この度はくれたけイン浜松駅南口プレミアムをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当館の浴場は現在、新型コロナウイルス対策として人数の制限を設けてる他、もとより洗い場が3つしかなく、浴場の広さとしても大人の方が3、4名様入られると一杯に感じられるくらいの広さとなっております。
次回ご利用の際は利用者の方が少ないときにぜひご利用下さい。

この度はお忙しい中貴重なご意見、ご投稿を頂き誠にありがとうございました。またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

くれたけイン浜松駅南口プレミアム　フロント：和久田

この度はくれたけイン浜松駅南口プレミアムをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ユニットバス内の臭いについて不快な思いさせてしまい誠に申し訳ございません。清掃スタッフと確認、連携をとり改善に努めて参ります。
またドライヤーについても重ねて申し訳ございませんでした。各部屋に設置されているドライヤーについても問題なく利用できるか、何か不備が無いか点検をさせていただきます。

お忙しい中貴重なご意見を投稿頂き、誠にありがとうございました。頂いた意見を参考により良いホテルとなるようにスタッフ一同努めて参ります。またのご来館心よりお待ち申し上げます。

くれたけイン浜松駅南口プレミアム：大谷

この度はくれたけイン浜松駅南口プレミアムをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルの立地につきましては駅から5分ほどになります。
また周辺に飲食店、コンビニエンスストア等があり立地に恵まれております。
サウナにと浴場に関しましては大人の方が3，4人入られると狭く感じてしまいます。
次回ご利用の際は利用人数が少ないときにご利用下さい。

お忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。

くれたけイン浜松駅南口プレミアム：フロント　和久田

この度はくれたけイン浜松駅南口プレミアムをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

12時チェックアウトプランに満足していただけた様で大変嬉しく存じます。
通常のチェックアウトになりますと10時でございますが、12時チェックアウトプランでご予約をいただきますと朝は優雅なひと時をお過ごしいただけるのでお勧めなプランの1つでございます。

しかしながら客室のカーペットが剥がれており、
ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
確認し早急に対応させていただきます。

この度はお忙しい中、貴重なご意見・ご参考をいただきまして誠にありがとうございました。

またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

くれたけイン浜松駅南口プレミアム　フロント：辻村

この度はくれたけイン浜松駅南口プレミアムをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当館の浴場につきまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
改めて、巡回の徹底とご案内の見直しを図って参ります。
この度は貴重なご意見とご投稿、誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

くれたけイン浜松駅南口プレミアム　フロント：齋藤

この度はくれたけイン浜松駅南口プレミアムをご利用下さいまして誠にありがとうございます。

また、客室内の清掃の見落としにつきまして、大変ご不快な思いをさせてしまい
誠に申し訳ございませんでした。
お客様のご利用頂きましたお部屋を含めて
早急に確認・及び清掃を行って参ります。
また、今後は再発防止策といたしまして、全客室の確認作業を徹底して行って参ります。

ご指摘を頂けました事、大変感謝申し上げます。
またの機会がございました際には当館のご利用を心よりお待ち申し上げます。

くれたけイン浜松駅南口プレミアムフロント：鈴木

この度は、くれたけイン浜松駅南口プレミアムにご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中、ご満足して頂きスタッフ一同大変嬉しく存じます。
また、たくさんのお褒めのお言葉をありがとうございます。
ウエルカムドリンクでは「静岡ビール」の他にワインや日本酒などをご用意しております。
また、おつまみは枝豆、柿ピーをご用意しております。
次回ご利用の際も是非ウエルカムドリンクをご堪能下さいませ。
この度は、お忙しい中のご投稿を誠にありがとうございました。
浜松にお越しの際は、是非とも当館をご利用下さいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。

くれたけイン浜松駅南口プレミアムフロント：古橋

この度はくれたけイン浜松駅南口プレミアムをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なお時間を割いてご投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

当館の男女別浴場、また朝食会場が狭くご不快な思いをさせてしまいましたことこちらで謝罪申し上げます。
今後、少しでも快適にお過ごしいただける様スタッフ間で協議し改善策を考えて参ります。

