この度はくれたけイン浜松駅南口プレミアムをご利用頂き誠にありがとうございます。
お部屋の清掃について大変不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。清掃スタッフも含めましてチェックの怠りのないよう気を付けていきたいと存じます。
またお食事に関しましてはお客様のご満足いただける内容でありましたことを望むばかりでございます。
お忙しい中、当館に感想を寄せて頂き誠にありがとうございました。こちらにお越しの際はまたお立ち寄りいただけますようお願い申し上げます。

フロント：高林

この度はくれたけイン浜松駅南口プレミアムに御宿泊頂き、誠にありがとうございます。

数多のホテルより当館をお選び頂けたにもかかわらず、この度はご満足頂けるご滞在をご提供する事が叶わず、大変申し訳ございませんでした。

お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。
今後お客様にご迷惑をお掛けしないよう心掛けていく所存でございますので、またよろしければご利用いただけますようお願い申し上げます。

くれたけイン浜松駅南口プレミアム　フロント：早坂

この度はくれたけイン浜松駅南口プレミアムに御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
冷蔵庫の音につきましてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
現状当館の客室で扱っている冷蔵庫は全室同じタイプとなっておりお部屋による差があまりない状況でございます。
今後買い替えの機会の際にはお客様のお言葉をご参考に改善に努めて参ります。
貴重なご意見を頂きありがとうございました。

くれたけイン浜松駅南口プレミアム　フロント：浜野

この度はくれたけイン浜松駅南口プレミアムをご利用頂きありがとうございます。

当館の浴場につきまして、お客様には窮屈な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
構造上の問題のため早急な解決はできませんが、限られたスペースでも快適にご利用できる方法を模索して参ります。

貴重なご意見ありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

くれたけイン浜松駅南口プレミアム　フロント：浜野

この度はくれたけイン浜松駅南口プレミアムにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ロッカーの件につきましてご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。早急なご対応は難しいですが頂いたご意見を参考に対策につきまして検討して参ります。
また、宅配便での紙袋の取り扱いやエアコンの安全対策につきましても合わせてご検討して参ります。

お忙しい中貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。
お客様のご意見を参考にサービスの向上に努めて参ります。

くれたけイン浜松駅南口プレミアム　フロント：浜野

この度はくれたけイン浜松駅南口プレミアムをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。

宿泊された期間がゴールデンウイークのため多くのご宿泊者様が宿泊されておりました。
朝食会場及び大浴場は非常に混雑するため、スムーズにご案内する事が難しく、ご宿泊者様にご迷惑をお掛けしました。大変申し訳ございませんでした。
次回の大型連休の際に同じ事のないように見直し、改善を試みます。

くれたけイン浜松駅南口プレミアム：フロント　和久田

この度はくれたけイン浜松駅南口プレミアムにご宿泊頂きまことにありがとうございます。

浴場のカビにつきましてご不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。至急対応に当たらせて頂きます。
保冷剤以外にもバッグなど手荷物もお預かり可能でございますので、ご観光などの際はフロントスタッフまでお申し付け下さいませ。

この度はお忙しい中貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

くれたけイン浜松駅南口プレミアム　フロント：浜野

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ドライヤーの強さにつきましてご不便おかけし申し訳ございませんでした。
ご利用頂いた客室を確認し、ご対応させて頂きます。また、イスのネジの件につきましても重ねてお詫び申し上げます。至急確認し対応を致します。

お忙しい中貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。

またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

くれたけイン浜松駅南口プレミアム　フロント：浜野

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
シャワーカーテン・バスタオルの臭いにつきましてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんせした。清掃スタッフと情報を共有し再発の防止に努めて参ります。
また、アメニティの補充が追い付かずご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。
アメニティ棚の状況確認を増やし対応して参ります。

お忙しい中貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。

またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

くれたけイン浜松駅南口プレミアム　フロント：浜野

この度はくれたけイン浜松駅南口プレミアムにご宿泊頂きありがとうございました。
浴場につきまして、お客様には大変ご不便をおかけいたしましたことお詫び申し上げます。

大浴場、というには十分な広さではなくお客様をがっかりさせてしまい申し訳ございません。
また新型コロナウイルス対策として人数制限やロッカーの使用数制限などにつきましては、お客様には窮屈な思いをさせてしましますが何卒ご理解くださいませ。

お忙しい中貴重なご意見ありがとうございました。お客様に快適に過ごして頂けます様日々サービスの向上に努めて参ります。

くれたけイン浜松駅南口プレミアム　フロント：鈴木

この度は当ホテルにご宿泊頂きありがとうございました。
客室内様々な面において清掃が行き届いていなかったことお詫び申し上げます。朝食スタッフや清掃スタッフなど各部署にも伝達をし綺麗で清潔な空間、備品をご用意できるようにしてまいります。
また気になる点があったにもかかわらず、朝食については「良かった」とのコメントを頂き幸いでございます。

