部屋2
きゅうせいまっちゃんさんの くれたけイン浜松駅南口 プレミアム のクチコミ
- きゅうせいまっちゃんさん [50代/女性] 2018年09月18日 17:24:16
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前日に禁煙ルームに変更の電話をしたらご用意できますと言って禁煙ルームになっていましたが、スタンダードツインじゃなかった。電話では、部屋の大きさやランクについて説明がなかった。予約責任者としてちょっとショックでした。
風呂タイムに7人も一緒になってしまい、ロッカーが使いにくかった。洗濯施設は1個あればいいのでは。フロントで化粧水などの説明がなかった。
お食事は大変美味しかった。果物がなかったのに驚いた。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2018年09月
- くれたけイン浜松駅南口 プレミアム 2018年09月21日 09:03:27
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この度はくれたけイン浜松駅南口プレミアムをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋タイプにつきまして、お客様に大変ご迷惑をお掛け致しましたこと誠に申し訳ございませんでした。
また、浴場施設の広さやアメニティの説明不足に関しましても十分な対応が出来ず、誠に申し訳ございません。
今後同様の事がございませんように、フロントスタッフの教育を行って参ります。
朝食に関しましてはお褒めのお言葉を頂けまして朝食スタッフも喜んでおります。
メニューに関しましては再考して参りたいと思います。
貴重なご意見を誠にありがとうございます。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。
お客様に喜んでいただけるサービスを提供できるよう精進してまいりますので、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
くれたけイン浜松駅南口プレミアムフロント:鈴木
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定】期間限定価格!くれたけイン浜松駅南口☆4/1開業記念★朝食無料!浴場あり
- ご利用のお部屋
- 【◆喫煙◆ スタンダードツイン《Wi-Fi完備》】
部屋2
投稿者さんの くれたけイン浜松駅南口 プレミアム のクチコミ
駅前で便利、こじんまりしていて快適ですが、プレミアムというほどではない?朝食もおいしいのにオペレーションが悪い。お風呂ももう少し気持ちよく使えたらベスト。色々おしいと思いました。
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この度はくれたけイン浜松駅南口プレミアムをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけました様で、幸いでございます。
朝食のオペレーションにつきましては、ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。
スタッフの教育指導を実施いたしまして、お客様がご利用頂きやすい環境を整えて参ります。
また、浴場に関しましてもご意見いただきまして、ありがとうございます。
皆様が気持ちよくお過ごしいただけますよう、スタッフの清掃・見回り実施等検討して参ります。
この度はご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございません。
今後、お客様にご満足頂ける設備・サービスの提供が出来ますよう努めて参ります。
またの機会がございましたらご利用をお待ちしております。
お忙しい中、貴重なご意見のご投稿、誠にありがとうございます。
くれたけイン浜松駅南口プレミアムフロント:鈴木