こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
5.0
投稿日：2019-07-17 00:09:15
2.0
投稿日：2019-03-27 23:07:05
4.0
投稿日：2018-04-22 11:09:12
ホテルグランテラス富山桜橋通り（ＢＢＨホテルグループ）（富山県）
5.0
投稿日：2018-04-22 11:07:17
4.0
投稿日：2018-04-22 11:04:26
立地4
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sin1spさんの 変なホテル東京 赤坂 のクチコミ
快適なくつろぎの空間を提供してもらえる良いホテルだと思っていたのですが、それをくつがえすような残念な出来事がありました。
10:00にチェックアウトし、12:00に忘れ物を取りに戻りました。
忘れ物というのは、未開封のペットボトルだったのですが、開封されて中身が減った状態で出てきました。
このことについての説明は、「開封か未開封かを確認した際に力を入れすぎて開封してしまった」という納得しかねるものでした。中身が減っていたことについての説明はありませんでした。
ホテルというのは信頼感と安心感を販売しているものと思っていましたが、このホテルには当てはまらないのかもしれません。
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sin1sp 様
この度は変なホテル東京 赤坂にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
この度はお客様の信頼感、安心感を裏切る形になってしまい大変申し訳ございません。
心よりお詫び申し上げます。
ご指摘いただきました点に関しましては、早急に各担当者へ報告の上、清掃業務の指導の徹底と共に、お客様のご期待に添えるサービスを提供できますようスタッフ一同再確認して参ります。
多大なる不備もございましてお客様にはご迷惑をお掛けし大変心苦しく存じますが、次回にお越しになられる際には更に良いおもてなしができますよう、従業員一同日々、改善に努めて参ります。
お客様のご寛容なるご理解を賜り、次回赤坂へお越し頂く際にも再び、お迎えさせていただく機会をお与えいただけましたら幸いでございます。
この度の不手際、重ねてお詫び申し上げます。
支配人 荒木