この度は、数ある宿泊施設より当ホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

領収書の宛名変更の件につきましては、
お客様にご不便をお掛けせずにご利用頂けるよう、改善に努めて参る所存でございます。
また客室設備が整っていなかったという点では多大なるご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。ご指摘頂きましたご意見は真摯に受け止め、今後の更なるサービスの向上に役立たさせて頂きます。

スタッフは24時間常駐しておりますので、ご滞在中にお困りのことがございましたら、お気軽にフロントまでご連絡下さいませ。

また当ホテルにてお客様をお迎えできます日を楽しみに従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

変なホテル東京羽田

この度は数ある宿泊施設より当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
当館につきまして貴重なご意見、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お部屋や朝食のカレーをお褒め戴けまして、大変光栄でございます。
しかしながら、チェックインエラー時の対応におきましてお客様にご不便をおかけしましたこと、誠に申し訳ありませんでした。
お客様からいただきました貴重なご意見は、今後の快適な施設提供に向け、真摯に受け止めさせていただきます。
次回にお越しになられる際には更に良いおもてなしができますよう、従業員一同日々、改善に努めて参ります。

変なホテル東京羽田

この度は数ある宿泊施設より当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
評価をいただき重ねてお礼申し上げます。
チェックイン時に、トラブルでご迷惑をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。
引き続き、皆様に選ばれるホテルとなれるよう努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

この度は数ある宿泊施設より当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
また、スタッフの対応にお褒めのお言葉をいただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。
朝食に関しましては、只今の状況を鑑みてワンプレートでの提供をさせていただいております。
ご理解・ご協力を頂きまして誠にありがとうございます。
今後ともお客様のご期待に沿える様、お部屋の施設の充実やサービスの向上に努めてまいりますので、一層のお引き立ての程お願い申し上げます。

変なホテル東京羽田

この度は変なホテル東京羽田にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様にご満足いただけた様で大変喜ばしく思います。セキュリティ対策の他の例として24時を過ぎますとご宿泊者の方以外は館内に入ることが出来ません。お次の滞在もご安心してお泊り下さいませ。
またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
変なホテル　東京羽田

ご投稿者様

この度は数ある羽田空港周辺のホテルより、
私ども「変なホテル東京 羽田」へのご宿泊をお選びいただき、誠に有難うございます。

ご投稿内容を拝見させていただきました。
この度のご家族様でのご宿泊、まずはお子様にお楽しみいただけましたようで、何よりでございます。

ご指摘をいただきました清掃の不備（埃・匂い）に関しましては、
弁解の余地もなく、改めて清掃責任者とも共有し、再発の防止徹底を図って参ります。

朝食会場でのご利用後の食器ご返却も大変申し訳ございません。
ご返却にご協力いただき御礼申し上げます。
当ホテルのレストランは、ご利用後の食器類はお済のお席に残しておいていただけますと、
スタッフにてすぐに清掃をさせていただきます。


また羽田空港をご利用の際は、ぜひご投稿者様、またご家族様のお帰りを
スタッフ一同お待ち申し上げております。
この度は、貴重なご意見をいただき誠に有難うございました。


変なホテル東京 羽田 支配人

この度は数ある宿泊ホテルより変なホテル東京 羽田をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
この度は貴重なご意見をありがとうございます。
「世界で初めてロボットが従業員として働いたホテル」としてギネス認定された「変なホテル」ではございますが、ロボットだけに囚われず、新しいシステムの導入を検討・検証を続けております。
ハウステンボスで導入しましたポーターロボットは非常に注目を集めましたが、実運用の中でお客様の利便性を高められるとの結果に至らなかったた事などから総合的に判断し、当館では導入を見送ることと致しました。
また、客室のコミュニケーションロボットにつきましても、立地条件よりご家族連れだけでなくビジネス利用の方々も多く利用されることから、より利便性の高いタブレットを導入させていただきました。
これからも皆様からのご意見を基に「変化・進化」を続け「変化し続けることを約束するホテル」で在れるよう、また選ばれ続けるホテルとなれるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちいたしております。
変なホテル東京 羽田　支配人　正司

この度は数ある宿泊施設より当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
変なホテルの「変」には「変化し続ける」という意味が込められております。
引き続き、皆様に選ばれるホテルとなれるよう努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

変なホテル東京 羽田　支配人　正司

この度は数ある宿泊施設より当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
また、身に余る有難いお言葉と、評価をいただき重ねてお礼申し上げます。
引き続き、皆様に選ばれるホテルとなれるよう努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

変なホテル東京 羽田　支配人　正司

この度は数ある宿泊施設より、当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
また、身に余るありがたい評価とお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
これからも皆様に選ばれるホテルを目指してまいります。
またのご利用を心よりお待ちいたしております。
変なホテル東京 羽田　支配人　正司

