独立したコテージのため、他のお客さんに気をつかうことなく快適でした。

ベッドやソファには犬をあげてはいけないホテルが多い中、こちらはシーツを犬用に用意されており、どうしても犬がベッドやソファに上がってしまう場合はそのシーツを使用すればよいようでした。
有り難く使わせていただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

三度目です　夕朝食とも食事最高です
天気も良く紅葉も見事でした
宿泊割りも対応して頂き有難うございました
全館禁煙で快適ですが玄関に灰皿がありちょっとがっかりです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

宿の温泉は書かれているとおり狭く、知人同士で詰め込んで４人、他人の場合今のコロナ状況なら２人が限度か。その代わりの意味もあるのか、近くの温泉センターの無料券をくれた（そこが休みなら仕方ない）。アメニティ類は特に女性ターゲットのイメージ。部屋が狭いのは仕方ないが、寝る部屋と思えばいい。お茶やコーヒーはフリーなので、その点では寛げた。最大のポイントは五色沼散策にとても良い立地ということで、天気も良かったせいもあって、朝の散歩は至福だった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

埼玉県から自家用車の遠出でこちらを予約しました。到着が22時になると15時にホテルへ報告。その際に「どこかへお食事に寄られると思うので、お部屋の鍵を入れておきます。お部屋は道路を挟んで向こう側です」とスタッフの方から言われました。いざホテルについたらフロントは無人、時間で居なくなるとは聞かされていません。鍵を入れておくとの肝心の部屋の鍵もなく、部屋も開かない。道路を挟んで向こう側、と聞かされていたので部屋番号も分からない(コテージ部屋を選択していたので、見たらすぐ分かると思っていましたが隣合っていて数部屋もある)。人の気配がするスタッフルームを叩いても黙り込まれて無視されました。ホテルにも電話を20回ほどしていますが無視です。警察を呼んで置いてあると言われた鍵を一緒に捜索して頂きましたが、結局あらず深夜0時すぎたため、引き返し埼玉県に帰りました。
深夜1時過ぎたあたりに電話が繋がったとの警察から連絡があり、その後すぐにオーナーから電話がありました。寝ていて気付かなかったこと、鍵の所在はスタッフが行ったことで部屋が開かないのは自分は知らなかったこと。を、説明されました。

鍵の所在が分からない、部屋もあかない。スタッフルームに「野宿してしまいそうだから鍵を探して欲しい」との声掛けにも電話にも応じない。人を泊める気がないホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

ドッグランは思ったよりも狭かった
風呂は温泉だがとても狭い
これでも入湯税はしっかり取られた

食事はとても美味しかった
全体にサービスは行き届いていて気持ちよく過ごせた
すぐ近くに五色沼の入り口があり観光には便利なホテルだ

お世話になりました

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

立地：五色沼の近くで朝の散歩にも便利
部屋：部屋はおしゃれなのですが、築年数が古い木造で上の部屋のきしむ音がすごく聞こえます。
　　　（その旨掲示して「耳栓」が置いてあるのは良心的）
　　　玄関から入ると、独特の匂いがします。（灯油？薪を燃やした匂い？）
食事：見た目も良く、大変おいしかったです。
風呂：小ぶりの浴槽でお湯も普通（無料券をいただいた、お隣の裏磐梯温泉センターはお金を払っては行かないと思います。（楽しみにしていた薬草風呂はお湯がなかった））
設備・アメニティ：飲料水をいれるポットが欲しかった。
　　　（廊下に水とお湯のサーバーと紙コップはありますが、給水方法が複雑で説明書きが欲しかった）

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

施設の方はとても感じ良く周辺観光のアドバイスも頂けて参考にさせて頂きました。お食事の味付けや量も私には合っていました。美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

今回ソロツーリングで浄土平と五色沼を観光しようと思い立ち、こちらのホテルを利用しました。
五色沼までは歩いて行ける距離なので観光には最適だと思います。
設備は古さも感じますが、清潔感はありスタッフの対応も良かったです。
バイクの停める場所も教えてくださりました。
浄土平は中々天候に恵まれないので、またこちらを利用して観光したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

