部屋5
投稿者さんの ホテルマイステイズプレミア成田 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月26日 18:23:21
-
宿泊の施設やアメニティはとてもよかったです。
ただ、このプランの食事「アジアンフェア」は、自分としては残念でした。勝手にタイやベトナムなどのエスニックな食事を期待していたのです。確かに、寿司も蕎麦も焼売も春巻き（中華）も「アジア」ですよね。なので、来月の「アメリカンフェア」はホットドッグやハンバーガーがメインなのでは、と思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- ホテルマイステイズプレミア成田 2022年06月27日 16:35:05
-
この度は、ホテルマイステイズプレミア成田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご多用のところご感想をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
館内の施設やアメニティに関しましてお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく拝読させていただきました。
しかしながらご感想をいただきました「アジアンフェアー」ですが、お客様のご期待に沿うお料理が提供できず大変申し訳ございませんでした。
頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止めて、料理内容の見直しをおこないご期待に沿えるお料理を提供できるように取り組んでまいります。
大変恐縮ではございますが、再度成田へお越しの際は挽回の機会を賜れますと幸いに存じます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
ホテルマイステイズプレミア成田 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【6月アジアンフェア/7月アメリカン・ハワイアンフェア】平日限定／レストラン「ガーデニア」2食付
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】コンフォートダブル／16.6平米（お子様添い寝無料）】
部屋5
投稿者さんの ホテルマイステイズプレミア成田 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月25日 10:01:25
-
フロントの対応もよく、無料の氷があったり、大浴場も広くてサウナもあり、部屋に充電ケーブルやスリッパも2種類あったり、朝食バイキングの内容もよく、大満足でマイナスな点が一つもないと思っていましたが、帰る際に駐車場を出ようとして、チェックインの際に駐車券を機械に通して、○時間分無料にしましたというようなことを言われ、たしか宿泊の場合は200円から400円くらいと予約のときに見た気がしたのですが、実際は1500円もかかり、キャンセルすることも従業員の方を呼ぶことも出来ず、悲しくなりました。ダイヤモンド会員なので割引もあったりポイントも付いたので、仕方ないなと思いましたが、がっかりしました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年06月
- ホテルマイステイズプレミア成田 2022年06月27日 20:00:34
-
この度は、ホテルマイステイズプレミア成田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご多用の中、ご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
また、お部屋、大浴場、お食事ともにご満足いただけたご様子でスタッフ一同心より嬉しく思います。
しかしながら駐車場の説明不備につきましては、大変ご不快な思いをお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。
今後はチェックインの際、駐車場ご利用のお客様に対し、料金についてのご案内に漏れがないよう、徹底させていただきます。
大変恐縮ではございますが、再度成田へお越しの際は挽回の機会を賜れますと幸いに存じます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
ホテルマイステイズプレミア成田 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【首都圏★楽天限定ポイント祭】ポイント11倍＜お子様添い寝無料＞朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スーペリアトリプル・低層階（お子様添い寝無料）】
部屋5
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ホテルマイステイズプレミア成田 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月10日 00:58:19
-
海外出張の前日泊で利用させてもらいました。部屋はリニューアルされて清潔感があり好感を持ちましたが、ＶＯＤ設備がなかったので結構部屋で退屈していました。翌日、ちょっと早目に起床し朝食に行ったのですが、団体さんの長蛇の列で結局、一度部屋に戻り食事を遅らせる羽目に。団体さんは別の場所で採ってもらう等何か良い方法はないのでしょうか。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年06月
