くれたけイン浜松駅南口プレミアムをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
　
ご投稿より当館のサービスをご堪能いただけた様子をお見えすることができまして、大変嬉しく存じます。

当館は豊富なサービスをお客様にご利用いただけるよう、引き続き試行錯誤して参りたいと存じます。

今後とも当館をご利用いただけますと幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。



くれたけイン浜松駅南口プレミアム　フロント：白井

この度はくれたけイン浜松駅南口プレミアムへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
そして貴重なお時間割いて、ご投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

当館での御宿泊に満足していただけた様で大変嬉しく存じます。
今後とも多くのお客様が、当ホテルでの御宿泊に安心して快適にお過ごしいただけるようなサービスを目指して参りたいと存じます。

客室の枕につきましては、お部屋にある枕と別に、フロントでそば殻まくらと低反発まくらを用意しております。

大変人気なまくらでございまして、ご希望でしたらフロントスタッフにお声がけいただければと存じます。

そば殻まくらと低反発まくらは、在庫に限りがございますので、お渡しできない日もございますことをご了承くださいませ。


またのご来館を心よりお待ち申し上げております。


くれたけイン浜松駅南口プレミアム　フロント：白井

この度はくれたけイン浜松駅南口プレミアムへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中より当館をお選びいただきましたこと厚く御礼申し上げます。

しかしながら御宿泊の際は、客室よりカビの臭いがしてしまい、大変ご不快な思いをさせてしましましたこと深くお詫び申し上げます。


こちらで恐れ入りますが、お詫びの言葉を申し上げます。


なるべく客室の換気を行いつつ、客室内の備品含めて丁寧に清掃を行うようにいたします。

今後このようなことのないように管理を徹底してまいりますので、何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお詫び申し上げます。

くれたけイン浜松駅南口プレミアム　フロント：白井

この度はくれたけイン浜松駅南口プレミアムをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当館朝食サービスにつきましてお褒めのお言葉頂きありがとうございます。
スタッフ一同、大変嬉しく思います。

お荷物に関しましてお客様にご不便な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
次回当館ご利用の際はフロントスタッフまでお申し出頂ければ荷入れのご案内を致しますのでよろしくお願いいたします。
お忙しい中ご投稿を頂き誠にありがとうございました。またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

くれたけイン浜松駅南口プレミアム　フロント：早坂

この度はくれたけイン浜松駅南口プレミアムをご利用いただき誠にありがとうございます。

スタッフの対応・接客につきましてお客様にご満足いただける接客が出来ず大変申し訳ございませんでした。
お客様がご不快な気持ちにならないようスタッフの教育・指導にさらに力を入れて参ります。

貴重なお時間割いて、ご意見をいただきありがとうございます。
スタッフ一同お客様のまたのご来館をお待ちしております。

くれたけイン浜松駅南口プレミアム　フロント鈴木

この度はくれたけイン浜松駅南口プレミアムをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

大事なご子息様の受験に当館を選んで頂けたこととても光栄に思います。
また、たくさんのお褒めの言葉もいただけてとても嬉しいです。

また浜松にお越しの機会がございましたら是非当館をご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

くれたけイン浜松駅南口プレミアム　フロント：鈴木

この度はくれたけイン浜松駅南口プレミアムにご宿泊頂きありがとうございました。

これからもサービスの向上に努めて参りますので、お近くにお越しの際は是非ご利用くださいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。

くれたけイン浜松駅南口プレミアム　フロント：鈴木

　この度はくれたけイン浜松駅南口プレミアムをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
全国旅行支援につきましては、説明がわかりにくい部分もあるかと思います。不明な点がございましたら、ご連絡いただければ対応をいたしますので、お気軽にお問い合わせくださいませ。
より快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努めて参りますので、お近くへお越しの際はぜひご利用下さいませ。
フロント　川合

この度はくれたけイン浜松駅南口プレミアムにご宿泊頂きありがとうございました。

チェックインの際は不手際があり待たされたとのこと、スタッフ側のミスで大変ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
今後同じ様な事がないよう、チェックインの際に確実な確認を行いお客様にご案内出来るように努めて参ります。

