この度はくれたけイン浜松駅南口プレミアムにご宿泊頂きありがとうございました。

当ホテルは浜松駅から徒歩1～2分程であり浜松駅からも分かりやすい場所にあるかと思います。立地面からしても新幹線を利用しての出張のお客様も多く、「浜松駅から近くて便利だった」とのお声も多く頂いておりありがたい限りでございます。

スタッフ一同またのお越しをお待ちしておりますので浜松にお越しの機会がありましたら是非ご予約下さいませ

くれたけイン浜松駅南口プレミアム　フロント：鈴木

この度はくれたけイン浜松駅南口にご宿泊頂きありがとうございました。
ハッピーアワーについては満足頂けたようで嬉しく思います。
一転、大浴場については不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。営業時間内の清掃が難しい以上、お客様の仰る通りコロコロなどの常備は必要かと思いますが、今回はテープが切れていたとの事。こちらにつきましては営業時間中に不足することがないように営業前にしっかりと確認をしていきます。
至らぬ点もあったにもかかわらず「それ以外は満足」との投稿も頂き誠にありがとうございます。
スタッフ一同またのお越しをお待ちしておりますので浜松にお越しの機会がありましたら是非当館をご検討下さいませ。

くれたけイン浜松駅南口プレミアム　フロント：鈴木

この度はくれたけイン浜松駅南口プレミアムにご宿泊を頂き誠にありがとうございます。
契約の駐車場「パークファイブ」をご利用の際にはチェックイン時に1100円にてサービス券のご購入をお願い致します。
最大24時間駐車可能でございますが、途中の出入りにはご対応しておりませんのでご承知下さいませ。
アメニティにつきましてタオルやガウン、シャンプー等はお部屋に備え付けておりますが、ハブラシやカミソリ・化粧品類等は1階にあるアメニティバイキングの棚から必要な分をお取り下さいませ。
朝食につきまして、洋食のメニューについて貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。よりご満足を頂けるようサービスの向上に努めて参ります。
プレミアムミールクーポンではうなぎの他に地元料理の居酒屋も選択できますのでまたの機会の際には是非そちらもご利用下さいませ。

お忙しい中ご投稿を頂き誠にありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ちしております。

くれたけイン浜松駅南口プレミアム　フロント：浜野

この度はくれたけイン浜松駅南口にご宿泊頂きありがとうございます。
ご朝食につきましてご満足をいただき嬉しい限りでございます。
今後もご満足を頂けるサービスをご提供する様スタッフ一同努めて参ります。

お忙しい中ご投稿を頂き誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。

くれたけイン浜松駅南口プレミアム　フロント：浜野

この度はくれたけイン浜松駅南口プレミアムにご宿泊頂きありがとうございました。

朝食会場が混みあっている時にご案内ができず誠に申し訳ございませんでした。
色んなところに目を向けお客様のご案内がスムーズにできるようスタッフ一同努力して参ります。

お忙しい中貴重なご意見ありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

くれたけイン浜松駅南口プレミアム　フロント：鈴木

この度はくれたけイン浜松駅南口プレミアムにご宿泊頂きありがとうございました。

これからもサービスの向上に努めて参りますので、お近くにお越しの際は是非ご利用くださいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。

くれたけイン浜松駅南口プレミアム　フロント：鈴木

この度は当ホテルにご宿泊を頂き誠にありがとうございます。
この度のご宿泊につきましてご満足を頂き大変嬉しい限りでございます。
お客様のお言葉を励みに今後も快適にお過ごし頂けるようスタッフ一同努めて参ります。

お忙しい中のご投稿を頂き誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。

くれたけイン浜松駅南口プレミアム　フロント：浜野

この度はくれたけイン浜松駅南口プレミアムにご宿泊いただきありがとうございます。

朝食の提供についてですがお客様の好みに添えることができず残念でございます。
メニューの改善や料理提供の回転率について朝食スタッフと協力し改善に努めていきます。

お忙しい中貴重なご意見ありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
くれたけイン浜松駅南口プレミアム
フロント：鈴木

この度はくれたけイン浜松駅南口プレミアムにご宿泊頂きありがとうございます。
エアコンの埃につきましてご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
清掃スタッフと情報を共有し改善に努めて参ります。
お忙しい中貴重なご意見頂き誠にありがとうございました。

くれたけイン浜松駅南口プレミアム　フロント：浜野

この度はくれたけイン浜松駅南口プレミアムにご宿泊頂きありがとうございます。
浴場の件につきましてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
設備の配置につきまして今一度見直し、少しでも広く利用することが出来ないか検討して参ります。
マットの濡れにつきましては巡回の機会を設け交換の対応が出来るよう努めて参ります。

お忙しい中ご投稿を頂き誠にありがとうございました。
またのご来館をお待ちしております。

くれたけイン浜松駅南口プレミアム　フロント：浜野

この度はくれたけイン浜松駅南口プレミアムにご宿泊頂きありがとうございました。

チェックインの際は不手際があり待たされたとのこと、スタッフ側のミスで大変ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
今後同じ様な事がないよう、チェックインの際に確実な確認を行いお客様にご案内出来るように努めて参ります。

