部屋5
カズンポさんの 変なホテル東京 羽田 のクチコミ
- カズンポさん [50代/女性] 2019年03月09日 00:03:45
-
お部屋は確かにきれいでしたが、不便で不親切な感じがしました。人件費を節約してその分コストパフォーマンスが良いというのはわかりますが、もう少し客の立場になって接しても良いのでは。確かに変なホテルでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年03月
- 変なホテル東京 羽田 2019年03月09日 12:15:27
-
この度は数ある宿泊施設より、当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
せっかくお選びいただきましたのに、ご不便をお掛けしてしまったとのことで誠に申し訳ございません。
改善に努めさせていただくため、ご不便をお掛けしてしまった点の詳細を伺いたくメッセージをお送りさせていただきました。
ご返信をお待ちいたしております。
一人でも多くのお客様にご満足いただけるホテルを目指してまいります。
またのご利用を心よりお待ちいたしております。
変なホテル東京 羽田 支配人 正司
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部屋4
投稿者さんの 変なホテル東京 羽田 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月08日 20:09:55
-
羽田空港までの無料送迎バスがあるので一晩寝るためだけに…と思って泊まりました。
変なホテルは何度か利用したことがあり、どこも新しく綺麗な印象で、こちらも新しいのですが掃除が行き届いていないようで残念でした。
洗面台、浴室、ベッドなど至るところに他人の髪の毛が落ちていて不快でした。ロボットに魅力を感じていないので、清潔感がないと一気に評価が低くなります。
無料送迎バスは希望の時間に絶対に乗りたかったので、繁忙期ではない平日でしたが30分以上前から並び、無事乗れました。
前日の時点で予約があって乗れるか乗れないかがわかれば尚いいなと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 変なホテル東京 羽田 2023年10月08日 23:38:18
-
いつも変なホテル東京羽田をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せくださいましたこと厚く御礼申し上げます。
この度は髪の毛が落ちていたという事でお客様には大変ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
こちらは客室担当の責任者にすでに報告しており、今後このようなことが起きないよう従業員の業務内容の見直し、指導の徹底に努めさせて頂きます。お客様にはご迷惑をお掛けいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お客様より頂戴した貴重なご意見に対し改めまして御礼申し上げますと共に、より上質のサービスを目指して改善指導に努めて参りたいと存じます。
お客様の次回のご宿泊を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
変なホテル東京羽田
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部屋4
投稿者さんの 変なホテル東京 羽田 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年04月08日 14:33:46
-
立地、お部屋の設備、アメニティなど申し分なかったです。ただ夜中換気扇の音なのかずっとゴーっという音がしていて寝付けなかったのが残念でした。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年03月
- 変なホテル東京 羽田 2020年04月08日 15:15:14
-
この度は数ある宿泊施設より当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せくださいましたこと厚く御礼申し上げます。
ご指摘を頂いております、バスルームの換気扇の音につきましてご不快なお気持ちを招いてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後ともお客様のご期待に沿える様、お部屋の施設の充実やサービスの向上に努めてまいりますので、一層のお引き立ての程お願い申し上げます。
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部屋4
投稿者さんの 変なホテル東京 羽田 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月10日 02:07:41
-
部屋キレイ、
設備キレイ、
でもリモコンがなく、
全てタブレットで操作するが非常に分かりづらい。
UI改善は急務
そこは変じゃなくていいところ- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2019年05月
- 変なホテル東京 羽田 2019年06月16日 16:42:51
-
この度は数ある宿泊施設より、当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
せっかくお選びいただきましたにも関わらず、ご不便をお掛け致しました事、お詫び申し上げます。
UIにつきましては皆様のご意見を基に、引き続きより使いやすい仕様の検討を進めております。
これからも皆様に選ばれるホテルを目指してまいります。
またのご利用を心よりお待ちいたしております。
変なホテル東京 羽田 支配人 正司
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部屋4
や~さん2305さんの 変なホテル東京 羽田 のクチコミ
- や~さん2305さん [70代/男性] 2019年02月02日 22:54:40
-
ズボンプレッサーを探しましたが叶いませんでした。
チェックアウトの仕方は、チェックイン時に提示して欲しかったです。
方法が良く分からず、移動予定時間に間に合わず、後の対応に難渋しました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年01月
- 変なホテル東京 羽田 2019年02月17日 14:01:06
-