この度は数ある宿泊施設より当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。

チェックインでは音声認識でご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございません。
エラーは情報は集積し、改善に努めさせていただきます。

また、朝食に関するご意見もありがとうございます。
皆様からのご意見を基に、今後のメニュー開発の参考とさせていただきます。

少しずつではございますが、「変化」するホテルを今後とも御贔屓くださいませ。

変なホテル東京 羽田　支配人　正司

この度は数ある宿泊施設より当ホテルをお選び頂きまして誠に有難うございます。

変なホテルの「変」は「変化・進化」することを意味しております。

フロントにロボットを配置する等の意味では「おかしな」雰囲気を感じられた部分もおありかと思います。

もしご滞在中に不手際等でご迷惑をお掛けしたことがございましたら、カスタマーセンターまでご連絡を頂戴できますと幸いで御座います。

今後ともお客様に快適にお過ごし頂けるホテルを目指して参ります。

またのお越しを心よりお待ちいたしております。

変なホテル東京 羽田　支配人　正司

この度は数ある宿泊施設より、当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。

ロボットでのチェックイン・チェックアウトやIoTルームの機器操作は慣れていないと戸惑うこともあるかもしれませんね。
その戸惑いも、新たな体験価値とお考えいただ毛ますと幸いでございます。
変化を続け、いつまでもワクワクを提供できる宿泊施設を目指してまいります。
またのご宿泊を心よりお待ちいたしております。

変なホテル東京 羽田　支配人　正司

この度は数ある宿泊施設より私どものホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。

ご記入いただいたように変なホテル東京羽田は2018年10月3日に出来ており、
少し古いタブレットなどの機械を使っておりご不便をかけたと思います。

又朝食の件に関しまして値下げできないのか、種類を増やせないのか確認をしてみます。

引き続き、皆様に選ばれるホテルとなれるよう努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。


変なホテル東京羽田

この度は数ある宿泊施設より当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。 また、ご感想をお寄せくださいましたこと厚く御礼申し上げます。
今後ともお客様のご期待に沿える様、お部屋の施設の充実やサービスの向上に努めてまいりますので、一層のお引き立ての程お願い申し上げます。 お客様の次回のご宿泊を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

変なホテル東京羽田

この度は数ある宿泊施設より当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。 また、ご感想をお寄せくださいましたこと厚く御礼申し上げます。
当ホテルをご利用頂く全てのお客様にご快適にお過ごしいただけますよう、お客様のお声を真摯に受け止め改善に努めて参ります。
今後ともお客様のご期待に沿える様、お部屋の施設の充実やサービスの向上に努めてまいりますので、一層のお引き立ての程お願い申し上げます。 お客様の次回のご宿泊を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

変なホテル東京羽田

この度は数ある宿泊施設より当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルにご滞在いただき、快適にお過ごしいただけましたご様子が拝見でき、大変嬉しく存じます。
今後ともお客様のご期待に沿える様、お部屋の施設の充実やサービスの向上に努めてまいりますので、一層のお引き立ての程お願い申し上げます。 またのお越しを心よりお待ちいたしております。

変なホテル東京羽田

この度は数ある宿泊施設より当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
当館につきまして貴重なご意見、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

フロントやお部屋など、ご満足頂けたようで、大変嬉しく存じます。
しかしながら、快適にお過ごしいただけませんでした点につきまして、誠に申し訳ありませんでした。
客室内の備品・レストランの品数などに関しましては、より快適にご滞在頂けるように頂戴しましたご意見・ご感想を元に改善に向けて取り組ませて頂きます。

頂きましたご意見を真摯に受け止め、改善に向けスタッフ一同努めて参りますので、今後とも相変らぬお引き立ての程お願い申し上げます。

変なホテル東京羽田

この度は数ある宿泊施設より当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。

フロントのロボットにつきましては、お喜びいただけたとのことで大変光栄でございます。

しかしながら、朝食をお召し上がりの際にご不便をおかけしたとの事、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きました点につきましては、早急に担当へ報告の上、お客様のご期待に添えるサービスを提供できますようスタッフ一同、再確認して参ります。

頂きましたご意見を真摯に受け止め、改善に向けスタッフ一同努めて参りますので、今後とも相変らぬお引き立ての程お願い申し上げます。

変なホテル東京羽田

この度は数ある宿泊施設より当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
また、身に余る有難いお言葉と、評価をいただき重ねてお礼申し上げます。
朝食の提供形式に関しましては、施設紹介の部分に記載がございますが、表記が分かりにくかった点は、大変申し訳ございませんでした。
おかわりに関しましては、スタッフにお申し付け頂ければ、ミニサラダとヨーグル以外はおかわり頂けます。
引き続き、皆様に選ばれるホテルとなれるよう努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

変なホテル東京 羽田
支配人