男性スタッフの態度が酷すぎます。

予約詳細に【チェックイン時間も21：00までＯＫ！（チェックインが遅くなる場合は電話にて事前にご連絡いただければ対応可！）】とあったため21:00到着と連絡のうえ予約しました。当日、到着がぎりぎりになりそうだったため19:30頃に「15分ほど遅れるかもしれません」と念のため連絡を差し上げたところ「はい？うちは20時で受付締めるんですよ。ネットの情報は修正されてないだけで。で、明日は何時出発ですか？7時？フロント7:30からなんですよね。ってことは今から会計しなきゃいけないってこと？22時まで待ってろってこと？なんで早く連絡くれないんですか？どうすればいいんだ…はぁ…」と、理不尽なことをたくさん、怒った声で言われました。22時まで待ってろなんて誰も言ってないですし、ネットの情報修正や会計のことを宿泊者に訴えるのも接客業としては完全に誤りですし、20時にフロント閉めたいのなら21時到着で事前に連絡してる宿泊者には予め電話でそのように伝えればいいだけの話ですし、理不尽極まりなく大変不愉快でした。結局フロントに着いたのは21時前になりその電話の男性が出てきましたが無言で迎え入れた挙句、謝ることもなく淡々とチェックイン手続きされました。終始不快でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

裏磐梯観光で10月に利用。
バス、トイレ無し部屋プランだったが同じ階の空室の部屋のトイレ、洗面所を使わせてもらえたので不便は感じなかった。
2食付なので、夕食はシェフが丁寧に作った美味しい洋食コース、朝食も味噌汁が熱々で頂ける和食で、味とコスパともに最高と感じた。レストランの人もとても感じが良かった。
風呂はチェックイン後は温かく快適だったが、深夜と早朝は冷めていて浴場出る前にシャワーで体を温めた。
アメニティはオシャレで充実していた。
部屋の音は響く。隣の人の会話、ドア開閉、鍵かけ音が聞こえる。でもちゃんと廊下に耳栓が置いてある。
1階廊下に水とコーヒーとお茶の飲み物サービスもあった。
立地も行きたい場所に近く便利だった。また利用したい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

近くに山崎系のコンビニがある。食事がおいしい。風呂が、子供連れ家族の貸し切り湯程度でちょっと残念。
せっかく１０月１１日宿泊としたのに、全国旅行支援が受けられませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

初めて利用させて頂きました。隣り方の生活音が少々気になりましたが、2食付きでこのお値段なら仕方ないと思いたす。スタッフさんの笑顔が素敵でした。全体的に大変満足しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

他の方の口コミ通り、食事はどれも美味しかったです。特に夕食の前菜は見ても舌にも楽しかったです。
少し残念だったのは、浴場が狭いかな(大人4人が限界)と、部屋の内湯が温泉では無かった事。利用した日があいにくのお天気だっので好天の時にまた利用してみたいと思います。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2022年09月

食事、とても美味しく頂けました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

ソロツーリングで利用させていただきました。バイクの置き場所等いい場所を教えていただけてありがとうございます。
何よりも温泉の湯質が素晴らしかったです……！においの強くない温泉で、じっくりやさしく暖まりました。チェックインからチェックアウトまで時間制限なく入浴できるのが嬉しかったです。朝は少しぬるくなっていたのが残念といえば残念でしたが。
夕食、朝食も程よい量で美味しかったです。お米がとても美味しかったのでおかわりしてしまいました。
お部屋はセミダブルで、広すぎず狭すぎずでした。木をふんだんに使ったレトロな空間で実に好みでした。室内にユニットバスのあるお部屋でしたので夜間のトイレも問題なしでした。
また、山中だからと思いますが夜中に窓から見た星がとても美しかったです。久しぶりにあんな星空を見られて感激しました。
私の好みと非常に合っていたのもあるとは思いますが、とてもいい宿泊をさせていただきました。ありがとうございます。またそちらを訪れる際には利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

リーズナブルな価格で満足感はあります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年09月

玄関出入り口の植木鉢の植栽が枯れて茶色になっていて、ホテルの顔のような玄関口にあったので、一瞬、大丈夫かなぁ…って思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

部屋がもう少し清潔感があれば…
食事は朝夕とっても良かったです。
お世話になりましたありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年09月

　立地はいい場所なのですが、部屋の窓に網戸が無い、敷地は広いのに、寛ぐ場所（椅子やテーブル）が無く、ちょっと残念かな。それ以外はお勧めです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年08月

快適です。
スタッフの方も親切です。
特筆すべきは食事でしょう。
豪華さではなく、お料理の一つ一つが丁寧かつ素晴らしい味です。レストランが併設されているからでしょう。
規模は小さいですが、食事は他の大きなホテルには十分勝てるでしょう。
あえて言うならば、お風呂の浴槽がもう少し大きくして欲しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年08月