この度は数ある宿泊施設より当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
生憎、貸出備品にズボンプレッサーの準備がございません。
申し訳ございません。
LGスターラー付の客室でしたら、LGスタイラーにてズボンプレッサー機能をご利用いただけます。
是非次回のご宿泊では指定プランをご検討くださいませ。
チェックアウト時間につきましてはプランにより異なりますため、現状チェックイン時の表示が出来かねますが、システム改修等を視野に入れお客様によりスムーズに情報提示がなされるよう努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。
変なホテル東京 羽田 支配人 正司
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部屋4
投稿者さんの 変なホテル東京 羽田 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年12月03日 22:09:17
-
2泊したのですが、リネンの交換がされなかった。
連絡したらすぐに対応してくれたので使用に対しては問題なかったのですが、残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年11月
- 変なホテル東京 羽田 2018年12月29日 18:19:30
-
この度は数ある宿泊施設より当ホテルをお選びいただき、誠に有難うございます。
当ホテルでは地球にやさしいエコ清掃にご協力を頂いております。
滞在清掃につきましてはタオル類の交換とアメニティの追加・ゴミの回収のみとさせて頂いております。
リネン類の交換は2日に1回(1日おき)に実施させて頂いておりますことを、どうかご了承くださいませ。
またのご利用お待ちしております。
変なホテル東京 羽田 支配人 正司
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部屋4
hhhwwwさんの 変なホテル東京 羽田 のクチコミ
- hhhwwwさん [50代/男性] 2018年11月09日 13:29:01
-
部屋がきれいで快適なのは良かったのですが、いろいろな面で困りました。以下記載します。
・部屋に案内書の類がない。また、館内案内、各設備の使い方に関する説明書などが部屋に置かれていないので、使い方を理解するまでに時間がかかる。結果的にごく一部の機能しか使えなく、宝の持ち腐れになった。
・タブレットとモニターが連動するようだが、画面上に接続した旨の印は出るものの、故障なのか連動しない。
・タブレットで設定したモーニングコールの時間が設定直後にリセットされていた。
(この点は他の方も書かれています)
・普通のホテルで共通的に用意されている備品があまりない。
・フロントに立っただけでは空港送迎バスの案内がすぐに見つからない。結果的にスタッフに質問することになった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年11月
- 変なホテル東京 羽田 2018年12月26日 12:42:22
-
この度は数ある宿泊施設より当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
多数のご意見を頂戴しましてありがとうございます。
これまでのホテル様のような約款・施設案内ファイルは撤廃し、全ての案内を客室タブレットTabiiに集約いております。
しかしながら、そもそもTabiiに集約されているという点の告知が足りておらずご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございません。
バスの掲示の件も含めまして、より皆様に視認しやすい案内方法に努めてまいります。
(バスの時刻掲示はデジタルサイネージでの展開をスタート致しました。)
これからも変化することでお客様に選ばれる施設を目指してまいります。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。
変なホテル東京 羽田 支配人 正司
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部屋4
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投稿者さんの 変なホテル東京 羽田 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年10月12日 17:26:52
-
・21:30に到着した時に、駐車場の件でホテルに電話したが、
営業時間外とのメッセージが流れ繋がらなかった。
あり得ない。
・フロントで初っ端なの一回音声認識しなかっただけで、スタッフ対応に。
恐竜さんとのやり取りが出来ず、醍醐味が薄れた。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年10月
- 変なホテル東京 羽田 2018年10月17日 21:56:35
-
この度は数ある宿泊施設より当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
夜間到着時、変なホテル予約センターにお電話が繋がらずご迷惑をお掛け致しました。
駐車場に関するお問い合わせはタイムズ24コンタクトセンター(0120-8924-48)にて24時間承っております。
次回ご利用の際にはどうぞ、お気軽にお尋ねくださいませ。
フロントロボットの件につきましてはシステム改修含め検討させていただきます。
またのご利用を心よりお待ちいたしております。
変なホテル東京 羽田 支配人 正司
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部屋3
投稿者さんの 変なホテル東京 羽田 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月21日 11:24:45
-
シャトルバスの乗り場が分からずタクシーを利用。テレビを見る操作が分からず見られなかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 変なホテル東京 羽田 2023年12月21日 22:59:11
-
この度は数ある宿泊施設より当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
ご指摘いただきました点に関しましては、貴重なご意見として真摯に受け止めさせて頂く所存でございます。