ご迷惑をお掛けしたなかで恐縮ではございますがまた浜松にお越しの機会がありましたら当館をご利用いただくご宿泊した時のご意見を頂ければ幸いでございます。

くれたけイン浜松駅南口プレミアム　フロント：鈴木

この度はくれたけイン浜松駅南口プレミアムにご宿泊頂きありがとうございました。
立地面や朝食についてはお褒め頂きありがとうございます。

チェックイン時の対応については不手際があり大変ご迷惑をおかけし申し訳ございません。
チェックイン時の際にしっかりとご宿泊についての確認ができなかったこと、またそのミスを修正するにあたっても時間がかかってしまったこと改めてお詫び申し上げます。
また、お客様からではなくフロントスタッフが気がついた時点にて連絡すること、本来であればその通りでございます。申し訳ございません。

また常備灯につきましては至急確認し、いざという時に困る事が無いようにして参ります。

ホテル側の勝手な事情ではございますが、今回のチェックインを含め、当館は経験の少ないスタッフが多くチェックイン対応において戸惑ってしまう事もあるかと思います。経験のあるスタッフがしっかりとフォローをしスタッフ全員が成長できるように努めて参りますので今後も浜松にお越しの機会がありましたら当ホテルにご宿泊頂き、貴重なご意見いただければ幸いです。

くれたけイン浜松駅南口プレミアム　フロント：鈴木

この度はくれたけイン浜松駅南口プレミアムにご宿泊頂きありがとうございました。

当ホテルのサービス、お客様に満足いただけてとても嬉しく思います。
サービスの質の向上の為さらに頑張ってまいりますので、こちらにお越しの際はまたご利用頂けると嬉しいです。

お忙しい中貴重なご意見ありがとうございました。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

くれたけイン浜松駅南口プレミアム　フロント：鈴木

この度はくれたけイン浜松駅南口プレミアムにご宿泊頂きありがとうございました。

浴場が気に入りました。とのコメント頂き嬉しく思います。
当ホテルの浴場には男性浴場にはサウナが完備してあり、浴場自体は大きいとは言えませんが、入浴剤や化粧水等の様々なアメニティを取り揃えております。

次回ご来館時もまたご利用頂けると幸いです。

お忙しい中貴重なご意見とご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
くれたけイン浜松駅南口プレミアム　フロント：小倉

この度はくれたけイン浜松駅南口にご宿泊頂きありがとうございました。

ハッピーアワーと朝食は当ホテルの自慢のサービスでいずれも無料にてご案内しております。

また当館は駅には近く、繁華街などは駅の反対側になりますが呑んだ後に歩いて戻ってくるには程よく風にあたる事ができちょっとした酔い覚ましにもなって丁度いいとのお声も頂きます。

スタッフ一同またのお越しをお待ちしておりますので浜松にお越しの際は是非とも当館をご検討下さいませ

くれたけイン浜松駅南口プレミアム　フロント：鈴木

この度はくれたけイン浜松駅南口プレミアムにご宿泊頂きありがとうございます。
「また利用させて頂きます」とのことありがとうございます。今後も何度も泊まりたいと思っていただけるホテルを目指して精進して参りますので、何かお気づきのことがありましたらと思います。
スタッフ一同またのご宿泊をお待ちしております。
くれたけイン浜松駅南口プレミアム　フロント：鈴木

この度はくれたけイン浜松駅南口プレミアムをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

浜松駅周辺という事もあり徒歩5分圏内にて浜松駅とバスのロータリーがございますので、交通アクセスに優れております。
また提携の有料駐車場もありますので車でのご来館も可能でございます。提携駐車場のサービス券もフロントにて販売しておりますのでフロントスタッフにチェックイン時にお申し付けくださいませ。

お忙しい中ご投稿を頂き誠にありがとうございました。またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

くれたけイン浜松駅南口プレミアム　フロント：和久田

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

1.浴場ロッカーの件につきましては、新型コロナウィルスも収まりだしてきたためフロントスタッフにて再度協議して参りたい思います。

2.製氷機につきまして大変ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。只今修理日程の調整中の為、今年中にはご利用頂けるかと思います。また、フロントスタッフにお声をかけて頂けましたら朝食会場内の製氷機よりコップ・容器等にいれお渡しする事も可能でございます。次回宿泊時にはお気軽にフロントスタッフにお申し付けくださいませ。

3.ハッピアワーの室内持ち込みに関しましても再度従業員一同にて協議して参りたいと思います。

お忙しい中貴重なご意見ありがとうございました。
この度のお言葉を参考にサービスの向上に努めて参ります。

くれたけイン浜松駅南口プレミアム　フロント：小倉

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今後もよりご満足頂ける様サービスの向上に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。


くれたけイン浜松駅南口プレミアム　フロント：浜野

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
浴場利用の件につきましてご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。
現状女性浴場のロッカーは4つご利用可能でございますが、この度5名入ってきてしまった件につきまして改めてロッカーの空き数とその数を越えて利用してしまうことへの対策にについて検討して参ります。

この度貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

くれたけイン浜松駅南口プレミアム　フロント：浜野