部屋はある程度、我慢できるけど。ベッドが酷すぎる。あれでは、床の方が柔らかい。何が、低反発マットでも引いたらどうだろうか。私のこのチェーンに3店泊まりましたが、ここも同様。腰が痛くて、全く眠れなかった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年03月

当初、12月22日と12月23日から12月25日の2件の予約で、期間通して同じ部屋にして欲しくて電話をしましたが、対応してくれた方の対応がとても良い感じでした。どうも有難うございました。

部屋のドア内側に貼られている、清掃して下さいのマグネットがわかりにくく、1日目は出せなかった。2日目は出したにも関わらず、床にゴミが落ちているし、浴室は髪の毛がついたまま、およそ清掃後とは思えない状態、使用したカップも交換されておらず、とても不快でした。
更に、ベッドメイクされたベッドの上に前日使用したパジャマが回収されずクシャクシャのまま置かれていました。
立地、部屋共に満足なのに、とても残念な気持ちで帰路につきました。
次に利用する時には、気持ち良く利用できます様に

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

家族で利用しました。
部屋が狭いのは承知の上でしたが、部屋は掃除が行き届いておらず前回の宿泊者の食べ残しが置いてありました。
また、ベッドは板の上に薄いマットレスがひいてあるだけのため硬いです。
1番、不満に感じたことは朝起きると変な虫に刺されていました。次宿泊する時は検討しないと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

アメニティに化粧水類が無いのはとても不親切だと思う。
ルームサービスでお箸やお皿など借りたかった。
部屋のテーブルが傾いていた。
ベッドが固く、マットレスがズレていた。
シャワーのヘッドが緩んでいた。
備え付けの飲み物にコーヒーや紅茶が欲しかった。
ウェルカムサービスやラウンジなどが利用できるとなお嬉しい。
インドカレーは美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

トイレ、バスルームがとにかく臭かった。
もともとティッシュが少なく、なくなってしまったのでフロントに電話すると取りに来いとのこと。
そちらの不備では？という感じでした。
朝食は美味しかったのと、店員さんがいい人たちで子供をかかえながら取っていたら手助けしてくれて席まで運んでくださりゆっくり食べてねと…大変助かりました。
大人1人子供1人の初泊まりで疲れていたので店員さんの優しさに癒されました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

４月１５日から１７日で利用しました
価格もそこそこで立地も良く動きやすいかと思い予約しましたが、トイレバス別で予約したのにトイレバスが同じでした
確認するも楽天とのやり取りで反映が、今日はもう部屋が、で部屋交換やその他の何も無く仕方なくそのまま泊まることに
部屋からの電話で上記の内容で直接の謝罪などはなしでした
海外からの観光客が増えた為かうるさい声が聞こえてきたり、ホテル前で屯して騒ぐ人がいたりと、系列の別の変なホテルを知ってるだけに色々と残念な印象となりました
部屋は東京なのでツインでもまぁこのサイズかといったサイズ感。ベッドはやや固いため自分は大丈夫でしたが柔らかいものになれてる人は寝にくいかと
部屋についていたＬＧスタイラーは便利でしたが、やや煩いところが残念

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

そこそこのヘビーユーザーですが、ビジネスに使用するにはロボットもLGスタイラーも要らないです　非対面かつシンプルな接客に徹して頂ければそれだけで良いかと　立地は便利な場所が多いので使いたいと思います　　

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年11月

駅近でコンビニや飲食店等も近隣に有り、立地は良かったです。
部屋もそこまできれいなわけではなく、アメニティもあまり充実しているわけではなく、部屋もお風呂も狭めで普通以下という感じでした。
ChromeCastが設置されているのは有難かったのですがすぐ接続が切れたりとあまり使えなかったです。
喫煙専用室もなく、近隣喫煙所の案内もありませんでした。
チェックアウトの際もルームキーを2枚入れることができずスタッフ不在時間のためすぐ対応頂くことができず凄く不便でした。
今後利用する事はないかもしれません。
少し期待していただけ、残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年10月

駅から近いのはよかったです。
チェックインは大行列となっていて、かなり待ちました。ロボットとの応対と言っても、ルームカードキーなどは隣の精算機から出して、という形なので、ほぼ普通のホテルといったところ。チェックアウトがさらにひどく、エレベーターが大混雑しており、3階で待っていましたが、上階から来るエレベーターはどれも満員で乗れない状態。何台のエレベーターをやりすごしたことか。ようやく乗れたのは20分位待ってから。それでも2階のフロントにはチェックアウトの長蛇の列。フロントにはスタッフが何人かいて、非常階段で1階へ誘導していました。もはや変なホテルですらない状態に。
部屋はよかったのですが、この状態ではストレスしかたまりませんでした。しかも、夜に水を自販機に買いに行ったら、水ばかりかお茶も全て売り切れ。寒い中、ホテルの外の自販機に買いに行く羽目に。
キャパに見合った人数制限などをすべきではと思いました。万一の時などの対策は当然やっていらっしゃるのでしょうが、正直不安になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年12月

ゆっくりと浅草散策したくて、こちらのホテルにしました。とにかく安いので過度の期待はせずに行きました。部屋の広さも　これだけ安いのだし、と納得です。清潔だし。ただ、LGスタイラーを使用後、何時間にもわたり、機械音？モーター音が…いやぁ　うるさかった。これには参りました…

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

ベッドは、箱の上にマットレスをしいたもので、ホテルのベッドとは言えないシロモノでした。

普段から硬いベッドに寝ている方にはいいのかもしれません。

遅くに到着しましたので、寝心地が全てでした。心地良く寝たいと言う方にはお勧めできません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