またのご来館を心よりお待ちしております。

くれたけイン浜松駅南口プレミアム：辻村

日頃よりくれたけイン浜松駅南口プレミアムをご利用下さいまして誠にありがとうございます。

当館は2018年に開業し、皆様にご支持頂きながら今年で3年目を迎えることができました。
今後とも清潔さを維持し、お客様が快適におくつろぎ頂けます空間づくりに尽力して参ります。

大と謳うほどでもございませんが、浴場付きであることも多くのお客様に喜んでいただける点であり、男性浴場にはサウナもございます。
ハッピーアワ—も当グループ自慢のサービスの1つであり、1杯限りではございますがアルコールの提供を行っております。
酒類も季節により変更をしておりますので、そちらもまたの機会には是非お楽しみいただけますと幸いで御座います。

今後も皆様にご満足していただけるホテル作りをして参りますので、
また浜松へお立ち寄りの際には是非ご利用をお待ちしております。
スタッフ一同お会い出来る日を心よりお待ち申し上げます。

またお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

くれたけイン浜松駅南口プレミアムフロント：鈴木

この度は、くれたけイン浜松駅南口プレミアムに
ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

まず始めに、駐車場代の領収書のお渡し忘れに関しましては、大変申し訳ございませんでした。
今後は、同様のミスが起こらない様、再発防止に努めて参ります。

また、朝食会場の配置や駐車場のご案内方法に関しましても、
改善していけるように努めて参ります。

今回いただいた御意見を真摯に受け止め、
今後とも皆様に御満足していただくことの出来る
ホテルを目指して参ります。


お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。

またのご利用をスタッフ一同、
心よりお待ちしております。

くれたけイン浜松駅南口プレミアムフロント：寺田

この度はくれたけイン浜松駅南口プレミアムを再びご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当館のコストパフォーマンスについてお褒めの言葉を頂き誠に嬉しく存じ上げます。
今後も駅前という立地や価格といった部分のみならず、より良いサービスの提供が出来るようスタッフ一同一丸となって努めて参ります。
また浜松へお立ち寄りの際機会がございましたら是非当館のご利用をお待ちしております。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。
くれたけイン浜松駅南口プレミアムフロント：大谷

この度はくれたけイン浜松駅南口プレミアムにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当館のハッピーアワーはアルコール以外にもソフトドリンクアレンジのモクテルやコーヒー用のフレーバーなどもございますので、またの機会の際には是非そちらもご利用下さいませ。
18時～20時までのお時間ではございますがお寛ぎ頂ければ幸いでございます。

この度はお忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

くれたけイン浜松駅南口プレミアムフロント：浜野

この度はくれたけイン浜松駅南口プレミアムをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
朝食は日ごとにメニューが異なり、一つ一つのお料理を朝食スタッフが心を込めてご提供している当館自慢のサービスの一つでございます。
ご満足頂けました様で、スタッフも大変喜んでおります。
ハッピーアワーにつきましても、お1人様一杯限りとはしておりますが、様々なお酒をご用意しております。
最近では趣向を変えて、新たなシロップも導入をしております。
またのご利用時にはそちらも是非お試しくださいませ。

今後ともお客様にご満足頂けますサービスの提供に努めて参りますので、また浜松へお越しの際には是非ご利用をお待ちしております。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
また、お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。
くれたけイン浜松駅南口プレミアムフロント：鈴木

この度はくれたけイン浜松駅南口プレミアムをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

当館のフロントスタッフの対応に関しましてお褒めの言葉を頂けましたこと、大変嬉しく存じます。
お客様からいただくお褒めの言葉は、私共の日々の励みで御座います。
今後ともホテルサービスの向上に努めると共に、お客様を笑顔でお出迎えできますよう、スタッフ一同おもてなしの心を大切にして参ります。

しかしながら当館の男女別浴場の広さに関しましてお客様にご不便お掛け致しまして申し訳ございませんでした。
折角浴場を利用して頂いたにも関わらず、ご期待に沿うことが出来ず、遺憾に存じます。
浴場の広さに関しましては改善が難しいところではございますが、少しでも広々とご利用頂けますようスタッフ間で協議して参ります。