- ホテルマイステイズプレミア成田 2019年06月10日 05:32:06
-
この度はホテルマイステイズプレミア成田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
またお忙しいところ、ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。
まずはご朝食に関しまして、大変ご不便をお掛け致しました事、今更ではございますがお詫び申し上げます。通常、混雑を避けるため団体様に関しましてはご朝食会場をわけるなどの対策を行っております。しかしながらお待たせしてしまったとの事、大変申し訳ございませんでした。
今後は混雑を軽減できるように対策を講じるとともに、お客様ひとり一人にしっかりご案内をして参ります。大変恐縮ではございますが、またお近くにお越しの際は当館をご指名頂けると幸いでございます。またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
ホテルマイステイズプレミア成田 舩津
- ご利用の宿泊プラン
- 【ベストレート／お子様添い寝無料】成田空港・成田駅から無料送迎バス運行中！朝食付
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードアーバンツイン（お子様添い寝無料）】
部屋5
投稿者さんの ホテルマイステイズプレミア成田 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月28日 23:24:28
-
５月27日に宿泊しました。
朝一の成田発の飛行機利用のため宿泊。
ＪＲアクセス成田のバスで東京駅からホテルの前まで行けます。
成田空港へも無料のホテルのバスで10分程で行けます。
部屋も綺麗で一人なのにダブルベッドでとてもよかった。
ホテルの中にコンビニもあり便利でした。
ただ残念なことが2点
①洗面台の隅に、掃除用か？前泊者使用なのか？タオルがクシュっと無造作に置いてあり、
とても満足していた気分がガックリ・・
②洗面台の下に前泊者のアメニティーの使用済み空き袋が落ちていました。
それで総合評価を３にしました。
掃除がきちんとできていれば評価は５でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年05月
- ホテルマイステイズプレミア成田 2019年05月29日 06:55:18
-
この度は数あるホテルの中からホテルマイステイズプレミア成田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
まずは清掃の不備につきまして、大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと、この場でお詫び申し上げます。お客様に快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参りますので、またお近くにお越しの際は当館をご利用頂けると幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。
ホテルマイステイズプレミア成田 舩津
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽60／素泊まり】早期予約でオトクな価格！※59日前から返金不可
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】コンフォートダブル／16.6平米】
部屋5
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ホテルマイステイズプレミア成田 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年08月15日 08:17:41
-
空港利用ではなく、ただただ非日常を味わいたく利用。不満なのはフロントの対応。チェックイン時は空いていて、既に宿泊カードを書き終えているにもかかわらず、かなり待たされた。ほかの従業員は手が空いているのに声がけ等無し。また、食事の時間やチェックアウト時間、大浴場についてなど何の説明も無し。空港利用の外国人が多いためか、ホテルでもおもてなし感は全く感じられなかった。部屋はリニューアルですごくキレイなのだが、シャワールームが完全に雑巾臭い。滞在中開け放していてもずっと匂っていた。アメニティは男性女性用ともに十分な数があって◎男性は資生堂、女性はDHCだった。タオルにゴミが挟まっていて替えてもらったのだが、ホテル利用で初めての経験だったので驚いた。また、説明が全くなかった大浴場は1回\540の有料。他の方の口コミに対するホテルの返答によると「狭いので無料にすると混雑するため」とのこと。場所を迷いつつ行ってみると納得。ただ、有料のため空いていて、ロッカールームもゆったり利用できて、これは満足◎料理については朝夕ともに品数豊富で、フェアメニューも多いため、きっと何度訪れても楽しいと思う。席数がそれほど多くないため、朝食の時間帯によっては大渋滞覚悟。フライトの時間を気にしなければならない方は時間に余裕をもって利用するべき。ファミマがあるので、便利は便利。当方の部屋は本館2階だったのだが、非常階段しかなかったため、わざわざエレベーターを使わなければならなく不便だった。また、朝は常に満員で何台か見送っても乗れなかったので、南館まで歩き、南館のエレベーターを利用した。子供用にWiiやオセロ、レゴ、卓球などを用意した会議室があり、ちょっとした時間に楽しめた。