お部屋おまかせタイプなので、論外なのですが、割と利用していて、また、今回もツインにしてくれると思っていたのですが、太った人間にはかなりつらいタイプでした。スレ違うこともできず、足が痛かったこともあって、導線などがかなり宿泊で受かれていた気持ちが暗いものになり、寂しい気持ちのまま帰途につきました。勿論どの部屋になるかはわからないタイプなので、仕方のない話ですが、人間ってわがままなのでそう思いました。それをホテル側がどうとるのか、今までがついていたんだよと思うのかはそれぞれですが、あくまでも宿泊者側の意見としては、次回利用するかといったらむずかしいですよね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年06月

話のネタに宿泊。
受付のロボットはそれなりに楽しめましたが部屋の方が残念でした

冷蔵庫の手で開閉する部分に埃があり前のお客様の指の跡がはっきり残っていた

全身鏡が汚いまま

テーブル拭き残し

トイレの内側扉に付着物

光の加減で黒い壁の手形の皮脂汚れもあったりなど

清掃面で気分を害すこが多かったです。
黒を基調とした部屋で落ち着き感はありますが、黒系は埃や脂汚れなど目立つので掃除はしっかりとして頂きたいですね

掃除が行き届いてさえいればスカイツリーも見えて良いホテルだと思います

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2020年01月

ロボットによる対応なのは事前に了解して予約しましたが、ホテル設備が普通なのに価格が高いと感じました。
あとは外国人観光客のマナー注意する人いないから、難しいですね…

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年01月

会社名での領収書作成時間がかなりかかった。
電話で呼び出しも面倒。
ベットのマットがかなり薄く、動いて寝にくかった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年01月

深夜TVを消すまで気づきませんでしたが、何かのモーター音のような「ジィーーーー」という音が鳴り止まず、うるさくて仕方がないのでホテルの方に部屋をみてもらいました。すると「おそらく館内設備の音です。これくらいの音はどの部屋でもすると思いますが、それでもよければ部屋移りますか?」との対応。今までこのようなクレーム？は無かったそうで、何と言うか「これくらい普通ですよ。何変なこと言ってるんですか？」とでも言わんばかりな雰囲気でした。
一応他の部屋も見させてもらったのですが「今よりは少しマシかも」な程度だし、深夜に荷物を動かすのも面倒なので結局そのまま一晩我慢しました。
今まで他のビジネスホテルも色々利用しましたが、このような設備音?で困ったことは無く（他の宿泊客の声が響いてうるさい。などはありますが）もしかするとホテルの方はこの音に慣れてしまっていて、気にならなくなっているのかもしれません。あくまで推測ですが。

あとイマイチ不便なことが多い印象でした。例えば内線電話が無くハンディを使うのですが、なぜか全然繋がらなくて結局エレベーターでフロントまで降りた。（しかも2度）とか、ホテルの案内はその都度リモコンを操作してTV画面で確認。この操作がわずらわしく、画面も見づらくて結構ストレスだったり。（パウチした案内1枚でも置いてあればシンプルだしかえって親切な気がします。）
他の方も指摘されていましたがベッドのマットレスがやたらとズレます。
あとチェックアウト後の荷物預かりは無料でサービスしてくれるところがほとんどだと思いますけど、こちらは有料。しかもセルフサービスでした。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2019年06月

ロボットが接客してくれるホテルとはどんなものなのか一度は宿泊してみよう！と、他にも安く魅力的なホテルもありましたがあえてこちらに宿泊。
イケメンなロボットさんにチェックインの対応をしていただきましたが、動きに目を奪われ何を話してくれたか耳に入ってきませんでした(-ω-;)
エレベーターはカードキーをタッチしないと宿泊階には行けないシステム。
部屋に入った第一印象は普通。
それ以降は不快な思いの連続でした。
外の景色を見ようと窓枠に触れるとザラッとして、見ると埃だらけ。
収納式の机を出してみると、そこも目で見てわかるほど埃がたまっていました。
トイレには蓋の無いゴミ箱がありましたが、女性ものの汚物が残されたまま。
バスマット用のタオルを床に敷こうとしたら長い髪の毛が2本出てきました。
加湿器を借りましたが蒸気は全く出てこず。
快適な宿泊とはなりませんでした。
良かった点は建物が新しい、駅から近い、お風呂の洗い場が別、朝食のカレーが美味しかったことくらいでしょうか。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年04月

施設設備は新しくて良かったが、サービスはない。
特に、宅急便が発送できないのは致命的。
受付ロボットはロボットが対応しているというより、自動精算機があるだけでロボットは飾り。
立地の良さから選んだが、宅急便対応できない限り二度と利用することはない。
今回は1泊だけだったので、近くのコンビニまで持っていったが、2泊以上はありえない。
また、フロントへの電話に部屋にあるスマホを使うのだが、かけるまでに手間がかかる。
無いよりはましだが。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年01月

1216部屋に宿泊したが、枕の上あたりの壁から、換気扇の回るようなかなり気になる音がずっとしており、夜中眠れませんでした。
日中は気にならないが、寝るとかなりうるさい。
部屋の隣はプライベートで、その部屋の換気扇か？何かの音。

あと、宅配を頼めないので、ちょっと大変でした。
一応近くにクロネコの宅配センターはありますが、
おもてなしを望む人には物足りない感じを受けました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年12月

誰とも会わずにチェックインでき部屋も広くてバスルームも広くて静かでぐっすり寝れてとても快適でした！また泊まりたいと思ってたチェックアウトの朝９時過ぎにコンコンとノックの音がしてガチャとドアが開きました。最悪でした。清掃のスタッフなのではないでしょうか？シャワーとか入ってたりしたらと思うとゾッとします。なぜそうなったのでしょう。残念です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年11月