この度は数ある宿泊施設より当ホテルをお選び頂きまして誠に有難うございます。

ロボットだけでなく、人的サービスの面におきましてもご満足頂けるよう努めております。

羽田空港利用の際には、またご利用くださいませ。

変なホテル東京 羽田　支配人　正司

この度は数ある宿泊施設より当ホテルをお選び頂きまして誠に有難うございます。

せっかくお選びいただきましたにも関わらず、残念な思いをさせてしまいましたことにつきましてはお詫び申し上げます。

現在、楽天トラベル様のシステム仕様により添い寝のお子様の人数を客室最大収容人数としてカウントすることが出来ず、ご予約に際しましてご迷惑をお掛け致しております。
客室最大収容人数につきましては法令で定められており、行政より指導されている内容で御座いますため、どうかご理解くださいませ。

なお、弊社としたしましてもお客様への注意喚起のため、各プランの客室案内には客室最大収容人数の記載をさせて頂いておりますと共に、楽天トラベル様へのシステム改修依頼を継続してお願いしている状況で御座います。
次回ご予約頂きます際には、ご参考いただけますと幸いで御座います。

またご利用頂けますことを心よりお待ちいたしております。
変なホテル東京 羽田　支配人　正司

この度は数ある宿泊施設より当ホテルをお選びいただき、誠に有難うございます。

当ホテルでは地球にやさしいエコ清掃にご協力を頂いております。
滞在清掃につきましてはタオル類の交換とアメニティの追加・ゴミの回収のみとさせて頂いております。

リネン類の交換は2日に1回（1日おき）に実施させて頂いておりますことを、どうかご了承くださいませ。

またのご利用お待ちしております。

変なホテル東京 羽田　支配人　正司

この度は数ある宿泊施設より当ホテルをお選び頂き誠に有難うございます。

羽田空港とホテルを結ぶ送迎バスは夕刻～翌日午前までの間に16便を運行し、皆様の快適な滞在をサポートしております。

またのご利用を心よりお待ちいたしております。

変なホテル東京 羽田　支配人　正司

この度は数ある宿泊施設より当ホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。

設備に関する貴重なご意見も有難うございます。
今後の参考とさせて頂きます。

またお越しいただけますことを心よりお待ちいたしております。

変なホテル東京 羽田　支配人　正司

この度は数ある宿泊施設より当ホテルをお選びいただき誠に有難うございます。

「次回はもう少しゆっくりしたい」と思って頂き、心より嬉しく思っております。
ありがとうございます。

朝食は約40種類のビュッフェをご用意し、パニーニやワッフルをお客様ご自身で作ることも出来ます。

次回のお越しを心よりお待ちいたしております。

変なホテル東京 羽田　支配人　正司

この度は数ある宿泊施設より当ホテルをお選びいただきまして誠に有難うございます。
せっかくお選びいただきましたにも関わらず、ご不快な思いをされたこと、施設責任者として心よりお詫び申し上げます。

今一度、清掃実施状況の確認と従業員教育を徹底させて頂き、常に安心してご滞在いただける施設環境を整えて参ります。

またお越しいただけますことを心よりお待ちいたしております。

変なホテル東京 羽田　支配人　正司

この度は数ある宿泊施設より当ホテルをお選びいただきまして誠に有難うございます。

LGスタイラーは他施設様ではあまり導入されていない変なホテルグループの特徴的なサービスでございます。
ご満足頂け嬉しく思います。

またお越しいただけますことをお待ちいたしております。

変なホテル東京 羽田　支配人　正司

この度は数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選び頂きまして誠に有難うございます。

日中、お休みをされていらっしゃるお客様のため、当ホテルでは「起こさないで下さい」の札をご提示いただきましたお部屋の滞在清掃は交換用のタオルと追加アメニティをご用意した籠をお部屋の前にご用意させて頂いております。
ご満足いただけ、嬉しく思っております。

これからもお客様に支持されるホテルで在れるよう努めて参ります。

またのご利用を心よりお待ちいたしております。

変なホテル東京 羽田　支配人　正司

この度は数ある宿泊施設より当施設をお選びいただきまして誠に有難うございます。

東京だけでなく、千葉・神奈川方面へのアクセスも抜群のホテルで御座います。

是非、またご家族でお越しいただけますことを心よりお待ちいたしております。

変なホテル東京 羽田　支配人　正司

この度は数ある宿泊施設より当ホテルをお選びいただきまして誠に有難うございます。

喫煙スペースに関するご意見有難うございます。
また、滞在中ご不快な思いをさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。