いくつか他では感じたことのなかった不満はあるものの、総合的には悪くなかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年08月
- ホテルマイステイズプレミア成田 2018年08月26日 03:06:06
-
この度はホテルマイステイズプレミア成田にご宿泊頂きましてありがとうございます。
数あるホテルの中からお選び頂いたにもかかわらず、お客様のご期待に沿えず誠に申し訳ございませんでした。
まずは、チェックインの際にフロントの配慮が足りず長い時間お待たせしたことや、館内やエレベーターについての案内が不十分であったことに心よりお詫び申し上げます。
また、ユニットバスのにおいが残っておりお客様にご不快な思いをお掛けしたことにつきましても重ねてお詫び申し上げます。
これらの件につきまして、フロントスタッフ間での共有や清掃責任者への報告を行うとともに、今後このようなことがないよう、今一度オペレーションの再確認を実施致します。
今回お客様に頂いた貴重なご指摘やご意見を無駄にせぬよう、今以上に快適にお過ごしいただけるホテルづくりに精進して参ります。
お忙しい中、ご意見をお寄せくださいまして、誠にありがとうございました。
ホテルマイステイズプレミア成田 樹下
- ご利用の宿泊プラン
- 【土日祝限定／レストラン「ガーデニア」2食付】2018年2月1日オープン！無料送迎バス運行中
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スーペリアトリプル／28.8平米・低層階】
部屋4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ホテルマイステイズプレミア成田 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月24日 21:07:04
-
部屋数がとても多く、大浴場へ行くまで人気がなくて不気味だった。部屋数の割に、大浴場や朝食会場が小さくて待ち時間が多かった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ホテルマイステイズプレミア成田 2023年09月25日 07:45:26
-
この度はホテルマイステイズプレミア成田にご宿泊いただき、貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
大浴場への通路が不気味に感じられた点、そして大浴場や朝食会場が狭く感じられたことについて、お詫び申し上げます。お客様からのご指摘は今後のサービス改善に役立てさせていただきます。特に、通路の照明や案内、さらには大浴場や朝食会場のキャパシティーについても、改善できるよう今後尽力してまいります。
改めまして、お忙しい中貴重なご投稿賜りまして誠にありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルマイステイズプレミア成田 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】42％OFF～！朝食付き！さらに楽天スーパーポイント10倍＆レイトアウト付！
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】スタンダードツイン／23.2平米（お子様添い寝無料）】
部屋4
投稿者さんの ホテルマイステイズプレミア成田 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月26日 08:43:11
-
コロナ禍で久々の一時帰国、離日前の定宿で今回も主人と利用させていただき、サウナも気持ちよく楽しめました。しかし館内のWi-Fiがなぜか私だけ使えず、アンドロイドは室内のカード？にただかざすだけで接続可能、ということでしたがダメで、Wi-Fiが無いので当然QRコード読み込みも出来ず、手動で接続コード番号入力を試みるもそれもダメ、お手上げ状態でした。また滞在二日目の24日朝、10時25分ホテル発のシャトルで成田駅へ行き新勝寺に参った後、11時30分に成田駅を通ってイオンモールへ行く（はず？）のシャトルに乗ろうとしたら、運転手に「このバスはイオンヘは行かない、ホテルへ行くんだ」と言われ、車内には成田駅で下車しなかった客も数人いたので、彼らは今ホテルから来てまたホテルへ戻るのかとヘンに思いましたが、この後に数分遅れて別のバスがきっと来るのだろう、と待ちましたが一向に来ず、仕方なく普通の路線バスでイオンモールへ向かいました。運転手の言葉には未だに合点がいきません、私の尋ね方が悪かったのか、はたまた私がホテル客ではないと思われたのか… このようなことは初めてで大変驚きました。この二点以外はいつもの如く申し分のない快適な滞在でした。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年01月
- ホテルマイステイズプレミア成田 2023年01月30日 04:26:18
-
この度はホテルマイステイズプレミア成田にご宿泊いただき誠にありがとうございましした。
しかしながら、ご滞在に際しまして大変ご迷惑をおかけ致しまして誠に申し訳ございませんでした。