お客様のまたのご予約をお待ちしております

くれたけイン浜松駅南口プレミアム　フロント：鈴木

この度はくれたけイン浜松駅南口プレミアムにご宿泊頂きありがとうございました。

浴場の人数やパジャマの長さにつきましてご不便をおかけして大変申し訳ございませんでした。
浴場の予約システム・異なるサイズのパジャマの導入ににつきまして今後検討して参ります。

お忙しい中貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。
またのご予約を心よりお待ちしております。

くれたけイン浜松駅南口プレミアム　フロント：浜野

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

当ホテルは駅近くという事もございまして日々多くのお客様にお利用頂いております。立地的にメリット・デメリットがございます事もご了承くださいませ。

浴場に関しましては不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。お湯の循環を行う等の改善を行っていきたいと思います。

ハッピーアワー（ウエルカムサービス）は毎日18時～20時までの時間内で開催していますので次回ご利用時もご利用頂けると大変嬉しく思います。

朝食のお弁当箱につきましては今後も混雑時はフロントスタッフにお申し付けくださいませ。

お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
くれたけイン浜松駅南口プレミアム　フロント：小倉

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
浴場の髪の毛の件につきましてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。夜間・日中の運転を停止している際に清掃に入っておりますが、浴場運転中の見回りを強化し、再発の防止に努めて参ります。
お忙しい中貴重なご意見を頂き誠にありがとうございた。
お客様のお言葉そ参考によりご満足を頂ける様サービスの向上に努めて参ります。

くれたけイン浜松駅南口プレミアム　フロント：浜野

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
客室の埃につきまして、清掃が行き届かず不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
清掃スタッフと情報を共有し、改善に努めて参ります。
製氷機につきましてもわざわざご報告頂いたにも関わらず心の無いご対応をして大変失礼致しました。料金の件も含めてお客様に対する心構えとホテル設備への考え方を改めて参ります。
製氷機は現在、故障中としておりまして早急に対応の予定でおります。氷をご入用の場合朝食会場の方の製氷機をご用意致しますのでご入用の際はスタッフへお申し付けくださいませ。

お忙しい中貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。
数々の不手際によりご気分を害したこと改めてお詫び申し上げます。この度のお言葉をご参考にサービスの改善と向上に努めて参ります。

くれたけイン浜松駅南口プレミアム　フロント：浜野

この度はくれたけイン浜松駅南口プレミアムをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

また、ご滞在中にご不便・ご迷惑を掛けてしまい大変申し訳ございませんでした。
浴場の清掃の件に関しましては、定期的に脱衣所を確認して掃除が必要な時は清掃に入るように努めます。
朝食会場に関してはコロナ対策により席を大幅に減らしています。
客室でも朝食を利用できるように対策をしており、朝食会場が混雑しないようにしています。

この度はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

くれたけイン浜松駅南口プレミアム：和久田

この度はくれたけイン浜松駅南口プレミアムをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋の音漏れに関しまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
音漏れに関しましては改善が難しい所ではございますが、少しでもお客様にご快適にお過ごし頂ける様、改善に努めて参ります。
また、朝食につきましてはご満足頂け幸いでございます。
今後もお客様にご満足頂けるお料理をご提供出来る様メニューの考案に励んで参ります。

この度は貴重なご意見とご投稿、誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

くれたけイン浜松駅南口プレミアム　フロント：齋藤

この度はくれたけイン浜松駅南口プレミアムをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
この度のご宿泊ではお寛ぎいただけたようで嬉しい限りでございます。
今後も快適にお過ごしいただける様スタッフ一同努めて参ります。
お忙しい中ご投稿を頂きまして誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

くれたけイン浜松駅南口プレミアム　フロント：浜野

この度はゴールデンウィークの貴重な期間にくれたけイン浜松駅南口プレミアムをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当館シングルルームのベッドはダブルサイズとなっており、人数にもよりますがある程度余裕をもって利用を頂く事が可能でございます。浴室シャワーにつきましてはご不便をお掛けして誠に申し訳ございません。点検を行うと共に、シャワーヘッドを交換する等して改善に努めます。朝食につきましてもさらにお客様にご満足頂けるよう地場の食材、料理を提供できるよう朝食スタッフと協議して参ります。
この度はお忙しい中貴重なご意見、ご投稿を頂き誠にありがとうございました。またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

くれたけイン浜松駅南口プレミアム　フロント：大谷

この度はくれたけイン浜松駅南口プレミアムをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中の貴重なご意見をお寄せいただきましたこと心より感謝申し上げます。
当館は今年の4月で開業4周年を迎えます。
当初の清潔さを維持するためにもより一層清掃に関しまして気を配って参ります。
またフロントの対応に関しましてもご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後同様のことがございませんようにスタッフの教育に尽力して参ります。
今後ともお客様に快適にお過ごし頂けますように努めて参りますのでまたの機会がございましたらご利用をお待ちしております。

お忙し中のご投稿、誠にありがとうございました。
くれたけイン浜松駅南口プレミアムフロント：鈴木