この度はホテルマイステイズプレミア成田にご宿泊いただき、またお忙しい中ご投稿賜りまして誠にありがとうございます。

お客様が増えている中でも静かにお過ごしいただけたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。今後も快適で落ち着いた空間をご提供できるよう努めてまいります。

改めまして、いつもご利用いただきありがとうございます。またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

ホテルマイステイズプレミア成田
フロント

この度はホテルマイステイズプレミア成田にご宿泊いただき、またお忙しい中貴重なご投稿賜りまして誠にありがとうございます。

エントランスの装飾について温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
現在の装飾は、涼やかな青を基調とした和傘や蓮の花をあしらい、日本の夏らしさと季節の移ろいを感じていただけるよう工夫しております。こうしてお客様に季節感をお楽しみいただけたことは、私どもにとって何よりの喜びでございます。

今後もご来館のたびに小さな発見や感動をお届けできますよう、季節ごとの装飾にも心を込めてまいります。

改めまして、お忙しい中貴重なご投稿を賜りましてありがとうございました。
また次回のご宿泊もスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルマイステイズプレミア成田
フロント

この度はホテルマイステイズプレミア成田にご宿泊いただき、またお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

体制が変わっても変わらぬご安心を感じていただけたとのこと、大変嬉しく思っております。今後も変わらぬサービスとおもてなしで、安心してご利用いただけるホテルを目指してまいります。

改めまして、いつもご利用いただきありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルマイステイズプレミア成田
フロント

この度はホテルマイステイズプレミア成田にご宿泊いただき、またお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。

お部屋から飛行機をご覧になりながら、ゆったりとしたお時間をお過ごしいただけたご様子に、スタッフ一同大変嬉しく思っております。いつもご利用いただきありがとうございます。今後も心地よくお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。

改めまして、ご投稿いただきありがとうございました。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルマイステイズプレミア成田
フロント

この度はホテルマイステイズプレミア成田にご宿泊いただき、またお忙しい中ご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。

駐車場のご利用に際し、スタッフよりご案内が不十分であったこと、また駐車券の処理後に料金をいただく形となり、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。本来、ご滞在中のお車の出し入れにつきましては、1泊ごとの定額料金を頂戴しており、出庫ごとに追加料金が発生することはございません。ご案内や対応に誤りがあった場合は、今後同じことが起こらぬようスタッフ一同で再度徹底いたします。

また、サービスや対応面でご期待に添えなかったこと、深くお詫び申し上げます。日本人以外のスタッフも増えておりますが、今後はより一層丁寧な接客と的確なご案内を心掛けてまいります。

改めまして貴重なご指摘をいただきありがとうございました。再びご利用いただける機会がございましたら、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルマイステイズプレミア成田
フロント

この度はホテルマイステイズプレミア成田にご宿泊いただき、またお忙しい中ご投稿を賜りまして誠にありがとうございます。

快適にお過ごしいただけたご様子に、スタッフ一同とても嬉しく拝読いたしました。　

改めまして、温かいご投稿をありがとうございました。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。　

ホテルマイステイズプレミア成田　フロント

この度はホテルマイステイズプレミア成田にご宿泊いただき、またお忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。

急なご宿泊にもかかわらず、お部屋の清潔さや館内のコンビニについてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。少しでもお疲れを癒やしていただけておりましたら幸いです。

今後も皆さまに安心してご利用いただけるホテルを目指して努めてまいります。改めまして、ご感想をお寄せいただきありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルマイステイズプレミア成田　フロント

この度はホテルマイステイズプレミア成田にご宿泊いただき、またお忙しい中ご投稿を賜りまして誠にありがとうございます。

フロントスタッフの対応や、お部屋のグレードアップ、館内の清潔さと静かな環境についてご満足いただけたとのお言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。一方で、ディナービュッフェ（ガーデニア）のお料理につきましてはご期待に沿えず申し訳ございませんでした。同系列のアートホテル成田 NARITA BOLD KITCHENをご利用いただいたご経験からご期待いただいていた中で、満足いただける内容をお届けできなかったこと、心よりお詫び申し上げます。頂戴したご意見は料理内容の見直しや改善の参考とさせていただきます。

スタッフのサービスにはご好評をいただき、ありがとうございます。今後もより良いご滞在をお届けできるよう、サービスとお食事の両面で精進してまいります。

改めまして、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルマイステイズプレミア成田　フロント

この度はホテルマイステイズプレミア成田にご宿泊いただき、またお忙しい中とても丁寧なご投稿を賜りまして誠にありがとうございます。

お部屋の無料アップグレードや館内の落ち着いた雰囲気、フロントスタッフの対応についてご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。また、館内コンビニやミネラルウォーターサービス、朝食の豊富なメニューにもご評価をいただき、心より感謝申し上げます。時間の都合でご朝食をゆっくりお楽しみいただけなかった点は残念ですが、次回はぜひゆっくりとお召し上がりいただければ幸いです。

価格についても、設備やサービスにご納得いただけたご様子に安心いたしました。今後もより良いご滞在を提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。

改めまして、温かいご感想をお寄せいただきありがとうございました。またお会いできる日を心よりお待ちしております。

ホテルマイステイズプレミア成田　フロント

この度はホテルマイステイズプレミア成田にご宿泊いただき、またお忙しい中ご投稿を賜りまして誠にありがとうございます。

お子様がプールを気に入ってくださったとのこと、また屋内プールの環境や水温にもご満足いただき、大変嬉しく拝読いたしました。シャトルバスや館内ファミリーマート、添い寝無料サービス、さらに11階の和食レストラン「あづま」までお褒めいただき、心より感謝申し上げます。日本へのご帰国の際のご滞在に当館をお選びいただき、スタッフ一同光栄に存じます。