まず1つ目にWIFIについてでございますが、該当のお部屋を確認しましたが、アンドロイドでも繋がる状態でございまして、もしかしたらその日に何らかの障害があったかと存じます。
また部屋のQRコードでも確認しましたが、こちら現在は通常通りご利用いただけることを確認しております。何卒ご理解いただけますと幸いです。
2点目にシャトルバスの件につきましては、こちらはお客様の仰る通り成田駅発11：30のバスはイオンモールに行くバスでお間違いございません。
しかしながら、運転手の対応について大変ご不快な思いを与えてしまい申し訳ございませんでした。早急にその時間帯を担当しておりました運転手に確認致しましたが、思い当たるお客様がおりませんとの回答でございました。しかしながら、私どもはサービス業として常に丁寧なサービスを提供していかなければならないという事を頭に入れて、よりお客様一人ひとりがご満足いただけるよう精進して参ります。
このような事例が今後起きないよう運行部に共有し改善に努めて参ります。
改めてお忙しい中貴重なご投稿賜りまして誠にありがとうございました。
恐れながら、また成田にお越しの際は当館をお選び頂けたら幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルマイステイズプレミア成田 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽60／お子様添い寝無料】早期予約でオトクな価格！素泊まり※59日前から返金不可
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツイン／23.2平米（お子様添い寝無料）】
部屋4
投稿者さんの ホテルマイステイズプレミア成田 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月17日 17:41:01
-
非常に面積が広く部屋までもとても遠いです。
海外出張の際に利用し寝るだけだったのですが一点あげるとすると朝食が自分の口には合わなかったです。
場所も成田空港からバスで移動する必要がありタクシーでも1500円程度かかってしまうところなので他にも良いチョイスがあるのではと思われます。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- ホテルマイステイズプレミア成田 2022年06月21日 08:31:56
-
このたびは、ホテルマイステイズプレミア成田をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご指摘いただきました食事に関しましては、お客様のご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。ご指摘を真摯に受け止めてご期待に沿えるように料理内容の見直しと改善をおこなってまいります。
今後も、お客様にご満足いただけるホテルを目指し、精進してまいります。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルマイステイズプレミア成田
フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【首都圏★楽天限定ポイント祭】ポイント11倍＜お子様添い寝無料＞朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツイン／23.2平米（お子様添い寝無料）】
部屋4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ホテルマイステイズプレミア成田 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年02月11日 19:57:24
-
当日ゆめ牧場→次の日成田山新勝寺に行くために利用させて頂きました。コロナの為大浴場が中止になっており、寒い2月に温かいお風呂に浸かれないのは本当にガッカリ（事前に私しかが見落としていたのが悪い）部屋のユニットバスにお湯を溜めて温まりました。
食事は品数豊富でしたが寒い時期だったのでもう少し温かい料理があったら良かったなと思いました。
駅からの送迎、とても助かりました。また機会があれば利用させて頂きたいとおもいます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年02月
- ホテルマイステイズプレミア成田 2022年02月11日 20:37:05
-
この度はホテルマイステイズプレミア成田にご宿泊いただきましてありがとうございます。お客様の仰る通り大浴場を感染症拡大防止の為、2月から営業を中止しております。
営業に関して一部制限や中止をしておりますが、
大浴場の他、当館には11階のレストランやプール、フィットネスジム等もございますので、営業を再開した際にはぜひご利用くださいませ。
お食事に関しまして、貴重なご意見ありがとうございます。
またお近くにお越しの際は当館をご指名いただけると幸いでございます。
この度のご宿泊並びにご投稿誠にありがとうございました。
ホテルマイステイズプレミア成田
フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【1月／2月～千葉県食材で北欧フェア】土日祝限定／レストラン「ガーデニア」夕食付
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】エグゼクティブツイン／34.8平米】