引き続き、皆様に選ばれるホテルとなれるよう努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。
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部屋3
投稿者さんの 変なホテル東京 羽田 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月23日 12:05:22
-
秋休み期間に子どもが行きたい場所をとのことで、カップヌードルミュージアムとこちらのヘンなホテルをリクエストされました。
9月の平日ということもありひとり5000円で、ビジネスホテルとしては普通ぐらいの料金かなと思います。
フロントの仕掛けがおもしろいということで子どもが喜んでいましたが、それ以外はいたって普通のビジネスホテルといった感じ。
バストイレが分かれていましたが、清掃が行き届いておらず垢と髪の毛が混じった汚れやカビがところどころに見受けられ、気持ちの良いものではありませんでした。
冷蔵庫の後ろの方に埃が積もっていたり、各種リモコンに油汚れがついていたりと部屋の清掃に関してはマイナスでした。
フロントで流暢な日本語で丁寧に対応してくれたのも、清掃の際に挨拶してくれたのも外国人の従業員の方でした。バスの運転手やネクタイとワイシャツ姿の日本人の従業員の方もちらほら見ましたが、会っても挨拶されることも無くスルー。完全ロボット化されているならそれも良し、それが徹底できないならホスピタリティをもって接して欲しいと思いました。
良い点としては、マンガコーナやプロジェクターの設備があったり、アメニティがオーガニックのシャンプー&リンスやボディソープなど、比較的良かったと思います。特に歯ブラシが毛先がしっかりとした極細毛のもので、良かったです。
清掃が普通のビジネスホテル程度に行きとどいていればまた利用しても良いと思いますが、埃やカビが気になってリラックスできなかったので次回の利用は無いと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 変なホテル東京 羽田 2023年09月23日 13:25:40
-
この度は変なホテル東京羽田をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご快適にお過ごしいただけなかったとのこと大変申し訳ございませんでした。
お客様からいただきました貴重なご意見を真摯に受け止め、今後の快適な施設提供を目指して参ります。
重なる不備もございましてお客様にはご迷惑をお掛けし大変心苦しく存じますが、次回にお越しになられる際には更に良いおもてなしができますよう、従業員一同日々、改善に努めて参ります。
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投稿者さんの 変なホテル東京 羽田 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月15日 21:03:54
-
以前から気になっていたホテルで、出張の際に飛行機の乗り継ぎのために一泊しました。思ったよりも羽田空港から遠く、シャトルバスの本数が少ない上に、行きも帰りも満員で乗れませんでした。受付のロボットとタブレットは面白かったですが、性能が低く処理落ちやバグでリセットされやり直しになったり残念でした。短時間の宿泊のためシアタールームを満喫できませんでしたが、良い設備だったので連泊する場合は楽しいかもしれません。ただ廊下の音が丸聞こえで、自室の部屋も廊下に響いているのではないかと心配になりました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 変なホテル東京 羽田 2023年09月16日 14:09:49
-
この度は変なホテル東京羽田をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご快適にお過ごしいただけなかったとのこと大変申し訳ございませんでした。
お客様からいただきました貴重なご意見を真摯に受け止め、今後の快適な施設提供を目指して参ります。
重なる不備もございましてお客様にはご迷惑をお掛けし大変心苦しく存じますが、次回にお越しになられる際には更に良いおもてなしができますよう、従業員一同日々、改善に努めて参ります。
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投稿者さんの 変なホテル東京 羽田 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月14日 16:04:39
-
12月12日18時頃のチェックイン時、自動チェックイン機のエラーが何度も続き、やっと出てきたスタッフもエラーの状況が把握できていないため、10分以上待たされました。
原因は全国旅行支援の処理ができていなかったことらしく、さらに手続きに20分以上待たされた。
また自動チェックイン機はクレジットカードの決済時に暗証番号の対応のみのため、サインを希望する私は別の場所に移動し、再度精算手続きをさせられた。
ロビーには全国旅行支援を対応しているホテルスタッフが一人だけ。
お客様の対応が終わった後も、自動チェックイン機の前で困っている私に声を掛けることもなかった。
いろいろと改善が必要なホテルと感じました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- 変なホテル東京 羽田 2022年12月16日 06:22:49
-
この度は数ある宿泊施設より当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せくださいましたこと厚く御礼申し上げます。
今回ご指摘いただきましたご意見やご指摘は真摯に受け止め、今後の更なるサービスの向上に役立てさせていただきます。 至らぬ点が多くございましたことでご満足にお過ごしいただけず、誠に申し訳ありませんでした。心よりお詫び申し上げます。
お客様の次回のご宿泊を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
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部屋3
投稿者さんの 変なホテル東京 羽田 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年12月07日 05:20:23
-
お茶類が用意されていなかった。部屋の内線がフロントに繋がらなかった。駅に近いのに、時刻表もなかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年12月
