この度は数ある宿泊施設より当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
また前回に引き続き、今回も当館をお選び頂けましたこと、重ねて御礼申し上げます。

お部屋や立地など、お客様にご満足頂けましたようで光栄でございます。

しかしながらタオルに関して、確認が行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
早急に各担当者へ報告の上、客室業務の指導徹底と共に、お客様のご期待に添えるサービスを提供できますようスタッフ一同再確認して参ります。

お客様にはご迷惑をお掛けし大変心苦しく存じますが、次回にお越しになられる際には更に良いおもてなしができますよう、従業員一同日々、改善に努めて参ります。
次回も再び、お迎えさせていただく機会をお与えいただけましたら幸いでございます。

変なホテル東京羽田