部屋4
投稿者さんの ホテルマイステイズプレミア成田 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月21日 21:17:54
-
温泉が朝やっていなく少し残念でした！
あと温泉に行くときに山梨のマイステイズさんは、
袋が部屋についていたので成田にもあると思っていたのですがなかったです！
掲示板に温泉の表記がされていなく迷ってしまいました！
でも部屋はキレイでとても居心地がよかったです！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年01月
- ホテルマイステイズプレミア成田 2022年01月22日 11:20:40
-
この度はホテルマイステイズプレミア成田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、大浴場へのご案内が不足しておりご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
今後はチェックイン時のご案内を強化するとともにエレベーター内にご案内を掲示するなど、対策を講じていく所存でございます。
また、大浴場に行く際の袋につきましては朝の営業と併せまして今後の課題として上長と相談・検討させていただきます。
最後になりますが、ご多忙の中ご感想をお寄せ頂きまして誠にありがとうございます。
またお近くへお越しの際は当ホテルをご利用頂いますと幸いでございます。
お客様にお目にかかれますことを心よりお待ち申し上げております。
ホテルマイステイズプレミア成田
フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【ベストレート／お子様添寝無料】成田空港・成田駅から無料送迎バス運行中！素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】コンフォートダブル／16.6平米（お子様添い寝無料）】
部屋4
yuuki110さんの ホテルマイステイズプレミア成田 のクチコミ
- yuuki110さん [60代/男性] 2020年06月06日 18:40:08
-
3月に続いて2回目の宿泊です。前回の朝ごはんがとても良かったので、再度宿泊しました。
前回はコロナの影響もあり、1階て定食スタイルでの和食を頂きました。お料理はどれも美味しく手の込んだものばかりでした。尚且つ、好きなの物をお代わり出来ました。
しかし、今回は地下の宴会場でのカフェテリアスタイルでした。場所はだだっ広い宴会場で、落ち着かない雰囲気。料理はどれも普通のビジネスホテル並み。味付けも普通で、正直、ガッカリしました。料理人は、おしゃべりしていて、客にまる聞こえ！
これならもっと価格の安いホテルで充分です。プレミアの名前を付けているとは思えませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年06月
- ホテルマイステイズプレミア成田 2020年06月09日 14:53:37
-
この度は貴重なご意見ありがとうございます。
前回引き続きご利用いただいたにも関わらず
この様な不愉快な思いをせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございません。
コメントの内容に対し本当にお恥ずかしい限りでございます。
今回のコメントをスタッフ一同に真摯に受け止め
対応、改善に努めさせていただきます。
今一度チャンスをいただけるならおもてなしの心を再認識し
努めさせていただきます。
またお帰りいただけます様に精進してまいります。
この度はご意見いただきまして誠に有り難うございました。
料飲部マネージャー
山本 康弘
- ご利用の宿泊プラン
- 【ベストレート／お子様添い寝無料】成田空港・成田駅から無料送迎バス運行中！朝食付
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】コンフォートダブル／16.6平米（お子様添い寝無料）】
部屋4
higguchan1117さんの ホテルマイステイズプレミア成田 のクチコミ
- higguchan1117さん [50代/男性] 2020年03月26日 15:45:33
-
コロナウイルス対策でサウナが使用不可なのが残念だった。
サウナ付きのホテルということで、当ホテルを予約したのに、ただただ残念！- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年03月
- ホテルマイステイズプレミア成田 2020年03月26日 22:06:31
-
この度はホテルマイステイズプレミア成田をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また、ご多用の中コメントをお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
お客様が当館の大浴場を非常にお楽しみにして頂いたにもかかわらず、今回はコロナウィルスの為に一部施設を閉鎖させて頂きまして、お客様の御希望の添えられず、ご迷惑をお掛け致しましたこと大変申し訳ございませんでした。
私どもは当館にいらしたお客様方の身の安全及び集団感染の予防を考慮し苦渋の上での決断でございますので、ご理解の程宜しくお願い申し上げます。
コロナウィルスが収まりました頃にもし成田の方にお越しの機会がございましたら、是非とも当ホテルをご指名くださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルマイステイズプレミア成田
フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】56％OFF！素泊まり♪さらに楽天スーパーポイント10倍プレゼント！
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】コンフォートダブル／16.6平米（お子様添い寝無料）】
部屋4
maku25さんの ホテルマイステイズプレミア成田 のクチコミ
- maku25さん [50代/男性] 2020年02月05日 16:51:22
-
大浴場完備と記載があったので選択した。しかし、実際は有料。また、その旨の案内もどこにもなく。残念であった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年02月
- ホテルマイステイズプレミア成田 2020年02月06日 19:42:16
-
この度はホテルマイステイズプレミア成田にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご指摘いただきました大浴場の料金案内でございますが、この度は不足がございましたことを従業員一同心よりお詫び申し上げます。
多くのお客様にお泊り頂く以上、ホテル側としても不足のないご案内をするべきでございました。WEB掲載でのご案内のほか、チェックイン時のご案内もできていなかったことをお見受けし、いまさらではございますが、改めてお詫びを申し上げる次第でございます。WEB掲載におきましては早急に確認し、掲載することをお約束いたします。また事後報告となってはしまいますが、チェックイン時の館内の施設案内やホテルサービスのご案内を一覧にまとめたものの配布を始めせて頂きました。
これからもご利用いただける全てのお客様が快適にお過ごしいただけるホテルである様、お客様から頂戴いたしましたご意見を参考に誠心誠意努めてまいる所存ですので、これからも宜しくお引き立て下さいます様慎んでお願い申し上げます。
ホテルマイステイズプレミア成田 西原
- ご利用の宿泊プラン
- 冬旅応援【ベストレート／お子様添い寝無料】成田空港・成田駅から無料送迎バス運行中！朝食付
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】コンフォートツイン／21.2平米（お子様添い寝無料）】
部屋4
たぬこ4922さんの ホテルマイステイズプレミア成田 のクチコミ
- たぬこ4922さん [50代/女性] 2019年12月17日 17:07:19
-
お部屋やベッドはとても良かったのですが、やはり立地と送迎バスの本数を考えると自分達には合わないと思いました。コンセルジュのエキゾチック美人な方は、日本語もお上手で丁寧に接客してくださいました。自分1人の自由旅なら又利用したいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年12月
- ホテルマイステイズプレミア成田 2019年12月19日 08:21:54
-
この度はホテルマイステイズプレミア成田にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またご多用の中、貴重な御意見を頂き重ねて御礼申し上げます。
客室・スタッフへのお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく拝読させていただきました。
しかしながら、送迎バスに関しましてご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
すぐの改善が難しいところではございますが、頂戴致しましたご意見を基にスタッフ一同お客様が快適にお過ごし頂けるよう改善に邁進してまいります。
恐れながら、また成田へお越しの際は当ホテルを御利用頂けますと幸いに存じます。
また、お客様にお目にかかれます日を心より、お待ち申し上げております。
ホテルマイステイズプレミア成田
フロント 清見
- ご利用の宿泊プラン
- 冬旅応援【ベストレート／お子様添い寝無料】成田空港・成田駅から無料送迎バス運行中！素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードアーバンツイン（お子様添い寝無料）】
部屋4
投稿者さんの ホテルマイステイズプレミア成田 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年10月05日 21:15:05
-
お風呂がおじさんの枕の様な臭いがきつかった。また、お風呂に換気扇が無く対処できなかった。。。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年10月
- ホテルマイステイズプレミア成田 2019年10月07日 10:47:51
-
この度はホテルマイステイズプレミア成田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
まずは、ユニットバスの換気においてご不快な思いをお掛けして大変申し訳ございませんでした。
換気扇は、カビの発生を防ぐため、嫌なにおいがこもるのをふせぐとの理由から24時間起動している状態ではあります。また、清掃はフロア責任者により最終確認も行ってはおりますが、ご不快な思いをお掛けしたことには変わりなく、今さらではございますが、お詫び申し上げる次第でございます。頂いたご指摘を無駄にすることのないよう、今一度清掃の確認体制を見直し、改善して行く所存でございます。
