この度はくれたけイン浜松駅南口プレミアムへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
そして貴重なお時間割いて、ご投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

当館での御宿泊に満足していただけた様で大変嬉しく存じます。
今後とも多くのお客様が、当ホテルでの御宿泊に安心して快適にお過ごしいただけるようなサービスを目指して参りたいと存じます。

客室の枕につきましては、お部屋にある枕と別に、フロントでそば殻まくらと低反発まくらを用意しております。

大変人気なまくらでございまして、ご希望でしたらフロントスタッフにお声がけいただければと存じます。

そば殻まくらと低反発まくらは、在庫に限りがございますので、お渡しできない日もございますことをご了承くださいませ。


またのご来館を心よりお待ち申し上げております。


くれたけイン浜松駅南口プレミアム　フロント：白井

この度はくれたけイン浜松駅南口プレミアムに御宿泊いただき誠にありがとうございます。

男女別浴場につきましてご不便をお掛けしましたこと誠に申し訳ございませんでした。
浴場の大きさは立地の問題となり、サービス向上は難しいですが頂いたご意見を参考にスタッフ間にて改善案を考えさせて頂きます。


口コミ投稿に貴重なお時間をいただきありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

くれたけイン浜松駅南口プレミアム　フロント藤本

この度はくれたけイン浜松駅南口プレミアムに御宿泊いただき誠にありがとうございます。

当館設備についてご不便をお掛けしましたこと誠に申し訳ございませんでした。
加湿器はフロントにて貸出しておりますが、数に限りがございますためお客様のお手元にお渡しすることができない場合もございます事をご了承くださいませ。

当館のさまざまなサービスをお気に入りいただきまして大変嬉しく思います。
今後もスタッフ一同さらに気に入って頂けますよう努めて参りますので、浜松へお越しの際はぜひ際は当館をご利用くださいませ。


口コミ投稿に貴重なお時間をいただきありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

くれたけイン浜松駅南口プレミアム　フロント藤本

この度はくれたけイン浜松駅南口プレミアムに御宿泊いただき誠にありがとうございます。

当館の数々のサービスをご利用してくださりありがとうございました。
日々お客様のためサービス向上に努めて参りますので、またこちらにお越しの際は当館をご利用頂ければと存じます。
貴重なご意見にお時間いただきありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

くれたけイン浜松駅南口プレミアム　フロント：鈴木

この度はくれたけイン浜松駅南口プレミアムをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当館朝食サービスにつきましてお褒めのお言葉頂きありがとうございます。
スタッフ一同、大変嬉しく思います。

お荷物に関しましてお客様にご不便な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
次回当館ご利用の際はフロントスタッフまでお申し出頂ければ荷入れのご案内を致しますのでよろしくお願いいたします。
お忙しい中ご投稿を頂き誠にありがとうございました。またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

くれたけイン浜松駅南口プレミアム　フロント：早坂

この度はくれたけイン浜松駅南口プレミアムをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

そして貴重なお時間割いて、ご投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

ご投稿より当館の立地・部屋の広さに関しまして、お褒めのお言葉をいただきましたこと大変嬉しく存じます。

お客様の仰る通り、大変利便性の高い立地にございますので、幸いなことに多くのお客様よりご好評をいただいております。

今後とも安心して快適にお過ごしいただけるようなサービスを目指して参りたいと存じます。

またのご利用を心よりお待ちしております。

くれたけイン浜松駅南口プレミアム　フロント；白井

この度はくれたけイン浜松駅南口プレミアムをご利用いただき誠にありがとうございます。

スタッフの対応・接客につきましてお客様にご満足いただける接客が出来ず大変申し訳ございませんでした。
お客様がご不快な気持ちにならないようスタッフの教育・指導にさらに力を入れて参ります。

貴重なお時間割いて、ご意見をいただきありがとうございます。
スタッフ一同お客様のまたのご来館をお待ちしております。

くれたけイン浜松駅南口プレミアム　フロント鈴木

この度はくれたけイン浜松駅南口プレミアムにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
立地や清潔面、コーヒーサービスについてはお褒めのお言葉頂きありがとうございます。
そのなかで、至らぬ点もあったとのこと申し訳ございません。営業時間内であっても定期的に見回りをしておりますが、男女別浴場という場所である以上は床が濡れてしまっている、髪の毛が落ちているという事象を完全に防ぐことは難しいのが現状です。
また今まだも5泊以上していただいているとのこと、今後も数あるホテルのなかから当館を選んでいただけるよう努めて参ります。
スタッフ一同またのご宿泊をお待ちしております。

くれたけイン浜松駅南口プレミアム　フロント：鈴木

この度はくれたけイン浜松駅南口プレミアムにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
男女別浴場やハッピーアワーなど当館のサービスを満足いただけたようで幸いでございます。「また利用したいと思う。」との投稿ありがとうございます。
スタッフ一同今後も選んでいただけるようなホテルを目指して参りますので、浜松にお越しの際は是非とも当ホテルをご利用いただければと思います。

くれたけイン浜松駅南口プレミアム　フロント：鈴木

この度は当ホテルへのご宿泊ありがとうございました。

朝食会場にてご不便をお掛けしもうしわけございませんでした。
会場の面積の都合上もあるためすぐさま改善というわけには参りませんが、頂きましたご意見を参考にいたします。ありがとうございました。

