この度はくれたけイン浜松駅南口プレミアムをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また貴重なお時間割いて、ご投稿いただきましたこと感謝申し上げます。

当館の立地・朝食サービスに関しまして、お褒めの言葉をいただき大変光栄に存じます。

朝食サービスは、季節に因んだメニューも提供しております。
そして次回の季節メニューは、ハロウィンらしい朝食サービスを予定しております。

次回お越しいただいた際にも是非、ご利用いただけますと幸いでございます。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

くれたけイン浜松駅南口プレミアム　フロント：白井

この度はくれたけイン浜松駅南口プレミアムにご宿泊頂きありがとうございました。

朝食にご満足いただけませんでしたようで誠にもうしわけございませんでした。
全スタッフにて朝食内容の見直し、みな様にご満足いただける朝食を提供出来るよう改善してまいります。

口コミ投稿に貴重なお時間を割いていただきありがとうございました。
またのご利用スタッフ一同お待ちしております。
浜松にお越しの際はぜひ当館をご検討くださいませ。

くれたけイン浜松駅南口プレミアム　フロント：藤本

この度はくれたけイン浜松駅南口プレミアムをご利用頂きありがとうございます。

当館の大浴場につきまして、お客様には窮屈な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

大人4～5名様ほどでいっぱいになってしまう程の広さなのですがお客様に気持ちよく利用していただけるよう工夫させていただきます。

貴重なご意見ありがとうございます。
またお近くにお越しの際は当館をご利用して下さると幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

くれたけイン浜松駅南口プレミアム　フロント：鈴木

この度はくれたけイン浜松駅南口プレミアムにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ロッカーの件につきましてご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。早急なご対応は難しいですが頂いたご意見を参考に対策につきまして検討して参ります。
また、宅配便での紙袋の取り扱いやエアコンの安全対策につきましても合わせてご検討して参ります。

お忙しい中貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。
お客様のご意見を参考にサービスの向上に努めて参ります。

くれたけイン浜松駅南口プレミアム　フロント：浜野

この度は当ホテルにご宿泊頂きありがとうございました。
客室内様々な面において清掃が行き届いていなかったことお詫び申し上げます。朝食スタッフや清掃スタッフなど各部署にも伝達をし綺麗で清潔な空間、備品をご用意できるようにしてまいります。
また気になる点があったにもかかわらず、朝食については「良かった」とのコメントを頂き幸いでございます。

お客様のまたのご予約をお待ちしております

くれたけイン浜松駅南口プレミアム　フロント：鈴木

この度はくれたけイン浜松駅南口プレミアムにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
客室内のバスタオルの臭いにつきましてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
清掃スタッフと情報を共有し、再発の防止に努めて参ります。

お忙しい中貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。

くれたけイン浜松駅南口プレミアム　フロント：浜野

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
浴場の髪の毛の件につきましてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。夜間・日中の運転を停止している際に清掃に入っておりますが、浴場運転中の見回りを強化し、再発の防止に努めて参ります。
お忙しい中貴重なご意見を頂き誠にありがとうございた。
お客様のお言葉そ参考によりご満足を頂ける様サービスの向上に努めて参ります。

くれたけイン浜松駅南口プレミアム　フロント：浜野

この度はくれたけイン浜松駅南口プレミアムをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中の室外機の音につきまして、ご迷惑、ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
防音が出来るようにスタッフ間で提案の上、改善の検討をさせて頂きます。

お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。

くれたけイン浜松駅南口プレミアム：和久田

この度はくれたけイン浜松駅南口プレミアムをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なお時間を割いてご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

当館の立地、宿泊料金にご満足していただき大変嬉しく存じます。
当館はJR浜松駅南口から徒歩2～3分程の距離にございます。
付近にはコンビニや飲食店が多く立ち並んでおり
大変好立地な場所と多くのお客様よりご好評をいただいております。
次回お越しいただいた際には付近の飲食店等ご案内もさせていただきますので、フロントまでお気軽にお申し出くださいませ。

今後とも多くのお客様に快適にお過ごしいただけるサービスをご提供して参ります。

またのご利用をお待ちしております。

くれたけイン浜松駅南口プレミアム　フロント：辻村

この度はくれたけイン浜松駅南口プレミアムをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当館のお部屋や浴場につきましてお褒めのお言葉を頂き大変嬉しい限りでございます。
立地も駅近くと恵まれているため、非常にアクセスの良いホテルとなっております。

しかしながら、チェックイン時のご対応につきまして、私のご対応とお言葉遣いにより大変ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
休息の場を提供する役目があるにも関わらず今回のような不手際を起こしてしまいお恥ずかしい限りでございます。
今後同様のことが無いよう改善に努めて参ります。

お忙しい中のご投稿を頂きまして誠にありがとうございました。
お客様の貴重なお言葉を胸に今後もサービスの向上に努めて参ります。

くれたけイン浜松駅南口プレミアムフロント：浜野

日頃よりくれたけイン浜松駅南口プレミアムをご利用下さいまして誠にありがとうございます。

当館は駅から近く、周辺にコンビニエンスストアも複数立ち並んでいるため大変利便性の高いホテルとなっております。

アメニティに関しましても今年に入り、新しく入浴剤や化粧品類の種類を増やしました。
アメニティバイキングとして多くの方に喜んでいただけており、お客様にもご満足していただけました様で幸いで御座います。