今後どのような事態においても、お客様に変わらずサービスをご提供できるよう、施設の手入れを入念に施しまして、お客さまをお迎えいたしたいと願っております。
恐れながら、再度挽回の機会を賜れますことを心よりお願い申し上げます。ぜひ、わたくしどもホテルマイステイズプレミア成田の本来のサービスをご体験いただける機会を頂戴できれば幸いでございます。
ホテルマイステイズプレミア成田 西原
- ご利用の宿泊プラン
- 【平日限定／レストラン「ガーデニア」2食付】成田空港・成田駅から無料送迎バス運行中
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードアーバンツイン／23.2平米】
部屋4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ホテルマイステイズプレミア成田 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年01月09日 04:53:47
-
大浴場の入れる時間帯が男女別で分かれており非常に不便だし、時間も短すぎると思います。
確か夜の10時位には大浴場を閉めてしまいます。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年12月
- ホテルマイステイズプレミア成田 2019年01月09日 14:02:16
-
この度はマイステイズプレミア成田をご利用いただき誠にありがとうございました。
大浴場の営業時間は15時から23時まで営業しており最終入館が22時30分でございます。
入浴料お一人様540円お支払いいただければ営業時間内でご利用いただけない時間帯はございません。
チェックインの際に大浴場へのご案内が漏れており大変申し訳ございませんでした。
お客様に再度お目にかかれる日をお待ち申し上げております。
ホテルマイステイズプレミア成田 田中
- ご利用の宿泊プラン
- 【ベストレート／お子様添い寝無料】成田空港・成田駅から無料送迎バス運行中！素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツイン／23.2平米（お子様添い寝無料）】
部屋4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
ひーちゃん6177さんの ホテルマイステイズプレミア成田 のクチコミ
- ひーちゃん6177さん [40代/女性] 2018年12月25日 17:40:45
-
12/23～24まで利用させていただきました。遅い時間だったので朝食のみの利用でしたがとても豪華で満足しました。お風呂目的だったんですけど別る料金とスパの那賀にあるとの事で面倒になり利用しませんでした。残念です。受付のかたの対応はとても良かったです。一番最悪だったのは室内に冷房がなく全館同温度で部屋が暑くて暑くて眠れず朝方窓を開けて寝たら逆に寒くて風邪ひきました。他は泊まるだけなら申し分ないのですが寝不足に、風邪ひき ほんとに残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2018年12月
- ホテルマイステイズプレミア成田 2018年12月27日 03:50:13
-
この度はホテルマイステイズプレミア成田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご朝食にご満足頂けたことを心より嬉しく存じます。
しかしながら、冷暖房につきまして大変ご不便をお掛けし、その結果体調を崩されてしまわれた事を心よりお詫び申し上げます。お客様の仰る通り、当館は冷暖房が全館一括管理となっており、ご宿泊された棟は冬期間のため暖房となっておりました。日頃より外気温などに細心の注意を払い温度設定を行なってはおりましたが、今後は一層室内の気温に気を配り、お客様により快適にお過ごし頂けるよう改善に取り組んで参ります。
大浴場のご利用につきましても私どものご案内が行き届かず、大変ご迷惑をお掛け致しました。お客様のお言葉のとおり、当ホテルの大浴場はおひとり様540円（税込）にてご入浴いただけます。何卒ご了承頂けましたら幸いに存じます。
この度ご迷惑をお掛けしたことは取り返しのつかないことでございますが、今回の貴重なご指摘を決して無駄にすることなく、今後の改善へとつなげて参る所存でございます。
恐れながら、再度挽回の機会を賜れましたら幸いでございます。スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
最後となりますが、ご多忙の中貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
ホテルマイステイズプレミア成田 西崎
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】最大53％OFF！朝食付き！さらに楽天スーパーポイント10倍プレゼント♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】コンフォートダブル／16.6平米】
部屋4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ホテルマイステイズプレミア成田 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年08月18日 10:25:26