喫煙スペースの位置を改めて検討させて頂きますのと併せまして、愛煙家の皆様にもご協力頂けますよう啓発に努めさせて頂きます。

変なホテル東京 羽田　支配人　正司

この度は数ある宿泊施設より当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。

フロントロボットをお楽しみいただけたとのことで嬉しく思います。

またのお越しを心よりお待ちいたしております。

変なホテル東京 羽田　支配人　正司

この度は数ある宿泊施設より当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。

清掃不備につきましてご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございません。
改めて基準の見直しと、再発防止に向けたチェック体制を強化してまいります。

シャトルバスに関しましては、現状先着順にてご乗車いただいており、ご予約は不要でございます。

またのお越しを心よりお待ちいたしております。

変なホテル東京 羽田　支配人　正司

この度は数ある宿泊施設より当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。

ちょっと新しいフロントをお楽しみいただけたとのことで我々も嬉しく思います。

またご家族でお越しいただけますことを心よりお待ちいたしております。

変なホテル東京 羽田　支配人　正司

この度は数ある宿泊施設より当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。

有難いお言葉をいただきましてありがとうございます。
皆様に「慣れ」ていただくためには少し時間がかかると考えておりますが、少しでもお客様の大切なお時間を無駄にすることなく快適なホテル滞在をご提供できるよう、人間のスタッフも頑張ってまいります。

またのお越しを心よりお待ちいたしております。

変なホテル東京 羽田　支配人　正司

この度は数ある宿泊施設より当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。

チェックインの際、ロボットの不具合とのことでご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございません。

発生いたしました不具合はシステム開発会社へ報告させていただき、改修を進めております。
再発防止に努めますと同時に、万が一の際にはスタッフが適切にアシストできるよう従業員教育を徹底してまいります。

またのお越しを心よりお待ちいたしております。

変なホテル東京 羽田　支配人　正司

この度は数ある宿泊施設より当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。

多数のご意見を頂戴しましてありがとうございます。
これまでのホテル様のような約款・施設案内ファイルは撤廃し、全ての案内を客室タブレットTabiiに集約いております。
しかしながら、そもそもTabiiに集約されているという点の告知が足りておらずご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございません。

バスの掲示の件も含めまして、より皆様に視認しやすい案内方法に努めてまいります。
（バスの時刻掲示はデジタルサイネージでの展開をスタート致しました。）

これからも変化することでお客様に選ばれる施設を目指してまいります。

またのお越しを心よりお待ちいたしております。

変なホテル東京 羽田　支配人　正司

この度は数ある宿泊施設より、当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。

少しでもお客様の活動スペースを確保するために、全てを壁面に収納できるスタイルを採用いたしました。

シアタールームツイン／シアタールームトリプル／LGスタイラートリプル のお部屋ですとバス・トイレが独立式となっておりますので、よろしければ次回のご利用をお待ちいたしております。

変なホテル東京 羽田　支配人　正司

この度は数ある宿泊施設より、当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
せっかくお選び頂いにも関わらず、残念な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。

ご宿泊いただきました「お部屋おまかせプラン」ではお部屋のカテゴリーをご指定いただくことが出来ませんが、必ずシアタールームをご案内するものではございません。
本来、我々人間のスタッフはロボットやシステムが上手く行えない部分を補うことでお客様に快適な宿泊をご提供すべきところでございますが、結果的にご不快な思いをさせてしましましたこと、重ねてお詫び申し上げます。

スタッフ教育を徹底し、再発防止に努めさせていただきます。

またご宿泊いただけますことを心よりお待ちいたしております。

変なホテル東京 羽田　支配人　正司

この度は数ある宿泊施設より、当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。

送迎バスをご利用いただけなかったとのことで、申し訳なく思っております。
ご意見を参考とさせていただき、客室タブレットTabiiでの情報展開に向け、準備を進めてまいります。
これまでも公式ホームページ、並びに1階ロビーにありますスタッフカウンターに時刻表の掲示を行っておりましたが、フライトインフォメーションを掲示しておりますデジタルサイネージへの表示も新たに始めさせていただきました。

少しずつではございますが、ご意見を基に変化を続けてまいります。
またのご宿泊を心よりお待ちいたしております。

変なホテル東京 羽田　支配人　正司