お部屋では快適にお過ごし頂けました様で幸いでございます。
お言葉を胸にスタッフ一同更なる精進を致します。

お忙しい中のご投稿ありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。


くれたけイン浜松駅南口プレミアム　フロント：藤本

いつもくれたけイン浜松駅南口プレミアムをご利用頂き誠にありがとうございます。

サウナのご利用につきましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
利用時のマナーにつきまして貴重なご意見を頂きありがとうございます。
お客様のご意見を参考に対策を検討して参ります。

お忙しい中ご投稿を頂き誠にありがとうございました。またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

くれたけイン浜松駅南口プレミアム　フロント：浜野

この度はくれたけイン浜松駅南口プレミアムにご宿泊頂きありがとうございました。

お部屋にご満足頂けてとても嬉しく思います。
朝食サービスのご利用もありがとうございました。
お客様のご意見をもとにさらに良い」サービスの提供ができるよう日々努めてまいります。

貴重なご意見ご感想ありがとうございました。
お客様のまたのご利用お待ちしております。

くれたけイン浜松駅南口プレミアム　フロント：鈴木

この度はくれたけイン浜松駅南口プレミアムにご宿泊頂き誠にありがとうございました。

浴場の広さにつきましては、お客様に大変窮屈な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

貸し出し品につきましても、数に限りがあるため借りたいお客様全員にお貸しできますようこれから改善して参ります。

お忙しい中貴重なご意見ありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしています。

くれたけイン浜松駅南口プレミアム　フロンント：鈴木

この度はくれたけイン浜松駅南口プレミアムにご宿泊いただきありがとうございます。

朝食の提供についてですがお客様の好みに添えることができず残念でございます。
メニューの改善や料理提供の回転率について朝食スタッフと協力し改善に努めていきます。

お忙しい中貴重なご意見ありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
くれたけイン浜松駅南口プレミアム
フロント：鈴木

この度はくれたけイン浜松駅南口プレミアムにご宿泊頂きありがとうございます。
浴場の件につきましてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
設備の配置につきまして今一度見直し、少しでも広く利用することが出来ないか検討して参ります。
マットの濡れにつきましては巡回の機会を設け交換の対応が出来るよう努めて参ります。

お忙しい中ご投稿を頂き誠にありがとうございました。
またのご来館をお待ちしております。

くれたけイン浜松駅南口プレミアム　フロント：浜野

この度はくれたけイン浜松駅南口プレミアムにご宿泊頂きありがとうございました。

立地的に良いのが裏目に出てしまうのも事実でございます。デメリットをいかにお客様に感じさせないようにサービスの向上をスタッフ一同目指して参りたいと思います。
洗濯機と乾燥機の清掃も日々の清掃に取り入れていきたいと思います。今回は不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

お忙しい中貴重なご意見ありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

くれたけイン浜松駅南口プレミアム　フロント：小倉

この度はくれたけイン浜松駅南口プレミアムにご宿泊頂きありがとうございました。

浴場につきまして、温度管理やお客様がさらに快適にご利用いただけますようなご意見を参考にいたしまして改善策を模索していきます。
お忙しい中貴重なご意見ありがとうございます。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

くれたけイン浜松駅南口プレミアム　フロント：鈴木

この度はくれたけイン浜松駅南口プレミアムにご宿泊頂きありがとうございました。

チェックインの際は不手際があり待たされたとのこと、スタッフ側のミスで大変ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
今後同じ様な事がないよう、チェックインの際に確実な確認を行いお客様にご案内出来るように努めて参ります。

ご迷惑をお掛けしたなかで恐縮ではございますがまた浜松にお越しの機会がありましたら当館をご利用いただくご宿泊した時のご意見を頂ければ幸いでございます。

くれたけイン浜松駅南口プレミアム　フロント：鈴木

この度はくれたけイン浜松駅南口プレミアムにご宿泊頂きありがとうございました。
立地面や朝食についてはお褒め頂きありがとうございます。

チェックイン時の対応については不手際があり大変ご迷惑をおかけし申し訳ございません。
チェックイン時の際にしっかりとご宿泊についての確認ができなかったこと、またそのミスを修正するにあたっても時間がかかってしまったこと改めてお詫び申し上げます。
また、お客様からではなくフロントスタッフが気がついた時点にて連絡すること、本来であればその通りでございます。申し訳ございません。

また常備灯につきましては至急確認し、いざという時に困る事が無いようにして参ります。

ホテル側の勝手な事情ではございますが、今回のチェックインを含め、当館は経験の少ないスタッフが多くチェックイン対応において戸惑ってしまう事もあるかと思います。経験のあるスタッフがしっかりとフォローをしスタッフ全員が成長できるように努めて参りますので今後も浜松にお越しの機会がありましたら当ホテルにご宿泊頂き、貴重なご意見いただければ幸いです。

くれたけイン浜松駅南口プレミアム　フロント：鈴木

この度はくれたけイン浜松駅南口プレミアムにご宿泊頂きありがとうございます。

女性浴場のサウナに関しましては日ごとに入れ替える等の改善案を視野にいれスタッフ一同で協議して参りたいと思います。洗い場の数に関しましては男女共に4個ずつとなっております。

アメニティに関しましては、フロントにてバイキング形式となって置いておりますので必要な分をご自由にお取りくださいませ。

無料朝食サービスはバイキング形式となっており幅広い年代のお客様でもお楽しみいただけるかと思います。また混雑時にはお弁当容器の方もご用意させて頂いておりますので必要な際はフロントまでお申し付けくださいませ。

お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
くれたけイン浜松駅南口プレミアム　フロント：小倉