今後もご家族皆さまに安心してご利用いただけるホテルを目指し、より良いサービス・設備の充実に努めてまいります。改めまして、ご感想をお寄せいただきありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルマイステイズプレミア成田　フロント

この度はホテルマイステイズプレミア成田にご宿泊いただき、またお忙しい中ご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。

ツインベッドでご家族皆さまがゆったりお休みいただけたとのこと、またベッドガードのご要望にも迅速に対応できたことをお褒めいただき、大変嬉しく存じます。小さなお子様連れのお客様にも安心してお過ごしいただけるよう、これからもサービス向上に努めてまいります。

改めまして、温かいご感想をお寄せいただきありがとうございました。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルマイステイズプレミア成田　フロント

この度はホテルマイステイズプレミア成田にご宿泊いただき、またお忙しい中ご投稿を賜りまして誠にありがとうございます。

この度、ご案内したスタッフが部屋タイプを正確に把握できておらず、その結果、本来ご予約いただいていたお部屋よりも狭いお部屋へご案内してしまい、ご不快な思いをお掛けいたしましたこと、心より深くお詫び申し上げます。また、「広めのお部屋に変更した」と誤ったご案内をしてしまったことも、信頼を損なう結果となり大変申し訳ございません。

今回の件を重く受け止め、スタッフへの教育と情報共有を徹底し、今後はご予約内容をしっかりと確認の上、正確なご案内を行うよう再発防止に努めてまいります。

改めまして、この度の不手際について深くお詫び申し上げますとともに、貴重なご意見をいただきましたことに感謝申し上げます。

ホテルマイステイズプレミア成田　
総支配人　今川

この度はホテルマイステイズプレミア成田にご宿泊いただき、またお忙しい中率直なご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。

お部屋の壁紙や枕など、館内の改善点にお気付きいただき嬉しく存じます。一方で、タオルの洗濯糊の強さやフェイスタオルの臭いにつきまして、ご不快な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。特にフェイスタオルの臭いに関しては、通常とは異なる状態であった可能性があり、直ちにリネン業者と連携し原因調査および再発防止に努めてまいります。また、今後洗濯糊の使用量や品質管理についても改めて見直しを行い、お客様に快適にご利用いただけるよう取り組んでまいります。

改めまして、貴重なご指摘とご投稿をいただきありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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この度はホテルマイステイズプレミア成田にご宿泊いただき、またお忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。

館内の24時間営業コンビニエンスストアについて「便利」とのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。ご滞在中のお食事やお買い物にお役立ていただけたようで何よりでございます。

今後もお客様の利便性向上を目指し、サービスの充実に努めてまいります。改めまして、貴重なご感想をお寄せいただきありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルマイステイズプレミア成田　フロント

この度はホテルマイステイズプレミア成田にご宿泊いただき、またお忙しい中ご投稿を賜りまして誠にありがとうございます。

大浴場や無料送迎バス、館内コンビニの利便性についてご評価いただき、嬉しく拝読いたしました。しかしながら、大浴場のドライヤーの持ち手の不具合やお部屋の洗面室の臭いにより、ご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。

ドライヤーにつきましては、すぐに備品の点検・交換を行い、再発防止に努めてまいります。また、洗面室の臭いにつきましても清掃と換気をより徹底し、快適にお過ごしいただける環境作りに努めてまいります。

貴重なご指摘をいただき重ねて感謝申し上げます。改めましてご投稿いただきありがとうございました。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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この度はホテルマイステイズプレミア成田にご宿泊いただき、またお忙しい中ご投稿を賜りまして誠にありがとうございます。

お部屋の清掃やサウナ付き浴場についてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。快適にお過ごしいただき、旅のお疲れを癒していただけたご様子を伺い、スタッフ一同安堵しております。

これからもお客様にご満足いただけるよう、サービス・設備の向上に努めてまいります。改めまして、心温まるご感想をお寄せいただきありがとうございました。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルマイステイズプレミア成田　フロント

この度はホテルマイステイズプレミア成田にご宿泊いただき、またお忙しい中ご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。

フロントスタッフの対応やお部屋の清潔感、ベッドの寝心地についてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。ご滞在中ゆっくりとお休みいただけ、リフレッシュしていただけたご様子を伺い、スタッフ一同安堵しております。

今後もお客様に心地よい時間をお過ごしいただけるよう努めてまいります。改めまして、ご投稿いただきありがとうございました。またのご来館を心よりお待ちしております。

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この度はホテルマイステイズプレミア成田にご宿泊いただき、またお忙しい中貴重なご投稿を賜りまして誠にありがとうございます。

お部屋にアメニティを常備している点や、清掃が行き届いていたとのご感想をいただき、大変光栄に存じます。ご滞在が旅の良いスタートになったとのお言葉は、スタッフ一同の励みとなります。

今後もお客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいります。改めまして、ご投稿いただきありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

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この度はホテルマイステイズプレミア成田にご宿泊いただき、またお忙しい中ご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。

ベビーベッドやオムツ用ゴミ箱など、小さなお子様連れのお客様にも安心してお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。お子様連れのお客様に快適にご滞在いただけるよう、今後も備品やサービスの充実に努めてまいります。

改めまして、温かいお言葉をお寄せいただきありがとうございました。またご家族皆さまでのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

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この度はホテルマイステイズプレミア成田にご宿泊いただき、またお忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。

空港への無料シャトルバスについて「とてもありがたい」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。ご出発やご到着の際に、少しでも快適にご移動いただけるよう、今後もより便利なサービスの維持・向上に努めてまいります。

改めまして、ご感想をお寄せいただきありがとうございました。また成田にお越しの際は、ぜひご利用いただけますと幸いです。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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