ご迷惑をお掛けしたなかで恐縮ではございますがまた浜松にお越しの機会がありましたら当館をご利用いただくご宿泊した時のご意見を頂ければ幸いでございます。

くれたけイン浜松駅南口プレミアム　フロント：鈴木

この度はくれたけイン浜松駅南口プレミアムにご宿泊頂きありがとうございました。
立地面や朝食についてはお褒め頂きありがとうございます。

チェックイン時の対応については不手際があり大変ご迷惑をおかけし申し訳ございません。
チェックイン時の際にしっかりとご宿泊についての確認ができなかったこと、またそのミスを修正するにあたっても時間がかかってしまったこと改めてお詫び申し上げます。
また、お客様からではなくフロントスタッフが気がついた時点にて連絡すること、本来であればその通りでございます。申し訳ございません。

また常備灯につきましては至急確認し、いざという時に困る事が無いようにして参ります。

ホテル側の勝手な事情ではございますが、今回のチェックインを含め、当館は経験の少ないスタッフが多くチェックイン対応において戸惑ってしまう事もあるかと思います。経験のあるスタッフがしっかりとフォローをしスタッフ全員が成長できるように努めて参りますので今後も浜松にお越しの機会がありましたら当ホテルにご宿泊頂き、貴重なご意見いただければ幸いです。

くれたけイン浜松駅南口プレミアム　フロント：鈴木

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

1.浴場ロッカーの件につきましては、新型コロナウィルスも収まりだしてきたためフロントスタッフにて再度協議して参りたい思います。

2.製氷機につきまして大変ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。只今修理日程の調整中の為、今年中にはご利用頂けるかと思います。また、フロントスタッフにお声をかけて頂けましたら朝食会場内の製氷機よりコップ・容器等にいれお渡しする事も可能でございます。次回宿泊時にはお気軽にフロントスタッフにお申し付けくださいませ。

3.ハッピアワーの室内持ち込みに関しましても再度従業員一同にて協議して参りたいと思います。

お忙しい中貴重なご意見ありがとうございました。
この度のお言葉を参考にサービスの向上に努めて参ります。

くれたけイン浜松駅南口プレミアム　フロント：小倉

この度はくれたけイン浜松駅南口プレミアムをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
また、ご滞在中快適にお過ごし頂けましたようで幸いでございます。
当館は多くのお客様に支えられまして今年で開業四周年を迎えることが出来ました。
今後ともお客様にご納得いただけますサービスの提供及びクオリティの向上、また清潔さを保ち続けられます様にスタッフ一同尽力して参ります。
男女別のパブリックバスに関しまして、貴重なご意見をありがとうございます。
浴場設置のアメニティに関しましては見直しを検討し、最善の物を設置できるように考えて参ります。

多くの有り難いお言葉を胸に、スタッフ一同より良いホテル作りに励んで参りますので、
また浜松へお立ち寄りの際には是非当館のご利用をお待ちしております。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
お会い出来る日を心よりお待ち申し上げます。
くれたけイン浜松駅南口プレミアムフロント：鈴木

この度はくれたけイン浜松駅南口プレミアムにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
駅周辺施設につきまして、ご質問の際はお気軽にフロントスタッフへお申し付け下さいませ。
ご朝食につきましてお褒めのお言葉を頂き嬉しい限りでございます。
コロナウイルスの対策として手指の消毒、マスク・手袋の着用にご協力をお願い致します。
客室TVにておおまかにではございますが、会場の混雑状況をお調べすることも出来ます。
また、フロントスタッフにお申し付け頂ければ空のお弁当容器をお渡ししているので、料理を詰めてお部屋で召し上がることも可能でございます。
浴場への導線につきまして、当館は1F通路奥に浴場がございますが、フロント配置の関係上早急な改善は厳しい状態でございます。何卒ご理解とご協力をお願い申し上げます。

お忙しい中ご投稿を頂きまして誠にありがとうございました。
今後もお客様に快適にお過ごし頂けるようサービスの向上に努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

くれたけイン浜松駅南口プレミアム　フロント：浜野

この度はくれたけイン浜松駅南口プレミアムをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

スタッフの対応につきましてお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。
お客様から頂いたお言葉を励みに、多くのお客様を笑顔でお出迎えできますよう日々おもてなしの心を大切にして参ります。

朝食の際は大変を混雑しており、ご不便お掛け致しました。
今後ともお客様からのご感想を元に、快適にお過ごしいただける様なサービスを考えて参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