-
リブラントオープン、客室はきれいでしたが浴室の掃除が行き届いていませんでした。カーテンは生乾きのにおい、洗面台には切った髪の毛が残っていました。
チェックインの時、団体旅行客で混んでいましたし。チェックインの列が分からず、フロント以外の従業員の方に聞いたら即対応してたいただきました。
混雑時は案内する係の方がいても良いかなとおもいました。個人的な意見ですが。
お部屋のフロワーには、客室清掃カートが置かれてたままでした。
前のお部屋に宿泊していたお客様達の部屋間移動のドアノックの音も話し声もうるさかったです。
リネームオープンと期待した割には、残念な感じでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年08月
- ホテルマイステイズプレミア成田 2018年08月23日 19:22:32
-
この度はホテルマイステイズプレミア成田にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
清掃不備に関しましてお恥ずかしい限りでございます。
改めて清掃スタッフに共有し改善して参ります。
また混雑時の案内に関しまして、お客様の仰る通りでございます。
今後ベルデスクが一声かけられるよう共有して参ります。
ご滞在中たくさんのご不便お掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
また成田近辺にお越しの際当館をお選び頂けたら幸いでございます。
お忙しい中貴重なご投稿誠にありがとうございました。
ホテルマイステイズプレミア成田 濱田
- ご利用の宿泊プラン
- 【ベストレート／素泊り】2018年2月1日リブランドオープン！成田空港・成田駅から無料送迎バス運行中
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】コンフォートダブル／16.6平米】
部屋4
イモ1956さんの ホテルマイステイズプレミア成田 のクチコミ
- イモ1956さん [60代/男性] 2018年06月08日 10:10:09
-
フロントの対応は、悪い。
チェックイン時も、手続きにかなりモタモタしているし、チェックアウト時の対応は最悪。
午前７時３０分頃、チェックアウトしたが、誰も客はいなかったにも係らず、直ぐに対応されず。朝の挨拶（おはようございます）も無い。領収書は、ただホテルの印を押し、投げるように渡すだけ。封筒に入れるかどうかは聞かれない。フロントの対応の悪さを気にしない方には、お勧めのホテルであると思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年06月
- ホテルマイステイズプレミア成田 2018年06月08日 19:36:17
-
このたびは、ホテルマイステイズプレミア成田をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
しかしながらスタッフ対応に関しまして誠に申し訳ございませんでした。
今後、このようなことがないよう、教育・指導を徹底して参ります。今回ご迷惑をおかけしましたことは、取り返しもつかないことでございますが、貴重なご指摘・ご意見を無駄にせぬよう、今以上にお客様に快適にお過ごしいただけるホテルづくりに精進して参ります。
恐れながら、また当施設をご利用いただければ、嬉しく存じます。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルマイステイズプレミア成田 濱田
- ご利用の宿泊プラン
- 【オープニングキャンペーン】ポイント10倍！2018年2月1日リブランドオープン記念プラン！
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スーペリアツイン／23.2平米】
部屋5
投稿者さんの ホテルマイステイズプレミア成田 のクチコミ
オーストラリアから帰国の際に利用。成田空港に近いので立地は良い。フロントも丁寧。お部屋は臭いが気になりましたが、清潔にはされています。シャンプーなどのアメニティもDHＣで悪くなかった。翌日のフライトにも送迎バスでスムーズに行けた。乗り継ぎには良いと思います
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
オーストラリアからの帰国に際し、当ホテルをご利用いただき心より感謝申し上げます。
また、立地に関してご満足いただけたこと、大変うれしく存じます。成田空港に近く、アクセスの便利さがお役に立てたことを嬉しく思います。
フロントスタッフの対応について、お褒めの言葉をいただきありがとうございます。お客様に心地よいお時間をお過ごしいただけるよう、最善を尽くしてまいります。
お部屋の臭いについて気になられた点、誠に申し訳ございません。清潔さには充分配慮しておりますが、改善に努めてまいります。また、DHCのアメニティがお気に召されたこと、嬉しく存じます。
そして、翌日のフライトにもスムーズに行ける送迎バスにご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。お客様の大切な時間を大切にし、お手伝いできたことを幸いに思います。
乗り継ぎの際にも良いとお考えいただけたこと、大変光栄です。お客様のご要望にお応えできるよう、今後もより良いサービスを提供できるよう努力してまいります。
ホテルマイステイズプレミア成田 フロント