- 変なホテル東京 羽田 2021年12月08日 12:48:04
-
この度は、変なホテル東京 羽田にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当館につきまして貴重なご意見、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
至らぬ点が多くございましたことでご満足にお過ごしいただけず、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
ご指摘頂きました点につきましては、早急に担当へ報告の上、客室業務の指導の徹底と共に、お客様のご期待に添えるサービスを提供できますようスタッフ一同、再確認して参ります。
頂戴致しましたご意見を参考に、お客様のご期待に背くことの無い様、誠心誠意努めてまいりますので、今後とも相変らぬお引き立ての程お願い申し上げます。
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部屋3
札幌クラシックさんの 変なホテル東京 羽田 のクチコミ
- 札幌クラシックさん [60代/男性] 2020年11月01日 13:30:09
-
今年2度目の利用です。
朝食付きでも素泊まり価格なので利用しました。
前回と同じく1500円の内容ではありません。日本中のビジネスホテルでもおそらく最下位ではないでしょうか。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 変なホテル東京 羽田 2020年11月01日 17:54:29
-
この度は数ある宿泊施設より当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
ご朝食に関しましては、ご期待に沿える内容ではなく、誠に申し訳ございません。
現在、暫定的ではございますが、コロナ禍であっても全てのお客様に安心してご朝食をお召し上がりいただけますよう、
弊館では現在は一部ワンプレート形式でのご提供をさせていただいております。
メニュー内容に関しましては、レストラン部門とも改善に向け、一層ご満足いただけますよう
社内で協議して参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様のご寛容なるご理解を賜り、次回も再び、お迎えさせていただく機会をお与えいただけましたら幸いでございます。
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部屋3
投稿者さんの 変なホテル東京 羽田 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月27日 18:51:08
-
2度目の利用だったが今回は残念。
宿泊した日は外は18度程度と涼しいのに部屋の換気ができていない。
空調をつけないと暑く、設定温度を24度にすると寒くなりすぎて、25度にすると暑くなりすぎてしまう。
おかげでよく眠れず睡眠不足だった。
さらに問題なのは朝5:45のシャトルバスが10分以上前にロビーに行ったのに満員で乗れなかったこと。
羽田早朝発の前泊で宿泊したのに、夜眠れずシャトルバスが使えないのでは、前泊の意味がない。
混み込み合う時間は2台で運行するとか、せめて早朝は30分に1本にするとかしてほしい。
次回はシャトルバスの予約ができる、別のホテルを利用することにした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 変なホテル東京 羽田 2020年10月29日 14:18:14
-
ご投稿者 様
いつも変なホテル東京羽田をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご投稿の内容を拝見し、弊館の設備・サービスに関しまして至らぬ点が多くございましたことでご満足にお過ごしいただけず、誠に申し訳ありませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
シャトルバスに関しましては、運行本数の少なさによりご迷惑をおかけし申し訳ございません。
お客様からいただきました貴重なご意見は、今後の快適な施設提供に向け、真摯に受け止めさせていただきます。
お客様のご寛容なるご理解を賜り、次回も再び、お迎えさせていただく機会をお与えいただけましたら幸いでございます。
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投稿者さんの 変なホテル東京 羽田 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年12月08日 19:38:46
-
12月7日夜チェックイン時、タッチパネルの感度不良でうまく入力できず、「担当者を呼んでください」と表示されるが、担当者現れず。恐竜に向かって音声入力を試みるも、再び「担当者を呼んでください」。何とかチェックインして部屋に入ると、シャワーカーテンにカビの黒点を発見して嫌な感じ。さて寝ましょうと思うと、廊下に響く中国人団体客の怒鳴り声、ドアをノックする音が延々と続く。寝不足のまま、恐竜に「おはよう」と声かけて早朝の羽田空港に向かいました…。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年12月
- 変なホテル東京 羽田 2019年12月14日 11:31:59
-
ご投稿者様
この度は数ある羽田空港周辺のホテルより、
私ども「変なホテル東京 羽田」へのご宿泊をお選びいただき、誠に有難うございます。
ご投稿内容を拝見させていただきました。
折角のご宿泊にも関わらず、快適なご滞在をご提供できずに誠に申し訳ございません。
ご指摘をいただきました内容の、チェックイン時に関しましてはお客様へのサポート不足により
ご迷惑をお掛け致しており、お詫び申し上げます。
スタッフ一同で改めて注意喚起を行ってまいります。
尚、浴室に関しましても大変申し訳ございません。
清掃責任者への確認指導の徹底と共に、スタッフによる全室の浴室確認を進めております。
シャワーカーテンに関しましても、今後ご投稿者様のお気持ちを裏切ることのないよう、
交換・清掃の徹底を進めて参ります。
他のお部屋のお客様ご利用状況に関しましては、今後、
夜間のお客様フロアへのスタッフ巡回強化等、より快適なご滞在を提供できますよう
検討をさせて頂きます。
また羽田空港をご利用の際は、ぜひご投稿者様のお帰りをスタッフ一同お待ち申し上げております。
この度は、貴重なご意見をいただき誠に有難うございました。