くれたけイン浜松駅南口プレミアム：フロント辻村

この度はくれたけイン浜松駅南口プレミアムを　ご利用頂きまして誠にありがとうございました。

大浴場の利用時間につきましては夜は17時から23時まで朝は5時から9時までとなっております。
23時以降の利用は客室のユニットバスをご利用又は翌朝に大浴場のご利用をお願い致します。

ご意見頂きました事、大変感謝申し上げます。
また浜松にお立ち寄りの機会がございましたら是非当館への宿泊をお待ち申し上げます。
この度は、お忙しい中のご投稿を誠にありがとうございました。


くれたけイン浜松駅南口プレミアムフロント：和久田

この度はくれたけイン浜松駅南口プレミアムをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
朝食は日ごとにメニューが異なり、一つ一つのお料理を朝食スタッフが心を込めてご提供している当館自慢のサービスの一つでございます。
ご満足頂けました様で、スタッフも大変喜んでおります。
ハッピーアワーにつきましても、お1人様一杯限りとはしておりますが、様々なお酒をご用意しております。
最近では趣向を変えて、新たなシロップも導入をしております。
またのご利用時にはそちらも是非お試しくださいませ。

今後ともお客様にご満足頂けますサービスの提供に努めて参りますので、また浜松へお越しの際には是非ご利用をお待ちしております。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
また、お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。
くれたけイン浜松駅南口プレミアムフロント：鈴木

この度はくれたけイン浜松駅南口プレミアムをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルの客室のベッドに関してお褒めのお言葉を頂きました事、大変嬉しく存じます。
ベッドのサイズは
シングルルームが1600ｍｍ×2000ｍｍ
ツインルームが1000ｍｍ×2000ｍｍ
エコノミーツインとハンディキャップを客室は1000ｍｍ×2000ｍｍとなっております。
足を伸ばしてゆっくりくつろげるサイズとなっています。
またのご利用の際は、他の部屋タイプでもご利用ください。

この度はお忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
くれたけイン浜松駅南口プレミアム：フロントスタッフ和久田

この度は、くれたけイン浜松駅南口プレミアムをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
当館自慢の一つでもある朝食サービスにご満足頂けたようで幸いで御座います。
当館では一つ一つ心を込め、手作り料理のご提供をしております。
また、日によってメニューが異なりますので、
次回ご利用頂いた際には、そちらのメニューをお愉しみ頂けたら幸いで御座います。
しかしながら、大浴場の広さに関しまして、お客様のご期待に沿うことが出来ず、誠に申し訳ございません。建物の構造上、広くするのは難しいですが、お客様に安心安全な心地の良い空間をご提供出来ますよう尽力致します。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
くれたけイン浜松駅南口プレミアムフロント：辻村

この度はくれたけイン浜松駅南口プレミアムをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、数々のご意見を頂きまして重ねて御礼申し上げます。
当館1階にございます浴場は、大人の方が3、4名様入られますと一杯に感じる広さとなっており、脱衣所にはコインランドリーを設置している関係で窮屈に感じてしまう広さでございます。
ご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。
また、アメニティに関しましてもご案内が至らずにご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございません。
同様の事がございませんように該当スタッフ含め、全スタッフの指導を徹底して行って参ります。
お客様にお褒め頂きましたレベルを落とすことなく清潔で過ごしやすいホテル作りを今後も行って参りますので、また浜松へお立ち寄りの際には是非ご利用をお待ちしております。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
くれたけイン浜松駅南口プレミアムフロント：鈴木

この度はくれたけイン浜松駅南口プレミアムをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
数多のホテルから当館をお選び頂けただけでなく、このようにたくさんのお褒めのお言葉を賜り、スタッフ一同光栄の極みでございます。
今後ともお客様の旅の疲れを癒す事の出来るホテルであれますよう、いただきましたお言葉を励みに精進して参ります。
また、電気ポットにつきましては、各お部屋の作り付けのデスクの引出し内にご用意してございます。
ご案内が足らず、ご不便をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。
ご案内表示を貼付する等、所在がお客様に分かり易くなる工夫をスタッフ間で協議して参りたく存じます。
この度はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
お客様にまたお会い出来ます事を心待ちにしております。

くれたけイン浜松駅南口プレミアムフロント：杉山