今後ともお客様に快適にお過ごしいただけますように最善を尽くして参ります。
またの機会がございました際には是非ご利用をお待ちしております。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

くれたけイン浜松駅南口プレミアムフロント：鈴木

この度は、くれたけイン浜松駅南口プレミアムをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当館の立地やお部屋の清掃につきましてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
また、朝食サービスの味につきましてお客様にご満足いただけた様子をお見えすることができ、幸いで御座います。
しかしながら、朝食サービス時に席と席の距離が近く窮屈な思いをさせてしまいましたこと、お皿が汚れたまま提供しており、気を悪くしてしまいましたこと、この場をお借りして深くお詫び申し上げます。
折角ご宿泊して頂いたにも関わらず、お客様にご不快な思いをさせてしまい内心忸怩たる思いで御座います。今後は、同じことがないよう、全スタッフ間で共有し、意識して参ります。
また、新型コロナウィルス対策も含めて、朝食サービス時の席の配置も善処させていただきます。
大浴場に関しましては、男性浴場限りでは御座いますが、サウナも完備しております。
次回お越し頂く機会が御座いましたら是非ご利用下さいませ。
また、当館のスタッフの対応にお褒めの言葉を頂戴し、ありがとうございます。
今後も笑顔でお客様をお迎え出来ます様、おもてなしの心を大切にして参ります。
アメニティに関しまして当館では、入浴剤を含め、男性用と女性用のスキンケアセットを用意しており、フロントにて直接のお渡しとなっております。
アメニティ類の設置等に関しましては、スタッフ間で共有し検討させて頂きます。

この度は、お忙しい中貴重なご感想を投稿していただきありがとうございました。
お客様から頂戴致しましたご意見・ご感想を真撃に受け止め、安心して快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めて参ります。
どうかお身体にお気をつけてお越しくださいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

くれたけイン浜松駅南口プレミアムフロント：辻村

この度は、くれたけイン浜松駅南口プレミアムをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
朝食のテーブルにつきましては、お客様にご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございません。
こちらの配慮が足らず、お客様にご不快な思いさせてしまいました。
今後、この様なことがないように、サービスの向上に努めて参ります。
この度は、お忙しい中のご意見・ご投稿を誠にありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

くれたけイン浜松駅南口プレミアムフロント：古橋

この度はくれたけイン浜松駅南口プレミアムにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
立地・部屋の設備につきましてご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。
HPや館内案内などでもっとわかりやすく出来ないか検討して参ります。
お忙しい中貴重なご意見ありがとうございました。

くれたけイン浜松駅南口プレミアムフロント：浜野

この度はくれたけイン浜松駅南口プレミアムをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

チェックインの際に慌ただしく、お待たせしてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後、より落ち着いて行動しお客様を待たせることや不安にさせてしまうことのないよう指導して参ります。

お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。
またお会い出来る日を心よりお待ちしております。

くれたけイン浜松駅南口プレミアムフロント：浜野

この度はくれたけイン浜松駅南口プレミアムを御利用頂きまして誠にありがとうございました。

ウェルカムドリンクのグラスの補充につきましてご不便をお掛けして大変申し訳ございませんでした。
グラスの数量や多く配置する場所など改めて検討して参ります。

お忙しい中貴重なご意見ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

くれたけイン浜松駅南口プレミアムフロント：浜野

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
　生卵は安全のため控えさせていただいております。何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。半熟卵につきましては、朝食スタッフと検討させて頂きます。
　また機会がありましたら心よりお待ち申し上げております。
　お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。

くれたけイン浜松駅南口プレミアムフロント：井田

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
　より良いサービスが出来るようにスタッフ一同努力して参りますので、またの機会がございましたら今後ともよろしくお願いいたします。
　お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。

くれたけイン浜松駅南口プレミアムフロント：井田

この度はくれたけイン浜松駅南口プレミアムにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
そして貴重なお時間割いて、ご投稿いただきましたこと御礼申し上げます。

朝食に関しまして、ご満足いただけたようでスタッフ一同大変嬉しく思います。
ベッドメーキングにつきましてはご不快な思いをさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。
お客様からのお声を基にこれからも工夫をして、サービス向上に努めてまいります。
近くにお越しの機会がございましたら是非当館をご利用くださいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。

くれたけイン浜松駅南口プレミアム　フロント：大野

この度はくれたけイン浜松駅南口プレミアムにご宿泊頂きありがとうございました。

駅近くという事もあり周辺にはレストランや居酒屋などたくさんの飲食店のほかにお土産屋さんや娯楽施設もたくさんございます。
次こちらにお越しの機会がありましたらいろんなお店をまわってみてはいかがでしょうか。
その際は当ホテルもぜひご利用くださいませ。

お客様のまたのご利用心よりお待ちしております。

くれたけイン浜松駅南口プレミアム　フロント：鈴木