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部屋2
投稿者さんの 変なホテル東京 羽田 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月17日 11:47:42
-
わざわざセミダブルを予約したのにツインに変更されてがっかり。バスルームはシャワーカーテンがとてつもなく臭くて耐えらず…挙げ句に朝空港行きのバスにも乗れず散々でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- 変なホテル東京 羽田 2022年07月17日 12:55:00
-
この度は数ある宿泊施設より当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
ご多忙のなか、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。
至らぬ点が多くございましたことでご満足にお過ごしいただけず、誠に申し訳ありませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
ご予約頂いたセミダブルより広いお部屋にてご案内させていただいておりましたが、ご不都合があった際はフロントまでお申し付け頂ければ幸いでございます。
また、ご指摘を頂いております、バスルーム(シャワーカーテンの汚れ)につきましてご不快なお気持ちを招いてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
シャトルバスに関しましても、先着順でご案内しております為すべてのお客様にご案内が出来ず大変申し訳ございません。
この度頂きましたご意見を真摯に受け止め、改善に向けスタッフ一同努めて参りますので、今後とも相変らぬお引き立ての程お願い申し上げます。
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投稿者さんの 変なホテル東京 羽田 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年12月26日 23:49:56
-
室内に施設や利用の案内が無いので避難経路等が不明。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年12月
- 変なホテル東京 羽田 2021年12月28日 22:21:52
-
この度は私どもの「変なホテル東京 羽田」に
お越しいただきまして誠にありがとうございます。
ご案内に関しましてはたいへん解りづらい事、
はっきりとしたご案内が出来ていなかった事。
今回いただきましたお言葉を皆で共有させて
いただきまして、早急に改善し、更に快適に
楽しく、便利にお過ごしいただけますよう
努めて参ります。
何卒、またのお越しをロボットとスタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。
本当に、ありがとうございました。
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部屋2
投稿者さんの 変なホテル東京 羽田 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年01月29日 11:35:49
-
ロボットが受付する楽しいフロントは子連れやカップルに良いと思います。
部屋も綺麗でした。
システムエラーで部屋のフリーフォンが一時使えなかったり、ウォシュレットが
途中からやはり使えなくなってしまいショックでした、
私達には残念なホテルでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年01月
- 変なホテル東京 羽田 2021年01月29日 13:48:28
-
この度は数ある宿泊施設より当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
また当館につきまして貴重なご意見、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お部屋が綺麗とおしゃっていただけたこと、大変嬉しく存じます。
しかしながら滞在中に、客室内線やウォシュレットの不備が起き、お客様にご不便をお掛けいたしましたこと誠に申し訳ございませんでした。
客室内線に関しては、ご連絡を頂いてすぐに関係各所にエラー復旧に向けて対応を要請した次第でございます。
またウォシュレットの不備に関しましても、設備点検を強化するなど今後の対策を協議してまいります。
お客様にはショックなお気持ちを抱かせてしまいまして大変心苦しく存じますが、次回お越しになられる際には更に良いおもてなしができますよう、
従業員一同日々、改善に努めて参ります。
今後とも変なホテル東京羽田を何卒よろしくお願い申し上げます。
変なホテル東京羽田
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部屋5
ぷにるぷーさんの 変なホテル東京 羽田 のクチコミ
エレベーターの中に、朝食1,500円/人との記載がありました。
コロナで致し方がないとは思うが、1,500円の価値は無い様に思います。
せっかく本格派なカレーなどがあるのに、ぶち壊しです。
早急に対応願いたい、この件が解決するのであれば社内の地方からの出張者に勧めたいです。
羽田空港までの、無料送迎バスを頻繁に出してくれるので羽田空港へ行かれる方にはお勧めです。
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ぷにるぷー様
この度は数ある宿泊施設より当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
ご朝食に関しましては、ご期待に沿える内容ではなく、誠に申し訳ございません。
現在、暫定的ではございますが、コロナ禍であっても全てのお客様に安心してご朝食をお召し上がりいただけますよう、
弊館では現在は一部ワンプレート形式でのご提供をさせていただいております。
また、カレーに関しましては毎日ご提供してございますが、分かりづらかった点、重ねてお詫び申し上げます。
メニュー内容に関しましては、レストラン部門とも改善に向け、一層ご満足いただけますよう
社内で協議して参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様のご寛容なるご理解を賜り、次回も再び、お迎えさせていただく機会をお与えいただけましたら幸いでございます。
変なホテル東京 羽田 支配人