この度は、貴重なお時間を割いてご意見、ご感想をお寄せいただきありがとうございました。
またお会い出来ます事をお祈り申し上げます。

くれたけイン浜松駅南口プレミアム：　フロント辻村

この度はくれたけイン浜松駅南口プレミアムをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
男女別浴場のコロナ対策につきましては、ロッカーの使用数にて人数制限を実施しており（5ヶ所のみ鍵をご用意し、鍵の開いているロッカーがあればご利用頂けるという形にさせて頂いております）、チェックイン時に皆さまにご案内の用紙をお渡しさせて頂いておりましたが、周知が不十分でありました事重ねてお詫び申し上げます。
また、清掃に関しましても細かな所まで清掃が行き届いておらず、ご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
改めて清掃の見直しと指導を徹底して参ります。
また、朝食の動線につきましては改善が難しい所ではございますが、お客様から頂いたご意見を基に対策を模索して参ります。
当館のコロナウイルス対策につきましても頂いたご意見をスタッフ間で共有し、見直しを図って参ります。
この度はお忙しい中の貴重なご意見とご投稿、誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

くれたけイン浜松駅南口プレミアムフロント：齋藤

この度はくれたけイン浜松駅南口プレミアムをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
数多のホテルの中より当館をお選び頂いたにもかかわらず、至らぬ点が多くありご不便やご迷惑をお掛けいたしました事深くお詫び申し上げます。
フェイスタオルにつきましては、クリーニングの際に毛玉が形成されたと考えられます。再度クリーニング業者と洗濯方法を検討いたしまして、手触りの良いタオルをご提供出来ますよう努めて参ります。
アメニティの設置場所につきましても、ご不便をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。
ロビーがコンパクトな作りでございますので改善がなかなか難しくございますが、そんな中でも少しでもお客様にアメニティを手にして頂きやすい安全な配置をスタッフ間で再検討し、改善に努めて参ります。
朝食及びハッピーアワーの補充につきましても、まったくご指摘いただいた通りで返す言葉もございません。
今一度お料理やお酒、おつまみの確認頻度を増やし、いち早く補充が出来ますよう管理体制を整えて参ります。
この度はお忙しい中貴重なご意見を賜りまして、誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

くれたけイン浜松駅南口プレミアムフロント：杉山

この度は、くれたけイン浜松駅南口プレミアムをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
朝食につきまして混雑でご不便な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。今後多くのお客様方にスムーズに朝食を利用頂けるような工夫・改善をスタッフ一同で取り組んで参ります。
この度は、お忙しい中のご投稿を誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

くれたけイン浜松駅南口プレミアムフロント：大谷

この度は、くれたけイン浜松駅南口プレミアムをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当館浜松駅前直ぐの立地という事でビジネス目的でのお客様に多数ご愛用頂いております。駅周辺には多くの飲食店や少し離れた場所に浜松城公園などの観光スポットもございますのでビジネス利用のみならず是非浜松観光の旅の拠点としても当館を今後も利用頂ければ幸いです。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

くれたけイン浜松駅南口プレミアムフロント：大谷

この度は、くれたけイン浜松駅南口プレミアムをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
重ねてお忙しい中ご投稿頂きましたこと御礼申し上げます。
数多のホテルよりお選び頂けただけでなく、このようにお褒めのお言葉まで賜りましてスタッフ一同大変嬉しく存じます。
今後もお客様に快適にお過ごし頂ける様にスタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
くれたけイン浜松駅南口プレミアム:フロント辻村

この度はくれたけイン浜松駅南口プレミアムをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
紙コップのサイズにつきましてはご不便をお掛け致しまして、申し訳ございません。
ご指摘頂きました通り氷のサイズに対して少量しか入らないのが現状でございます。
今後は貴重なご意見としてスタッフ間で改善策を検討して参ります。
またの機会がございました際には是非ご利用をお待ちしております。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
くれたけイン浜松駅南口プレミアムフロント：鈴木