速のご感想にてお快適にお過ごしいただけた様子を伺え、ご投稿を大変嬉しく拝読いたしました。

無料のシャトルバスは、成田空港の他JR成田駅からもございますので東京方面からお越しの際には成田駅からのシャトルバスをご利用いただければと思います。
サウナ付き浴場につきましては、お客様のおっしゃるとおり当ホテル711室の大規模ホテルにしては浴室の広さは狭く、無料にしてしまうと混乱してしまい、逆にご利用されるお客様に待たせてしまいご迷惑をかけてしまう恐れがある為、敢えて別途料金にてご案内しております。
浴室のドライヤーについてご好評いただき嬉しく存じます。

お部屋の窓からの景色につきましては、今回ご予約いただいたお部屋タイプコンフォートダブルは空港の反対側に面しておりますが、飛行機の滑走路や空港の景色は見えません。空港側のお部屋をご希望の場合はスーペリアクイーンやアーバンツインタイプ部屋のご予約をいただければと思います。

今後ともお客様へきめ細かいサービスが出来るよう、スタッフ一同業務に励んでまいりますので、またお近くへお越しの際は当館をご利用いただけますと幸いに存じます。
またお客様にお目にかかれますことを、心よりお待ち申し上げております。

ホテルマイステイズプレミア成田
フロント

この度はホテルマイステイズプレミア成田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しいところご感想をお寄せいただきましたことにつきましても重ねてお礼申し上げます。素晴らしい1日を過ごすことができたというお褒めのお言葉を頂戴し大変うれしく拝読いたしまいした。お客様からのお褒めのお言葉が私共の何よりの励みとなります。スタッフ一同より良いホテル作りに努めて参ります。当館のレストランガーデニアではクリスマスビュッフェや年末年始ビュッフェを行っております。次回ご利用の際には期間限定のレストランメニューもお楽しみくださいませ。
お客様にお会いできますことを楽しみにしております。

この度はホテルマイステイズプレミア成田にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

しかしながら、入り口が分かりにくく、ご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
入口付近に誘導員スタッフを配置することは人員不足の状況により難しい状況でございますが、
ご指摘頂きました内容を真摯に受け止め、注意喚起の表記や掲示等を設置し、お客様に分かりやすくご利用いただけるように努めて参ります。
お荷物を下ろすカートにつきましては、入り口の外の中、2箇所にご用意があり、スタッフが不在の際にもお客様がご自由にご利用いただけます。

浴場の営業時間は、15時から22時までと設けており、早朝と夜分はご利用いただけない状況でございますので、ご理解のほどお願い申し上げます。

ご朝食に関してはご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
ご朝食は和洋中お揃いの他シェフがお客様の前でお料理を作るライフキッチンもお楽しみいただけます。

最後になりますが、ご多忙の中ご感想をお寄せ頂きまして誠にありがとうございます。
またお近くへお越しの際は当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。
お客様にお目にかかれますことを心よりお待ち申し上げております。

ホテルマイステイズプレミア成田
フロント

この度はホテルマイステイズプレミア成田にご宿泊いただき誠にりがとうございます。また、お忙しいところご感想をお寄せいただきましたことに関しましても重ねてお礼申し上げます。お部屋やホテルに関しましてのお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく拝読いたしました。お客様のお言葉に甘んじることなくこれからも皆様に愛されるホテル作りへと努めて参ります。また、お客様にお会いできますことをスタッフ一同楽しみにしております。
ホテルマイステイズプレミア成田
フロント

この度はホテルマイステイズプレミア成田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のおっしゃるとおり、当館は成田空港よりお車で１０分～１５分程度の好立地でございます。
夜23時代まで成田空港からホテルへの無料シャトルバスの運行がございますので、お車でなくともお越しいただけます。
また成田周辺へご滞在のご予定などございましたら、当館へのご宿泊をご検討いただけましたら幸いでございます。
貴重なお時間を割いて、ご投稿頂きありがとうございました。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルマイステイズプレミア成田　フロント

この度は、ホテルマイステイズプレミア成田をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
数ある宿泊施設の中より当館をお選び頂いたにも関わらず、空調設備によりご不快の念をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
当館の空調設備は中央管理となっており、お部屋で調節できる範囲が限られております。
フロントまでご連絡いただけましたら、
追加の加湿器をお持ちいたしますので、
お気兼ねなくお問い合わせいただければと存じます。
今回ご迷惑をお掛けしましたことは、取り返しもつかないことでございますが、
貴重なご指摘・ご意見を無駄にせぬよう、今以上にお客様に快適にお過ごしいただけるホテルづくりのため、
入念な設備点検と、サービス向上に努めて参ります。
また、機会がございましたら当館にお立ち寄りいただければ幸いでございます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
最後となりますが、ご多用の中、ご投稿くださいまして誠にありがとうございました。

ホテルマイステイズプレミア成田　フロント

この度は、数ある宿泊施設の中からホテルマイステイズプレミア成田にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
また、ご多用のところご感想をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけたとのこと、大変安堵致しました。
また当ホテルではレストランガーデニアにて季節に沿ったフェアを開催しております。是非次回のご滞在のときはご検討くださいませ、お客様のより充実したご滞在ができる自信がございます。

お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

ホテルマイステイズプレミア成田　フロント

この度は、数ある宿泊施設の中からホテルマイステイズプレミア成田にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
また、ご多用のところご感想をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。


駐車場につきましては、ホテル敷地内に3か所ご用意がございます。
宿泊割引後のご料金は、第一駐車場は400円、第二駐車場は300円と第三駐車場は200円でございます。


お忙しい中ご投稿ありがとうございます。・
今後ともお客様に快適にお過ごし頂ける空間づくりにスタッフ一同努めて参りますので、またお近くにお越しの際は当館をご指名いただけると幸いでございます。

またお客様にお目にかかれる日をお待ち申し上げております。

ホテルマイステイズプレミア成田　フロント

平素よりホテルマイステイズプレミア成田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お忙しい中ご感想をお寄せいただきましたことにも合わせてお礼申し上げます。
ご滞在中ご満足してお過ごしいただけたようで何よりでございます。
今後ともお客様へきめ細かいサービスが出来るよう、スタッフ一同業務に励んでまいりますので、またお近くへお越しの際は当館をご利用いただけますと幸いに存じます。
またお客様にお目にかかれますことを、心よりお待ち申し上げております。

ホテルマイステイズプレミア成田
フロント

この度はホテルマイステイズプレミア成田にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お客様のご投稿からご満足いただけた様子がお伺いでき大変うれしく思います。
日本料理【あづま】でのお食事も当館自慢のポイントでございます。
最上階から望む成田の夜景は美しいものです。
またぜひ成田にお越しの際はお立ち寄り頂けたら大変嬉しく思います。

改めましてお忙しい中貴重なご投稿賜りまして誠にありがとうございました。


ホテルマイステイズプレミア成田　フロント